1.比萨饼、炸面圈、诙和谐告诫TechRepublic成员：Dilbert-Tom 在我早期的IT职业生活义务中，曾打仗到一位精良的司理。当一项“几乎不年夜概完成”的义务摆在整个团队刻下时，司理认识到在极度短的时候内团队很难利用太多的范例从事开发义务；这位司理在随后的义务上钩划了一种“系统下的隶属系统”，经由历程利用起码的尺度和范例举行专业化法式的开发。使用这种系统，我们的团队可以把一个庞大项目拆分红5 个项目同时举行开发，各自完成其自力义务，这破费正本时候的20百分.显然，这是行之有效的一条捷径并能敏捷打破时候限制的瓶颈。

    恰是这件事让我学习到，若安在白天义务中接纳变通的体例更敏捷的完成义务。同时，夜间为共同团队的团体义务希望只让多数员工随时待命，举行的一些修复和从头启动义务（经由历程电话联系，确保可以随时掌握项目进度）。

    我永久感谢感动这位司理支付的勉力和伶俐，他不但使我们的团队快速地完成了开发义务，并且为公司节省了跨越5 亿美元的开支。遗憾的是项目完成后，他只获得公司赞同的3百分的加薪。别的，在这个项目历程中另有两件事让我获益非浅。

    1.礼拜四的一天，这位司理调集全部介入系统开发的义务人员举行了一次晨会，为感谢感动巨匠的辛苦义务决议予以放假，并接纳提早请求休假时候每次一人休假的体例，以防止影响整个团队的义务进度。我以为这个决议真的很好。

    2.我印象中另一件影象深入的事，是我和司理一同进进他的司理办公室（这个情况似乎是一个坦荡的空间，显然不适于举行私家谈话）。当办公室门被打开后，他让我用力捶墙并年夜声频频说“我再也不想做这份义务了”。就在我频频这句话的时候，他小声说让我把门掀开。这时有位宣称“我往倒咖啡恰好路过这里”的爱管闲事的接待员“正巧”路过房间（显然她不断在门口偷听我们的谈话）。随后，司理用正式谈话的语气向我指出：因为银行方面存在

的一些题目，招致公司不年夜概供给令人感到满意的加薪。他发起我无妨追求更合适自己的义务。（两个礼拜事后我被公司开除了，显然司理事前晓得裁员的动静但他并没有直接通知我。但是，就在被开除的第二天，他举荐我与另一家公司的老板举行了一次面谈。接上去的礼拜一我便开始了新的义务。）回首这件事，从我内心来说并不想分开，即便是在较低的人为收进情况下，我仍宁愿答应效能于这种设身处地为员工着想的司理。

    别的，这位司理很清晰地认识到，全体员工的长处取决于巨匠为之支付的勉力，精良的开发和计划应该获得时候的磨练。于是，在开发义务中我们事前对良多尺度和范例年夜概出现的转变举行了预测。司理对我们的义务默示了赞同和感谢感动。在一次高层管理人员集会上，公司要求在一周时候对法式举行某些方面的点窜，当有些管理者对我们能否能活期完成义务的本领默示出猜疑时，我们的司理答应将在两个小时内完成这项义务，因为这些年夜概出现的变动题目已经在我们的预测义务中获得了处理。

    随后，他切身介入了法式点窜义务，并特地挪出时候将参数转变功效中一些不确定的题目举行申明和记实，以确保我们的义务能做到最好。在异样的支付前提下，很少有公司能获得丰盛的报答，我们之所以能做到，是因为清晰认识到IT义务年夜概常常面临的点窜和改正，并事前做好准备义务。over-designed 范例的单个法式处理方案不但不易于举行点窜改正，并且需要20个或更多的开发人员为一个法式举行计划。显然，如许的开发义务缺乏灵活性和自力性，同时形成时候和人力本钱的浪费。

    2.新技能产物TechRepublic成员：David Ford公司从头改组后难免会出现“士气高涨”的现象，在此期间，管理应该会合于若何激起员工的士气方面。我们公司在处理这个困难时，接纳了一种稳定人心的做法，他们购买了一种连系PDA 和挪动电话的通信工具发放给每名在人员工。于我

而言，使用这个工具不但能举行寻呼（好比公司方面的召唤），满意私家挪动电话的需要，并且可以利便地利用PDA 的各项功用。

    由此可见，新技能产物确实可以赢得人们的喜爱。了解并满意员工的理想义务需要，将更有效地激起员工的士气。

    3.咖啡和谈话TechRepublic成员： bvitale为提高员工士气，我们设法在义务情况中营建出一种“Espresso Social ”的空气。每隔附近或六周，办公楼的每团体都成为我们约请的主人。下战书三点下班今后，巨匠会萃在一同品味咖啡糕点并敌对的交谈。这种活动每次年夜要继续30分钟。因为办公楼年夜厅的空间缺乏，我们将活动设立在走廊附近。为默示对人们的恭敬，每次活动每每都有事后的计划和安排，好比针对不合节日、夷易近族团体、或获得成绩举行的庆祝。活动中时时交织吹奏不合的音乐，包括：古典乐、爵士乐、酒会音乐、意年夜利音乐、西班牙音乐、德国音乐、印度音乐，等等。在这种高兴的空气下，我们还常常将一些富有熏染力的事变引进活动中，例如庆祝中国的传统中秋节；以及每年举行一次烘烤角逐和摄影角逐。

    人们经由历程阅读我们的网页可以不雅观察犹豫到聚会活动的相干照片。一张新照片上传到网上只需破费20秒钟的时候。同时，我们在网页上公布了一个电话号码，便于人们打电话询问能否有新照片的更新。每30秒钟阅读器会推出新的图片。使用这个简朴的系统，可以使那些不认识多媒体视频集会（Video Conference）的用户也能介入到我们活动中来。

