一团体到了年夜哥的时候，又穷又苦，那并不是那团体已往做错了什么，而是他什么都没有做。

1．对销售代表来说，销售学知识无疑是必需掌握的，没有学问作为基础的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。

2．一次乐成的推销不是一个偶尔发作的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和本领运用的功效。

3．推销完满是知识的运用，但只要将这些为理论所证明的看法运用在"积极者"身上，本领发见结果。

4．在获得一叫惊人的成绩之前，必先做好单调风趣的准备义务。

5．推销前的准备、计划义务，决不可忽略轻蔑，有备而来本领胜券在握。准备好推销工具、收场白、该问的题目、该说的话、以及年夜概的回答。

6．事前的充沛准备与现场的灵感所综合出来的力量，频频很随便崩溃刚劲对手而获得乐成。

7．最精良的销售代表是那些立场最好、商品知识最丰硕、效力最殷勤的销售代表。

8。对与公司产物有关的材料、仿单、广告等，均必需勉力钻研、熟记，同时要搜集竞争对手的广告、宣传材料、仿单等，加以钻研、申明，以便做到"良知知彼"，如斯本领真正良知知彼．接纳响应对策。

9．销售代表必需多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必需每天阅读报纸，了解国家、社会动静、动静年夜事，拜访客户日才，这频频是最好的话题，且不致目光如豆、见地浅薄。

10．获取订单的路途是从探求客户开始的，培养客户比刻下的销售量更重要，如果防止弥补新主顾，销售代表就不再有乐成之源。

11．对客户无益的生意也肯定对销售代表无害，这是最重要的一条商业品德原则。

12。在拜访客户时，销售代表应一当信奉的原则是"即便跌倒也要抓一把沙"。意思是，销售代表不能空手而回，即便推销没有成交，也要让客户能为你介绍一位新客户。

13．选择客户。权衡客户的购买自愿与本领，不要

将时候浪费在犹豫不决的人身上。

14。激烈的第一印象的重要划定例则是匡助人们感到自己的重要。

15．定时赴约"我不恭敬你的时候"。迟到是没有任何捏词的，倘使无法防止迟到的发作，你必需在商定时候之前打通电话过往抱歉，再继承未完成的推销义务。

16．向可以做出购买决议计划的权利西席推销。如果你的销售工具没有权利说"买"的话，你是不年夜概卖出什么东西的。

17．每个销售代表都该当认识到，只要屏气凝神地谛视着你的客户．销售本领乐成。

18．有计划且天然地靠近客户．并使客户以为无好处，而能顺遂举行谈判，是销售代表必需事前勉力准备的义务与战略。

19．销售代表不年夜概与他拜访的每一位客户达成生意，他该当勉力往拜访更多的客户来提高成交的百分比。

20．要了解你的客户，因为他们决议着你的业绩。

21.在成为一个精良的销售代表之前，你要成为一个精良的盘问拜访员。你必需往发明、往追踪、往盘问拜访，直到摸准客户的统统，使他们成为你的好明友为止。

22．相信你的产物是销售代表的需要前提：这份决议信心会传给你的客户，如果你对自己的商品没有决议信心，你的客户讨它天然也不会有决议信心。客户与其说是因为你说话的逻辑程度高而被说眼，倒不如说他是被你深入的决议信心所压服的。

23.业绩好的销售代表经得起失落败，部人缘故原因是他们关于自己和所推销产物有不折不扣的决议信心。

24．了解客户并满意他们的需要。不了解客户的需求，就好象在漆黑中走路，白艰苦气又看不到功效。

25．关于销售代表而言，最有代价的东西莫过于时候。了解和选择客户，是让销售代表把时候和力量放在最有购买年夜概的客户身上，而不是浪费在不能购买你的产物的人身上。

26．有三条增加销售额的法则："你喜好他人如何对你，你就如何对待他人"；推销的白金原则是"按人们喜次的体例待人"。

32．让客户批评辩论自己。让一团体批评辩论自己，可以给你年夜好的良机往挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机遇。

