做电子商务的冤家，年夜多都有如许的感触：网上的客户为什么都只是询价，而很难于他们达成生意？如许的猜疑我不断也有,也曾永劫候的为此题目利诱不解.现在经历了波折和磨练后,我最终拥有了自己的客户(几乎百分之百来自网上).我现将我的思绪设法贴在这和巨匠分享.固然良多设法,也含括了一些冤家的设法.实在，很简朴，到GOOGLE之类的流派网站上看一看，即便最冷门的商品也可以找到几百几千个临盆商。互联网生长到本日，人们到处能感遭到互联网给我们的糊口，尤其是给商家带来的庞年夜便利。买家已经不用飞来飞往、东奔西走，使用搜索功用，使用流派网站，使用发信息等体例，很轻松地找到世界任何角落的不可胜数的商家厂家。对你我而言，我们只是其中的千分之一、万分之一。

作为买家，他需要检视卖家能否诚信可靠，质量能否稳定，价钱能否昂贵，供货的本领能否可以满意要求、产物能否新颖等统统可以给他带来利润的要素。

因此，当你收到卖家的询盘，不该以为客户仅仅为询价而简朴应付几句，报完价了事。如许客户从你的回答中无法了排除你的报价之外的任何公司情况。如果你是正轨的公司，你的报价一定比小公司乃至冒充伪劣乃至骗子公司高的多。客户经由历程价钱来比较，八辈子也找不到你。答复客户询价时，还应介绍企业的根基情况，产质量量控制情况，企业的供货本领，企业的立异本领等统统客户关怀的题目，通知你一个小秘诀(我冤家也常常这么做,我也是因为懒散才想到的)，平常可以写一些如许的东西，到用时COPY一下,再根据详细情况稍加点窜润饰就可以了。

万万不要以为EMAIL一下就完事年夜吉，因为时差干系，老是EMAIL来EMAIL往，偶尔会耽误良多时候。需要时应电话传真联系，及时跟进了解客户其他的需求。现在的电话费很贵，可以用IP电话.你也可以装置搜集电话.便是机子贵点,话费每分钟3角阁下,声响结果很好.跟客户举行电话联系之后，了解客户的询盘商品能否为统一商品。如果是统一商品，那你就可以展现你的闲谈才华了。你可要记得把你公司的经济气力，产质量量，立异本领，商品性价比等介绍清晰。找出你们能相互接受的方案，只需可以给他带来利润，还怕他不做。

如果客户所需产物为类似产物，或现在无法找到相互妥协的方案，既不要随便抛却，也不要一味迁就，没有利润，谁也不会做。但这些匿伏客户很年夜概成为你的真正的客户。你可以活期把你的产物信息，优惠信息，新产物信息等客户关怀的题目拾掇整顿成图文并茂的企业宣传小简报发给客户。连结联系,邮件要尽年夜概简练,需要时打个电话,节日时送上你的祝愿,寄张具有中国特征的卡片.有一次我为了给客户买到有特征的卡片,逛了一天.固然团体休息时候抛却了,脚丫子也磨出了水疱.时候长了，你在客户心中就树立起精良的笼统。那些看似无用的询价单很年夜概便是你的贵重财产。做外贸不要急,要徐徐来。

来源:世界运营者·商业