市场调研是一个系统而完整的工作程序，通过确立调研目的，确定调研的主题，进而设计问卷，执行调研，最终对收集到的所有数据进行统计整理，把诸多问题总结成一份清晰简洁的市场调研报告。最终的调研结果将是营销决策的依据。

　　市场调研报告是调研结果的体现，调研报告包括那些内容，要传递什么信息，最终如何撰写呢？下面将做一简单分析。

　　一、调研报告撰写的内容

　　调研报告中应对已完成的市场调研项目做完整而准确的描述，一般要详细表达以下内容：（1）调研的目标，（2）调研目的，（3）调研的方法，（4）调研的结果，（5）调研的结论及建议。

　　调研报告的结构一般有：（1）基本情况说明，包括调研目标，调研的方法，调研的结果的简要陈述等。（2）正文，详细的分析调研结果及结论。（3）附件，辅助说明调研报告的内容，与正文有关系，是对正文的补充与说明，如原始调查问卷，统计图表等。

　　二、调研报告撰写与方法

　　整个调研报告的核心内容还是在正文中详细的描述，正文如何撰写，关系到整个调研报告的质量。那么，正文由那些部分组成呢？

　　正文由开头、主体、结语三部分组成。

　　1、开头，即基本情况说明，包括调查的目的和根据，调查的时间、地点、对象、范围、方法和效果等。总是围绕为什么进行调查，怎样进行调查和调查的结论如何这些问题写。

　　F药业公司的新产品上市前的调研报告开头的撰写如下：

　　调查基本情况说明

　　调研的内容为目前掌握的患者的基本情况，如患者的心理，患者获得信息的渠道以及对服务的要求和H胶囊相关信息的调研。

　　（一）、调研时间

　　2004年4月6日——4月10日

　　（二）、调研地点

　　郑州、太原、柳州市

　　（三）调研的方法

　　问卷调查和访谈调查相结合

　　（四）调研涉及的内容及目的：

　　1、患者基本情况：目的是掌握现在患者的基础资料，如年龄段、收入状况、从哪个途径感染等。

　　2、患者的心理调查：目的是掌握患者对药物治疗现状的看法及要求，涉及肝病疗法、产品价位、他们信任的渠道等。为H胶囊的概念开发进一步提供依据，

　　3、患者获得信息的渠道调查：目的是了解患者从那里获得治疗信息，为营销模式中广告媒体的选择寻找依据。

　　4、服务：主要调研患者心里想要的服务是什么？为H胶囊营销过程中提供如何服务的依据，怎么服务患者他们才会更满意。

　　5、对H胶囊的相关信息的调研：主要是对H胶囊现在提出的机理概念以及“×××新生活”的承诺概念的调研，看患者能否接受，为H胶囊的上市及营销提供依据。

　　此次调研共回收584份调研问卷，其中有效问卷575份。（三个以上问题没有回答者视为废卷，包括三个问题）

　　2、主体部分，即调研的核心部分，可分为两块，一是详细调研的分析，对调研的每一部分内容进行客观的说明与分析，二是综合调研分析，对调研的结果进行归类，由这些调研结果所反映出的是什么信息。综合调研分析要对调查的数据资料进行客观的说明，遵循提出问题、分析问题、解决问题的思路撰写，由点到面，循序渐进，最后引出结论。

　　3、结尾部分，结尾是画龙点睛的作用，应当采用简明扼要的语言，使人对调研结果加深认识。结尾一般有以下几种方法撰写：（1）概括全文（2）自然形成结论（3）提出看法和结论（4）展望未来等。

　　三、调研报告的撰写技巧

　　其实调研报告也象一篇文章一样，有一定的写作技巧，用什么样的方式去撰写，决定着调研报告阅读的方便性。当然，调研报告更象一篇纪实的说明文，需事实求是，客观的对调研结果进行综合、分析。最终给决策者提供真实的情报，以便他们能够对市场做出正确的决策，以免贻误时机。

　　1、表达技巧

　　要写成一篇流畅的调研报告，在写作的过程中，一般运用叙述、说明、议论、语言的运用四种技巧。几种表达方法相互配合、相辅相成，使文章更富有可读性，更有感染力。

　　（1）叙述

　　对于调查报告的开头，可运用叙述的方法，对调查的来龙去脉，进行叙述，表明调查的目的和根据，调查的过程和结果，还可按时间顺序进行叙述，交代调查的目的、调查的对象、调查的经过等。

　　（2）说明

　　市场调查报告中常用数字说明、分类说明、对比说明、举例说明等方法进行表达。

　　（3）议论

　　调研过程中得到的调研信息就是论据。根据对调研信息的分析，得出结论的过程就是议论。调研所得的结果，统称为数据。比如人的心态，对同一问题的看法等。

　　议论是通过目标调研人群对一些问题的看法，而得出的一种结论。

　　（4）语言的运用

　　在整个调研报告中，调研的结果很多是用数字表示，因此，数词在调研报告中运用的较多。同时，陈述句，肯定句等都能使报告更具有说服力。

　　2、表格及图形的表现法

　　表格作为描述性统计方法，广泛应用于市场调查报告中，它可起到清楚、形象、直观和吸引人的作用。

　　调研报告中常用的图形有直方图或条形图、饼形图等，这些图表能够很清楚、形象、直观的表达所要说明的问题。因此，调研报告中这些图、表不可缺少。

　　四、调研报告撰写中需注意的事项

　　在调研报告撰写的过程中，要考虑报告的针对性，要明白报告的目的和呈送人，撰写时要做到目的明确，有的放矢，围绕主题展开论述。同时，要观点明确，内容安排有序，富有逻辑性。

　　调研报告的特点是实事求是，用事实说话，应以客观的态度来撰写报告，原则是：有什么，就写什么（如需要用资料，就要加以说明）。最终在形成报告后，要做到排版有序，字体比例适中，整体美观大方。

　　当然，调查报告的撰写过程，也是对调研责任人的一个信息梳理过程。用客观的态度去撰写，做到调研报告的真实性和准确性，争取能够为企业的决策者提供一份有价值的调研结果。

　　总之，市场调研的目的是为市场销售提供信息，为决策者提供决策依据。调研报告的目的是为了更清楚的反映市场或者消费者或者竞争对手的真实情况，做到客观即可。如何撰写调研报告，需根据企业或部门的需要，而采用内容侧重点不同的方法。