    从我本身来说作为公司IT部分的一员，在加入公司举行的“Espresso Social ”活动后，我清楚感遭到活动所带来的深入影响，我们整个部分的士气都显得面目一新。

    活动结束后，每团体精神发奋地回到自己的义务岗位，并以更好的状况和表情投进义务。

    4.鼓励机制（嘉奖机制）

    TechRepublic成员：Tom Carlisle有效的鼓励人们的义务热情并非我的初创不雅观点，我从内布拉

斯加州奥马哈市的Bruce Botkin那边学习到一些适用本领：首先购买一辆玩具卡车或拖沓机和一辆玩具赛车，然后向你的全体员工公布相干划定例则：

    只会有一名员工有资历获得这辆赛车，这是作为他精良工功课绩、不懈勉力和乐于助人的一种赞同和夸奖。这辆赛车将安排在获奖者的办公桌上，直到巨匠想要将它付与另一名有资历接受这项殊荣的人。别的，在宣布这辆赛车时，获奖者将向全体员工分享他的乐成履历。

    虽然都是玩具，但付与卡车的意义和付与赛车的意义并不相通。卡车必需由新的接受者切身从现在拥有者的办公桌上取下，并安排在自己的办公桌上。付与某团体卡车的尺度，意味着他的义务出现了题目或错误，表示着需要用一辆卡车来激起他的伶俐和本领。异样，当新的接受者从他的前任那边拿走卡车并安排在自己办公桌上时，他需要向全体员工陈说自己的失落误并总结履历教导。需要留意的是，卡车的付与只能是经由历程自我提名体例举行，目标是激起员工勇于供认错误和总结履历教导。

    归结综合地来说，经由历程付与赛车和卡车的体例可以让员工们获得两方面的贵重履历：首先，付与赛车可以鼓励员工之间相互敦促、相互学习的精良习尚；其次，卡车的付与则能鼓励员工们连结坦荡的气度和诚实的立场，并且匡助其他人从自己的失落败中吸收履历教导。

    5.声誉嘉奖TechRepublic成员：Prefbid II在过往几年中，我们公司设立了一个专门的“声誉”计划。公司的任何一名员工或客户都可以填写并投出一张选票，注明他们以为值得表彰的某团体。选票最终由两名司理担当做出合理的统计，然后将其功效通知布告给全部员工。被推举出的精良员工将获得一张支票作为嘉奖。如果一名员工在一年中屡次胜出，那么他将有资历获得公司每年度设立的一项最高金额的嘉奖。

    最后，声誉这项嘉奖轨制并未遭到向导层的器重。公司的重年夜嘉奖频频是经由历程供给旅游、电脑等体例举行。直到CI

O 发起管理者设立一些更存心义嘉奖项目。

    公司随后实施的嘉奖计划中，不再范围于只供给1000美元的旅游和电脑。一些与人们日常糊口相互关注的事物被引进到嘉奖机制中，如：时钟、冷却器、热水瓶，等等。

    别的，在实施新的嘉奖计划中还服从一条重要划定例则：即管理者不具有提名的资历。这是为了有效确保理想的声誉嘉奖不会影响到向导者的管理程度。

    这项嘉奖计划缺乏之处在于，卡片太小并且必需用手写填写选票。

    当同事们获得选票时，他们的欣喜和满意频频使其他人深受震撼。我也投出过良多选票，让我感到惊讶的是，当那些平常不断连结稳重或缺乏生机的人们获得一张选票时，他们可以将这种高兴一连很永劫候。这像是在一场游戏中不雅观察犹豫某人年夜叫“Bingo ”一样感到安慰。必需供认当得知CIO 对我投出了一张选票时，异样令我惊喜若狂（因为我作为一名主管本不该该获得推举，但是CIO 显然纰漏了这一划定例则而将选票投给我。这意味着我的义务获得了他的供认和赞赏）。

    关于项目司理来说，实施这种嘉奖计划并不合适。因为年夜年夜都项目司理的义务是分派义务，这将限制管理者对他们的义务举行评定。因此，评价项目司理工功课绩和声誉的重要标记，取决于他们能否能与其他部分精良共同并顺遂完成项目义务。

    举例来说：我们公司前不久并购了一家相称年夜的竞争同伴，我的义务是将IT基础办法步伐举行归并和统一。虽然我几回抚慰这家公司的人员不用担心被开除的题目，但毕竟上并不能减轻他们的挂念。与此同时，CEO 将一些归并方面的重要义务分派给我们。巨匠敏感地以为这好像预示着将面临一个重要的转折。正如在全部项目中都存在情况一样，出现一次重要的错误就年夜概招致全部义务遭到影响。人们相互推诿并责怪对方的不对，勉力防止自己被看作是错误的制造者。经由历程年夜量地施加压力，最终我们批改了错误并定时完成了项目。但是，因为部分之间相互

以为应该由对方来承当错误责任，由此繁殖出的不满和敌意表情不得不令人感到担心。

    关于这种气象，我以为自己必需做点力所能及的事来和缓抵触。毕竟，我们还需要至少一年的时候共同努力于归并义务的展开。于是，我调集部下的项目管理人员坐在一同，每人推举出一位他们以为有资历获得声誉嘉奖的员工，包括归并后的公司里全部介入项目义务的人员，以及被并购公司里全部为项目完成供给过匡助的非IT人员。随后，我们对靠近80张的选票举行了统计。

    经由历程这种做法，我们很快收到了令人感到满意的结果。员工之间相互责怪和敌统一场发作了根本性窜改，乃至开始主动要求担当团队的义务，他们的相互互助和共同勉力使团队顺遂地完成了接上去义务。