是不是中年女性作为店员推荐保健品，更轻易成功呢？答案是肯定的！原因主要是能实现终真个无障碍沟通。保健品的目标消费者可分为三个层面：使用者、购买者、决策者。在保健品消费过程中，这三者经常分离。举例来说，维生素类保健品黄金搭档分为三个型号，其使用者分别为女性、儿童、中老年三个人群。而决策者和购买者，多集中在人到中年、上有老下有小中间有老公的“妈妈级”家庭女性。她们的特点概括为：关注家人健康、关注生活品质、有决策权、有生活经验、购买过程谨慎。从众多的统计数据可知，她们是家庭日用消费品的主力采购者，这从商场、超市中的人流分布，从众多大众消费品电视广告采用“妈妈明星”代言人、传播“爱心妈妈，庇护全家”的广告语，就可以知道。事实上，有些采取会议营销模式的保健品企业，在锁定中老年人为目标消费者后，就是利用中年女性做顾客资源开发、服务、客情，实现销售增长的。因此，从中年女性群体中选出的店员或促销员，在药店销售终端，至少能实现以下目的：一、共同的生活时代、共同的年龄段、共同的家庭角色，使销售的双方拉近了心理间隔，在沟通过程中不存在差距和障碍，能及时发现顾客微妙的心理变化，并采取有效的策略进行解疑、引导；二、能以自身的生活阅历对顾客产生证言性作用，可信度高；三、家长里短、儿女情长的共同话题，经常能在“聊天”的过程中，增加产品销售的情感附加值，达成销售。那对于其他的保健品购买者效果如何呢？试想一下，给女朋友或妻子买调经产品的小伙子，预备给长辈送礼的年轻人，给孩子买增强免疫力的年轻妈妈，给自己购买改善睡眠、润肠通便的老年人，调理肾虚、增强体质的中年男人，在同等素质的中年女性和年轻女孩两个促销员的推荐下，哪一个会更可信，当然是中年女性！或许这从中医的角度能得到另外的解释，中国传统观点向来以为，看“老中医”更可信。究竟，人生的阅历、经验，女人的爱心、母性，让中年女性更具有可信度和亲近感！但必须留意的是，有些产品如减肥品、补血美容品，用中年女性做促销员就应该慎重，究竟，岁月不饶人，在与此类消费者沟通过程中，中年女性的上风将大打折扣。