作者:GeoffreyJames
我在通读一些专访条记的时候,翻出了销售巨匠博恩·崔西给出的一些发起:
划定例则之一:调解谈话节奏,如许让客户永久不会听的头晕脑胀。通俗客户根基上听上三个句子就会反响反应不外来了。如果你像个构造枪一样喋年夜言不惭,主顾只会在你介绍终了时说:“我需要思量一下”(然后,当你三天后再打回访电话时,客户连你的名字都记不得了)。相反,要使用发问和并让他们回答,来调解谈话的节奏。
划定例则之二:担当谛听会获得信任和融洽。当客户说话的时候,你要听。要担当听,而不要只是坐在那边想着你下一步要说什么。销售行业的清规戒律是:己之所欲,售之于人。细致谛听还可以更好地了解客户的真正设法和表情。用这一套根基体例来和客户建立联系,是将一次销售演示转换成为销售业绩的关键身分。
划定例则之三:当买家就要下刻意时你要能发明。销售人员犯的最年夜错误之一,是在那些并非由真正购买需求的人身上白花工夫。获得此类信息最好的体例是问一些题目好比:“如果我能给你一个你能接受的合理价钱,你需要多久本领做出决议?
划定例则之四:纰漏那些不可防止的反对意见。如果你有充沛的来由相信,会出现一个分外的反对意见。那么就就要接纳先下手为强的手腕在客户刻下供认它。例如:“有些人说我们的产物有点贵,可是……”供认你产物的“弊端”以及申明它的“利益”都会增强你的公信力,也会让你感受上更像是一个发起者,而不是销售者。
读者:你们有没有什么自己的履历可以分享?
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