生意场上没有永远的朋友，只有永远的利益现在关于销售童话故事真是多之又多，前几天公司业务员到我这里来，说某业务员因为给客户修好了微机，而盈得了订单。还有因为自己对《道德经》深有研究，盈得了客户的崇拜，从而签单成功。还有曲径通幽的业务员，为了卖产品，先不提产品，而是与业务员大谈客户的兴趣爱好，最后成为朋友，结果拿到了订单。还有失败的案例，说是因为客户的儿子取得了什么荣誉，而业务员却视而不见，大谈业务，结果还是签不了单，事后，非常纳闷，打电话问原因，客户回答：“我儿子取得了那么令我高兴的成绩，你却只字不提！真是令我失望”。。。。。等等类似成功与失败的例子举不胜举。如此看来，好象业务员一定要人性化做业务，感情化做业务，才能成功。事实确实如此，人是有感情的动物，感情在营销中的作用，绝不能低估，一样的东西，买谁的.com都一样，与谁的交情深，一般就会买谁的。做业务就是作交流，做交流就是交朋友，但仅仅交朋友，不做利益交流，不把由此带来的好处告诉客户，生意就不会长久，也许开始因为感情因素能签几单，可业务长久不了。都说朋友之交淡如水，如果仅局限在交友的阶段，其结果也只能做个淡如水的君子之交了。但我们是来卖东西的，来赚钱的，就只有把最大化的利益让给既是朋友又是客户，才是上策。最早听到“生意场上没有永远的朋友，只有永远的利益”这句话是在2005年秋，张总经理在一次营销大会说的，觉得很有道理，一直不温不火的记着。可最近一件事，让我亲身体会到其中的滋味。那是一个周末，我看见与我一块摆地摊的老夫妻进了一点孔明灯在卖，我问多少钱，他说3块5一个在批发市场进的货，我大惊，因为我知道我朋友从厂家进的只有1.8元，我说：“你进的怎么这么贵？我帮你进点，只要2元就行”，他同意进100个，心中暗喜，一转手就赚20元。赶快从朋友那里拿了100个，天天给老夫妻带去，不是我遇不到他们，就是他们遇不到我。结果过了5、6天，才碰面，一见面，他们竟然心平气和的说：“孔明灯现在不好卖，不要了，以后再说吧。”我当时就傻眼了，我又不好说什么，只能自认倒霉。偷鸡不成，反蚀一把米，哈哈哈。。。怪不得很多人订货既签合同又要订金呢。这100个孔明灯，看来只有我自己慢慢零售了。这次小小的失败让我体会到：在生意场上没有永远的朋友，只有永远的利益。或许因为一分钱，而把订单下给别人。我其实也是这样的人，在与别人谈生意时，谁的价钱便宜，就买谁的。本来正与一家谈得正好好的，当我马上就要把钱打过去时，可又有另外的报价低厂家杀进来，我会立即把订单转向价格低的一家，这真有点象马上就要上轿的新娘却又不嫁了一样，真是有点残酷呀！纵有一千个理由也无能为力了。虽然辛苦地谈了很久很久。可终究一切都烟消云散了。。。。。