一提到豆乳机，人们脑海里立刻会想起“九阳”这个名字。确实，九阳豆乳机在海内也算是个响当当的品牌了。良多人在追求自榨历程的天然和兴趣的时候总会想到它。可是近段时候，九阳却惹起了一些消耗者的不满。 

　　豆乳机发作爆炸

　　“家里利用的‘九阳’牌豆乳机突然发作爆炸，事后，厂商派人到现场看了，但不断没给出合理的处理方案。”南昌市夷易近向媒体埋怨。这是一年前的事了。据殷西席介绍，他家利用的这台豆乳机照旧2002年买的，花了247元。2007年12月28日早上，豆乳机插上电不久就炸裂了!“豆乳机是放在厨房的，那时我爱人就在不远处吃早点，豆乳机炸裂把她吓了一年夜跳。还好，没伤到人，但把灶台给弄坏了。”殷西席说，当天上午，厂商就派人到现场不雅观察并摄影，但并没有给出补偿方案，只是说要向山东总厂报告叨教此事，并尽快给以回答，可是都过往4、5天了，照旧没有给出一个合理的处理方案。厥后，这件事惊扰了媒体，厂家先是说很器重这件事变，又说除夕没来得及处理。末了。这位担当人答应给殷西席一台新的豆乳机并且补偿灶台费用。

　　售后效力立场恶劣

　　今年10月12日，陈西席在家乐福购买了一台九阳牌型号为JYDZ-15B的豆乳机，（《世界企业家》[bossline.com]）按仿单利用第13天后出现加热管糊管题目，用购买时附带的洁净块无法洁净。

　　陈西席立刻联系家乐福九阳豆乳机售后人员，但售后人员一会儿说是陈西席豆子加多了;一会儿又说糊管题目不年夜，让陈西席用钢丝球擦失落后再煮一次，如果再次糊管再往找他们，并且“立场极为恶劣!” 陈西席默示，这种推脱责任的售后效力立场令他感到无法接受。

　　效力立场好了，东西却一坏再坏

　　网友晨晨在网上诉说她的经历。晨晨购买了九阳型号为：JYDZ-15B的豆乳机作为生日礼物送给妈妈，功效不到半年就瘫痪了，维修人员说是九阳豆乳机全部接缝中央是会进水的，让晨晨交钱维修。此次却是修好了，功效确是晨晨为了这台豆乳跑了不下三次。并且她提出九阳维修部没有任何维修凭据，是不是连歌颂的机遇也没有如许的疑问。

　　末了，晨晨颇感无法的说：“九阳豆乳机，因为对你的相信，我们选择了你，可你又拿什么样的信誉来回馈用户?”

　　作为一家企业，既然已经在消耗者心目中留下了一定的品牌认同感，那么最重要的照旧维护下往，不能因为“有”就万事年夜吉了。