如何获得更高的利润？有两个方法：一是做减法，可以控制成本，节约费用。这在前文有具体做说明，这里不再重复；二是做加法，在店铺的软、硬件配置方面，可以运用加法原里，工作精益求精，服务好上加好，提高店铺整体软硬件管理水平，让顾客感觉物超所值。顾客感觉物超所值，占便宜的状态下，就会 “慷慨解囊”，这是人性。就国内的消费水平而言，麦当劳的产品是贵的，却没有人去讨价还价。这主要原因，应归功于现场的气氛与麦当劳的服务，让顾客感觉到物超所值了。手机作为一种科技含量较高的商品，是需要有专业人士，专业卖场相配套的。一般情况下，市场环境决定了商品的价值。举例：一件普通青铜器，在古董市场，可能会卖一个好价钱，但如果拿到废品市场，可能只能卖到普通铜的价格。一、高附加值手机店面店面的附加值无形的，包含公司的文化、商品的文化、服务、商品附加价值、店面软硬件综合附加价值。营造一个高附加价值的店面，并不意味着要增加成本投入，相反，可能要减少经营成本，提升销量。因为高附加价值的店面，除了店面的硬件配置外，更为讲究的是软件的配置。如：销售细节、服务态度等。1、高附加值店面的基石：1）经营理念:经营理念是店面的灵魂，经营理念的创新，是店面服务的宗旨。2）文化背景：店面文化的内容包括：经营哲学、店面规范、店面形象和员工精神面貌等。3）店面的行为：店面行为主要指内部管理和培训，如果内部管理不规范，则会直接影响员工的精神面貌和工作表现。外部行为传达的店面形象、品牌口碑，外部行为直接影响店面附加值的高低。4）环境氛围：包括店内手机陈列、柜台布局、商品结构等，店铺环境氛围的讲究，是营造高附加值的重要组成部分。5）视觉形象：视觉形象体现在包装，包装的宗旨是反对“金玉其外，败絮其中”，但“金玉其外”是有道理的，“金玉其外”可以给人以印象分。手机店的主题装修就有着“金玉其外”的意义。2、销售过程附加值销售过程主要分为销售前、销售中、销售后三个阶段。在销售前，讲解新产品信息，引导顾客消费趋向，为顾客提供商品知识免费培训服务，这也是一种培训式销售。在销售中，优秀店员会以专业化、人性化结合的方式来为顾客作商品说明与演示，这是销售中附加价值的关键。销售后，不能冷落顾客，依然提醒顾客手机使用的知识，对顾客进行必要的辅导。总结这三个主要过程，所创造的附加价值如下：1）免费培训、咨询服务，节约顾客时间成本；2）专业与人性化结合，节约顾客沟通成本；3）销售后依然帮助顾客，解决顾客风险成本。3、服务附加值服务附加值主要体现在帮助顾客解决一些实际问题方面。服务附加值，如：为顾客提供售后服务，免费检测手机，免费保养、下载服务等。4、商品附加值商品的附加值不仅体现在使用价值，对于店面来说，提供更多的商品选择，并且提供相关配套的附件、配件服务等，“一站式”的满足顾客多样化需求。 二、提高手机店综合毛利润1、增加利润的原则原则一：坚持方向和核心理念。在我们咨询的案例中，很多手机店的老板都明白，寻找可以赚钱的产品的重要性。但是这里要提醒各位手机店的老板，指望通过某款手机能为店铺带来巨额收益是不可能的，“成本”栏目下的各项支出项目都会一点点地侵吞你的利润。这种情况在店铺进行扩张时就会遇到，贪大求全就意味着对店铺资源的分散和浪费。因此，8835认为，手机店铺经营者，不要期望所有的手机都赚钱，也不要期望一款手机可以赚很多的钱，而要对店铺的所有手机、卡类产品、手机配件等有一个综合的全局计划。才能获取更高的平均利润。原则二：定期削减成本。手机店的成本主要来自商品及人力资源成本，所以，定期根据销售的淡季与旺季规律、行业发展情况、市场环境而消减经营成本，是非常重要的。例如，广东某连锁通讯企业，在2006年上半年，大部分手机店经营亏损的状态下，果断的做出减员增效的策略。通过减少店员，而增加厂家促销员的做法，为公司节约了10%的人力资源成本，使公司不仅度过了困难发展时期，还保持了利润的增长。原则三：加快店铺反应速度。当手机连锁店出现了大幅亏损，形势每况愈下。为遏制这种势头，企业必须对自身的经营运作进行检查，结果如发现公司开店速度过快，只求开店数量而不注重开店质量，开店后不到三个月关店现象就会极为严重。公司营销部，为了达标开店数量，获得店铺拓展达标奖金，所以就容易忽视了开店的质量。基于该原因，公司可以果断做出整改措施，一方面放慢开店速度，加强现有手机店的“精细化管理；”另一方面，可以调整公司区域市场拓展的考评办法，对开店的数量、质量都作出规定，开新店有奖励，关闭手机店有处罚等。原则四：积极参与店铺日常运作。手机店老板要经常性地检查店铺的日常管理，多向店长、店员提出问题，倾听不同员工提出的建议。另外，店老板一定要成为手机店的行家，而不能请了店铺管理人员，就撒手不管了，要知道，授权不等于弃权。授权给管理人员后，还要积极的加以监督。原则五：制定切实可行的计划。很多手机店老板，对产品、人员、店铺资金管理等，都缺乏计划性。因此，经常性的制定一个短期的经营计划，并据此进行产品市场的预测。例如，有些精明的老板，他们了解到新款手机即将上市，因此估计这一产品会使五一假期销售量大增。所以在定货、促销方面就做好了充分的准备，就这样，产品计划变成了销售预测。 2、把丢失的利润找回来要增加收入、提高利润，首先必须做好充分准备，对店铺经营中的某些基本运作方式提出质疑。利用突破性思维，公司将惊诧于挖掘利润的潜力是如此之大。 其次，要评估手机店利润潜力：店铺的管理人员不应该仅仅根据预算对实际支出进行评估，而应把店铺在充分发掘市场潜力的情况下，可能获得的利润与实际利润相对照。要对“利润差额”，即实际利润损失，进行重点研究，并对所有关键运营步骤重新分析。接着列出导致利润差额的原因，并按照经济价值排序，并依次进行解决。 最后，计算手机店利润损失 ：一旦发现了店铺蕴藏的巨大潜力，关键的问题就是要估算出这一潜力的实际经济价值。要做到这一点，就必须清楚你所销售的.com各种手机是受销售因素制约还是受市场何种因素制约。找出影响手机店利润的主要原因，是解决问题的关键。如是市场因素，则要通过促销的手段来提升销量，如是商品原因，则要通过寻找更好的货源及调整产品的经营结构来调整。3、手机店利润新模式“上下游一体化，产、供、销一条龙”的产业模式在20世纪80年代的中国风行一时。但现在一体化模式已经风光不再，8835认为应增加手机店销售后的“增值”收入，通过延长服务的价值链来获得更高的利润，同时也要降低售后维护成本。例如，手机销售后，提供无线增值、特定软件服务，广东某通讯企业，本身也研发一些手机内置软件，而这些软件仅为该企业的机型独有，从而通过软件的差异化来赢得市场，从而获得“垄断”利润。