获得新营业的最佳体例
0 ihunter 2010/06

  保举新客户能更快和更好地生长营业。如果没有使用保举体例销售,你将失落往25百分的匿伏营业。赢得新营业的顶尖销售技能,并非使用推销人员。最佳的体例是经由历程你的现有客户,向你保举匿伏的客户。

  保举体例有这么年夜的代价缘故原因在于:

  1、匿伏客户由你所了解的人保举。如许,你就可以缩短认识匿伏客户的历程。并且,是建立在友谊、熟人和营业干系基础上的共同点,还可以匡助你缓解销售历程中开端打仗了解阶段的压力。

  2、保举体例扩展营业搜集。你可以经由历程每个被保举的匿伏客户,扩展你的干系圈,进而使用这个干系搜集,增加现有的营业,赢得新营业。

  3、保举体例低落销售费用。经由历程恳求保举和跟进匿伏客户,你不但节省时候,还低落费用。向一个全新的工具推销的费用,要比向被保举的匿伏客户推销多出6倍。试想一下,增加营销人员举行推销,费用很高,而使用你所拥有的客户保举新客户,费用并不贵。

  4、被保举的匿伏客户,给保举人带来增加值。当你跟进被保举的匿伏客户,赢得这笔营业,并且使他愉悦的时候,保举人的代价也得以晋升了。保举人的声誉获得提高,并且会常常获得这个新客户的感谢感动。

  5、保举体例匡助使用你最好的销售步队。愉悦的客户组成你最强大的销售步队,他们的口碑是独一最有效的广告体例。你会常常被要求供给关于产物或效力可托性的证据,而你的现有客户的保举,可以带来立竿见影的声誉结果,并且很少需要增加分外的信息。

  信任是购买决议计划的坚固基矗在一个典范的销售场所中,信任是匿伏客户脑筋里的主要题目,他问自己"我如何本领晓得可以信任这团体和这家公司?"你义务很勉力;为了印刷材料的符合和美不雅观,你支付了良多;你还向匿伏客户展现合适的产物证明,提出很好的题目,并细致谛听题目的谜底;全部这些都是为了赢得信任。

  Brian Tracy是

世界上顶尖的销售培训专业人士,他以为建立信任是销售历程中关键的第一步。他说,同客户建立信任的义务,占整个销售历程的40百分,别的义务则是展现客户的需要,供给题目的处理方案。在这种意义上,保举体例的代价很简朴,那便是:在你同现有客户之间,以及现有客户同所保举的匿伏客户之间,信任干系早已存在。保举的历程使你同被保举的匿伏客户之间,敏捷地建立起某种程度的信任,这关于启动销售是一个无力的下风。

  保举人的重要范例

  我们常常看到良多面向专业销售人员的求助广告,它们都包管尽对没有针对目生人的销售拜访。毕竟上,企业可以使这一包管更加明白一些,它们可以教销售人员,若何从家庭、冤家和营业同伴那边获得保举的匿伏客户。如许,销售人员可以在同每个已有客户和匿伏客户的交谈中,恳求保举新的客户。

  那么,我们可以从哪些渠道获得最佳的客户保举呢?以下渠道值得一试:

  1、客户年夜年夜年夜都的保举都来得意意的现有客户,因此现有客户的保举是很清楚的。销售人员不能常常活期(如每月)地向耐久客户或客户恳求保举。当客户足够喜好你,宁愿答应继承同你做生意,那么很年夜概,他们可以并且宁愿答应继承向你保举新营业。当这些客户向匿伏客户保举,他们自己已经从你这里获得多么的受益,那么,这个匿伏客户也会很激烈地偏向于同你做生意。

  2、冤家年夜你的冤家圈可以成为保举新营业的庞年夜来源。因此重要的是,你的好友要了解你的营业及其给你现有的客户带来了什么代价。当冤家也了解你理想的客户或客户应该是如何的,他们就更能为你探乞降保举符合的匿伏客户。

  3、竞争对手的客户年夜这一点常常被轻忽,可是那些现在没有同我们做生意的人们,常常可以保举一些极度有代价的匿伏客户。

  4、供给商年夜同供给商连结可靠的干系,可以带来年夜量保举的营业,分外是在供给商和我们双方的客户

是统一范例的企业,但在两者供给的效力毫无相干的情况下,更是如斯。

  5、家庭成员年夜我们当中良多起誓不把生意和家庭搅在一同的人,都不宁愿答应经由历程家庭成员保举营业。可是,那些已经从家庭成员保举营业中受益良多的人,却非常清晰规矩地约请家庭成员保举营业并立刻跟进的代价地点。

  关键关键

  如前所述,我们认识的人"你认识可以从我们的效力中受益的人吗?"我们给保举人限制了"认识"和"不认识"的选择,这为保举人供给了50百分的机遇回答"不认识"。

  为了增加我们的乐成机遇,首先,我们需要匡助保举人站在本身的角度来开始理顺思绪;其次,我们需要从"是/不是"的选择,转移到"是/是"的选择下去。比较一下这个更详细的体例:"你办公室中有哪些营业可以从我们的效力中受益?"大概:"在你的邻居中,有哪些人会从你所选择的专门效力中受益?"经由历程更加详细的发问,我们既可以匡助保举人会合关注于某一方面,又可以提高我们获得一、两个被保举匿伏客户名字的机遇。

  同满意你的客户交换,可以尝试这个体例:"我们良多新营业都是来自象你们一样同我们做生意的人。你有哪些冤家可以从中受益呢?"如许可以强化我们带给现有客户的代价,并且掀开非竞争对手保举新营业的机遇年夜门。在客户/客户把同我们互助视为一种竞争下风的情况下,这种体例分外有代价。

  

营业联系

  保举营业跟进方面的关键身分,便是及时联系和首次营业联系体例。联系及时很重要。保举人常常会关照被保举人,已把他/她的名字通知我们,我们跟进的时候越迟,这个营业机遇就会越淡化。我们跟进的时候太迟,年夜概会被了解为我们不在意这个新营业的机遇,大概我们缺乏构造,这两者都会损害我们同被保举的匿伏客户互助的年夜概性。第一印象继续的时候是很长的,因此我们需要敏捷地跟进,专业地充沛使用保举营业的机遇。

  同及时跟进划一重要的是首次营业联系的体例。我们每每不能确定保举人和被保举人之间的干系到达了什么程度。为了补偿这个信息缺陷,我们需要使首次营业联系的体例尽年夜概地有效。

  如果没有经由什么计划大概事前的思索,我们年夜概会说道:"Joe Jones说我应该给你打电话。"如许会使被保举的匿伏客户增加承当,以为你是在窥伺他。毕竟上,这个匿伏客户年夜概会提出一些题目开始了谈话,并且这个谈话年夜概同我们所希看的截然相反。

  请尝试这个体例:"Joe Jones叫我打电话给你,我理睬他说我会的。"本日,任何人只需服从信誉,都会遭到很好的评价。因此,经由历程这个体例,我们为同匿伏客户开始谈话发明积极的空气。这让我们可以直接切进会面的商定,向匿伏客户提出很好的题目,了解他的状况和需求。

  末了,赢得更多的保举营业,有一些详细的本领。这些本领包括:将你所碰到的每团体都看作一个匿伏的新营业保举人;为你的销售步队制定营业保举的政策;指导你的员工接纳有效的步伐,赢得更多的保举营业;树立和学习赢得保举营业的精良典范。

  营业保举体例以低于别的销售体例1/5的成本,获得10倍的利润。可是我们没有人在这方面做到最佳。那么,是什么阻碍你提高保举营业量呢?

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