黄鸣:营销真功夫——以人为我
0 ihunter 2010/02

  我们公司的一名员工在一次会议上,讲他搬进公司节能楼房的感受时说:以前住没有安装节能门窗的楼房时,早晨楼外单位播音的大喇叭声、街道两边的汽车声就能把他给吵醒了,夏天黄昏院落里的孩子们在娱乐区里嬉戏玩闹,对年龄大喜静的他而言,很受影响,可自从搬进公司建设的节能减排的5号公寓后,一关上节能的美盾窗户,这些噪音立即消失的无影无踪,进入一个寂静的世界,隔音效果特别好,那天早上他还因此熟睡过去,差点迟到。住进“美盾新居”体验到节能门窗好处的他,在会议上大声呼吁,让那些没有住过节能微排楼房的人们去他家体验一下节能减排的效果,让更多的人来享受这种美妙的生活。

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  我想这位员工之所以急切地把他的感受,他享受到的好处讲给没有意识到节能带来好处的人们听,是因为这种心情是消费者的心情,是体验者的心情,更是引领消费潮流的一种心情——当他讲述因为购买了某种产品,而享受到一种乐趣或者解决了困扰着他的问题时,他不是炫耀,也不是吹捧(在公司内部会议上也用不着吹捧自己家的产品),更不是当某产品的“托儿”,而是他是从内心深处想把这种美好的感觉与更多的人分享,这是我们产品能够让更多人接受的最根本的出发点。

  这位员工的体验也给我们以启示:我们在销售中,有没有把产品带来的好处,让消费者体验...

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