企业正在认识到,“游戏化”是提高营业量的一种有效体例——即使用游戏吸引玩家的机制,来吸引消耗者。
自从视频游戏出现以来,猜疑人士不断在质疑它们的内涵代价:为什么玩家会花那么多时候来积累假造积分、为调换无形的嘉奖而埋头苦干呢?
这是人类的一种根基活动。几十年来,游戏制造商不断都在试图了解并投合人类的根基活动体例。一个游戏越能有效地与用户发作共叫,就销售得越好。游戏研发者的目标,是要计划一种特定的构造和系统,使游戏玩家们:1)享用这个历程或旅程;2)发作一种附加代价的感受。游戏玩家和研发者们发明,如果游戏的历程非常风趣,再加上可以为玩家的精良显现供给鼓励或报答的系统,那么这个游戏就一定会令人上瘾。
因此,这种使玩家爱不释手的游戏机制,正在徐徐地渗入进经济的别的方面,这关于游戏玩家们(其中也包括我)来说,也就缺乏为奇了。
跟着“游戏化”这一不雅观点的出现,企业开始钻研和发明人们的天然喜爱,并且利用了像游戏一样的机制,使主顾们以为他们正在向一个基于报答的目标勉力,并且在这个历程中享遭到了兴趣。借助这种附加代价,企业希看为一系列非游戏相干范围带来正面的活动转变,包括医疗保健、金融、慈善以及通俗糊口体例,并且增强这种转变。
“游戏化”的支撑者以为,基于传统鼓励体例的机制是出缺陷的、不完整的或歪曲的。好比在医疗保健范围,有些店主和医疗保险计划为了低落处方药的成本,试图用提高共同付费额的体例“鼓励”投保人利用更廉价的药物。固然这些企业也在利用鼓励机制,不外鼓励的念头却完满是错误的。他们只关注企业的成本苦守,而不关注若何使人们变得更康健,以及若那边理诸如肥胖等题目。
“这种体例需要窜改,”计划企业Method公司的钻研人员亚当 多尔默示,“为了使系统更加康健,我们需要钻研游戏机制,以从头计划鼓励构造,使人们窜改他们的活动,支撑所需要的变革。”
变革已经迟钝发作了,不外它是在不合的行业、以不合的体例发作的。以下是几个例子:
团体理财嘉奖。Mint网(mint.com)于2007年启用的这种机制,将团体理财改变成了一种游戏,它经由历程一种奇特的体例和吸惹人的界面,使理财变得更富有兴趣。想攒钱往夏威夷旅游吗?从菜单中选择一个选项,在你向它存进更多资金的历程中,会有一个计量器向你显现你在财政上间离隔往夏威夷的班机另有多远。别的,Mint网还会给以每个用户一种总体理财积分,以鼓励担当任的理财活动。如果用户接纳了攒钱、防止银行费用、消耗不超预算等担当任的理财活动,积分就会上升;相反,如果用户举行了不担当任的消耗活动,积分就会下降。另外,用户还可以选择与拥有类似目标的其他用户举行竞争。Mint网宣称,到现在为止它已经拥有了150万活泼用户。今年,Turbo Tax软件的制造商Intuit公司以1.7亿美元的价钱收买了Mint网。
从健身目标中获益。耐克公司(Nike)在2008年推出了“Nike+”跑鞋,使健身也被“游戏化”了。它在活动鞋中置进了一个计步器,它可以测量隔断、速度和熄灭的卡路里,并且将这些数据传输到用户的iPod上。当这些数据由“量变”累积到“量变”时,用户iPod中的耐克软件就会对用户举行“嘉奖”。如果一个用户冲破了他的五英里隔断记载,一个声响文件就会响起,他会遭到来自环法自行车赛(Tour de France)冠军兰斯 阿姆斯特朗的庆贺。用户也可以将他们的信息传到网上,与其他用户举行讨论,并在里程或速度上相互挑衅、展开竞争。迄今为止,耐克已经售出了130多万套“Nike+”配备。
一种新的主顾嘉奖。2009年3月,丹尼斯 克劳利和纳文 萨尔瓦杜莱公布了基于用户地理地位信息的免费交际搜集——Foursquare。这款挪动使用法式鼓励人们陈说他们的地理地位。作为鼓励,克劳利和萨尔瓦杜莱最初创制了16枚假造徽章,根据用户积累的积分数额,将这些假造徽章发放给用户。如果某个用户一连四次出进统一家市肆,那么他会获得一个“歪曲的人”徽章;如果对别的Foursquare的成员发出五次祝愿,就会收到“16根蜡烛”徽章;如果某个用户恰恰是出进某个地点次数最多的用户,那么他会成为这个地点的“市长”。有些企业为了吸引这个交际搜集上两百多万的用户群,还会对会面他们店址的Foursquare用户给以嘉奖。好比打扮连锁店GAP就举行了为期一天的“黑魔法活动”,在这一天里,这家连锁店销售的全部衣物都对Foursquare的用户打7.5折。
最终教诲比赛。2009年7月,美国总统奥巴马和教诲部长阿恩 邓肯公布了一项名为“力图下流”(Race to the Top)的计划,它是美国教诲部计划的一项拨款计划,拨款总额达43.5亿美元,美国教诲部旨在经由历程这一计划,鼓励各州以及中央层面的教诲革新。这项计划是计分制的,每个州的最高分值为500分,分数的加减则基于一些评分尺度,诸如西席苦守、较差黉舍的提高以及经由历程利用数据来改进教学等。积分最高的州可以获得43.5亿美元资金中的一部分。在三月份举行的首轮角逐中,田纳西州和特拉华州胜出:其中田纳西州拿到了5亿美元资金,特拉华州也赢得了1亿美元。就在上周,又有10个州赢得了第二轮角逐,其中包括俄亥俄、马里兰、纽约和夏威夷。纽约州获得了7亿美元,该州答应将使用这些资金,将特许黉舍(charter school)的数量由200所增加到460所。
一旦游戏机制获得了有效的实施,“游戏化”的企业、计划和产物便会证明,人们会对这种新的介入机制做出积极的回应。与良多游戏只要一个胜者不合,那些乐成的“游戏化”计划会完成双赢的局势,使企业和主顾都成为赢家。
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零售品牌店“线上”赢销很跋扈獗
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