33．推销必需有耐心，赓续地拜访，以免步步为营，亦不可漫不经心，必需不迟不疾，察颜不雅观色，并在得当机遇促进生意。

34．客户拒尽推销，切勿泄气，要进一步勉力压服客户，并设法找出客户拒尽的缘故原因，再有的放矢。

35．对客户附近的人的猎奇询问，即便尽不年夜概购买，也要热诚、耐心肠向他们申明、介绍。须知他们极有年夜概直接或直接地影响客户的决议。

36.为匡助客户而销售，而不是为了提成而销售。

37．在这个世界上，销售代表靠什么往拨动客户的心弦?有人以思想灵敏、逻辑周到的雄辩使人刑艮：有人以声隋并茂、"卖"而要"帮"。卖是把东西塞给客户，帮却是为客户办事。

39．客户用逻辑来思索题目，但使他们接纳办法的则是感情。因此，销售代表必需要按动客户的心动钮。

40．销售代表与客户之间的干系决不需要微积分那样的公式和理想，需要的是本日的动静呀、气候呀等话题。因此，

切忌试图用纯真的原理往让主顾动心。

41.要打动主顾的心而不是脑袋，因为心离主顾装钱包的口袋近来了。

42．对客户的异议自己无法回答时，尽不可敷衍、欺瞒或存心舌L辩驳。必需尽年夜概回答，若不得要领，就必需尽快叨教向导，给客户最陕捷、满意、准确的谜底。

43．谛听购买信号"乐成出自于乐成"。

48．如果销售代表不能让客户签订单，产物知识、销售本领都毫偶尔义。不可交，就没有销售，就这么简朴。

49．没有获得订单并不是"不"看成是一种挑衅，而非拒尽?你愿不宁愿答应在完成推销所需的5至 10次拜访中对峙究竟?如果你做获得，那么你便开始了解到对峙的力量了。

60. 用数字找出你的乐成公式"怠慢"恰是竞争对手的无隙可乘。照此下往，不用多久，你就会陷进危殆。

72. 我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失落而失落往的"不"的客户一个窜改主意的机遇。

82．在启齿推销前，先要赢得客户的好感。赢得推销最好的体例便是赢得客户的心。人们向冤家购买的年夜概性年夜，向销售代表购买的年夜概性小。

83．如果你想推销乐成，那就一定要按下客户的心动钮。

84．据估计，有50％的推销之所以完成，是因为友谊干系。这便是说，因为销售代表没有与客户交冤家，你就等于把50％的市场拱手让人。友谊是超级推销宝贝。

85. 如果你完成一笔推销，你获得的是佣金：如果你交到冤家，你可以赚到一笔财产。

86、忠实于客户比忠实天主更重要。你可可以欺骗天主一百次，但你尽对不可以欺骗客户一次。

87．记着：客户老是喜好那些令人喜好的人，恭敬那些值得恭敬的人。

88. 在销售活动中，人品和产物划一重要。优质的产物只要在具有精良人品的销售代表手中，本领赢得长远的市场。

89．销售代表赞美客户的话该当像铃铛一样摇得叮当响。

90．你会以过分热情而失落往某一笔生意，但会因热情不敷而失落往一百次生意。热情远比花言巧言更有熏染力。

91. 你的生意做的越年夜，你就要越关怀客户效力。在品味了乐成的甜美后，最快陷进窘境的体例便是轻忽售后效力。

92．随手的客户是销售代表最好的西席。

93. 客户的埋怨该当被视为神圣的说话，任何批驳意见都该当乐于接受。

94. 准确处理客户的埋怨二提高客户的满意度二增加客户认牌购买偏向二丰盛的利润

95．成交并非是销售义务的结束，而是下次销售活动的开始。销售义务不会有结束篇，它只会几回"从头开始"。

96．乐成的人是那些从失落败上罗致教导，而不为失落败所吓倒的人，有一点销售代表不可忘失落

，那就从从失落败中获得的教导，远比从乐成中获得的履历更随便服膺在心。

97．不能命脱靶子决不回咎于靶子。生意不可也决不是客户的不对。

98．问一问任何一个专业销售代表乐成的秘诀，他一定回答：对峙究竟。

99．世界上什么也不能替代执着。天分不能——有天分但一事无成的人到处都是：伶俐不能——人们对贫无立锥的伶俐人习以为常，教诲不能——世界上有教养但到处受阻的人多的是。唯有执着和刻意才是最重要的。

记着：开始亮的灯开始灭。不要做一日之星。执着本领耐久。

1OO．一团体到了年夜哥的时候，又穷又苦，那并不是那团体已往做错了什么，而是他什么都没有做。

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