现现在，营销载体多种多样，并不一定砸年夜价钱做广告本领鞭策营销。博客、微博、视频网站、Twitter，Myspace、SNS……都已经为人们掀开了新的视野。已经有良多鲜活的乐成案例供我们警惕参考。只需你足够伶俐，足够会玩花腔，你就能玩转新营销，撬开财产年夜门。

近期，《哈佛商业批评》针对2000多家企业做社会化媒体(媒体专题：http://www.xmfv.com/special/meiti/)使用方面的调研。话题重要触及：企业利用社会化媒体的反应，若何对待社会化媒体营销的显现和评价；是不是将社会化媒体营销整合到整个企业的战略中往，社会化媒体的投进和财政预算的题目。陈说中几点风趣的发明是：介入调研的75百分企业竟不晓得最有代价用户（most valuable customers）在那边讨论他们；利用社会化媒体申明工具（social media analytics tools）的还缺乏1/4；仅有7百分的企业将社会化媒体与其他的营销活动举行整合，从战略和继续运营的角度使用社会化媒体。其中企业开始尝试将社会化媒体与CRM，商业智能系统连系；社会化媒体与线下促销，电视广告等连系；31百分的受访企业对社会化媒体的结果监测、评价缺乏；介入调研的12百分企业表达他们现在可以游刃缺乏的利用社会化媒体。从中我们可以看出企业对社会化媒体营销的运用还处于初级阶段，将来具有庞年夜的生长空间。

虽然社会化媒体的潜力很年夜，可是企业应该若何拟定有效的在线战略来靠近和吸引消耗者呢？要使用社会化媒体来营销就必需窜改企业原有的思想定势。正本的体例是会合在对消耗者的单向宣传上，而这些社会化媒体则是鼓励双方对话，鼓励消耗者对品牌供给反应。并且，这些社会化媒体促进了消耗者之间的相同，企业也可以更深进地了解消耗者对自己产物的反响。但事物都有两面性，这些工具极度有效，但也必需鉴戒对其举行管理，扬长避短。

如何做好社会化媒体营销呢？笔者经由钻研以为企业要运用好社会化媒体营销应依照以下基来源基础则：

第一，社会化营销不是一个自力的可以支持起企业品牌塑造的渠道，只是一个借助和帮手手腕。

理想上，社会化媒体营销是企业把权利付与了消耗者。消耗者的在线交谈关于一个企业的品牌资产起着重要影响，无论因此正面照旧负面的体例。可是倘使有坏动静发作，情况就会很危险。总体而言，社会化媒体营销存在以下错误错误：

不易控，一旦一个病毒进进了社会化媒体之中，就很难人为地把控其生长方向、速度、功效等。更过分的群众恶搞很随便使我们植进的病毒变成对品牌危险的一个利器，这频频是品牌客户不愿看到的功效。博客、微博、视频网站、Twitter，Myspace、SNS等工具最有代价的在于互动性，表现在影响力和口碑代价。既然互动就有两面性，正面、积极的互动可以晋升品牌代价，但负面、悲不雅观的互动只能令品牌代价升值。若何指导好积极的互动、控制好悲不雅观的互动是社会化媒体营销永久的话题，通俗企业很难做到尽善尽美，就连出名企业也难免会有失落误。王石因在汶川年夜地动期间博客里关于捐钱的一番谈吐令其遭到媒体和网夷易近的口诛笔伐，团体和万科品牌笼统也跌至谷底。

难检测，任何的广告大概公关投放都是需要有一个功效数据提供给客户的，可是经由历程社会化媒体影响供给的数据，频频只能是转载量、批评量、搜索量，但其质量若何？结果若何？美誉度若何？都是难以监测和定论的。

易做假，淘宝上买微博的粉丝只需5毛钱，雇水军发帖一个也不外1-2块罢了。社会化媒体营销的刷点击、顶贴的现象已经成为不争的毕竟。所以即便是客户在看数据的时候也要不自发的打些折扣。也便是说社会化媒体营销的真实性和结果已经年夜打折扣。

因此，以上弊端的存在决议了企业不能将社会化媒体作为品牌塑造的独一渠道，它不是一个自力的可以支持起企业品牌塑造的渠道，只是一个借助和帮手手腕。

第二，搜集营销活动，简朴易介入是霸道。

在计划搜集营销活动时，理念、内容和转达都必需是具有发明性，并且要简朴易介入。而计划一个好的活动就需要对你的营业目标和目标受众活动事前有一个细致的申明。而信息的转达体例必需具有简朴、苦守和风趣。ScanDigital（一家搜集照片扫描和视频数字化效力机构）想建立fans群，驱动用户经由历程Facebook来与其举行互动，他们做了一个简朴的小游戏，便是每天发送两张有巨大不合的照片。让用户指出其中的不合，而赢者会获得代价25美元的ScanDigital礼物卡。再说一个，VeeV Vodka公司，他们办公室外面有良多剩余的帆布手提包，那如何处理这些东西呢？他们想到了一个好主意。他们给每个包标上价钱，用户要想获得这些包，需要在这个企业的Facebook上上传自己喝VeeV伏特加的照片，很快这些剩余的帆布手提包就赠送光了，自己的品牌出名度也增加了，成本呢？VeeV的办公室就显得更加广年夜了。

经由历程用户介入产物计划来提高用户忠实度。Vitamin Water（一饮料公司）想推出一个新产物，他们确定了自己的受众群，建立了品牌专家组，然后在社会化媒体上展创办法，整个2009年夏日，Vitamin Wter都在与用户互动，让用户供给关于品牌称呼及产物包装方面的设法。在这场游戏中，近一万fans介入，而一些名流的介入也更是提高了用户的快乐喜爱，最终当“connect”这一新产物上架时，就已经有上万的匿伏购买者了。

第三，品牌诉求越聚焦越强大。

品牌诉求越聚焦越能吸引“留意力”，完成眼球经济。树立一个高尚的目标来建立品牌资产，表达品牌诉求，品牌营销的结果才越好。讲讲TOMS是若何做到这点.com的吧。他们有一个活动，便是每卖出一双鞋子，就给第三世界的孩子供给一双免费的鞋。而为了最年夜化自己的供献，TOMS发起消耗者，如果他们买了双TOMS的鞋，请他们立刻在FACEBOOK上传照片。固然TOMS的这一战略乐成了。好比如果我在网上买了TOMS的鞋子，我不但仅要通知我的冤家我因此而做了件功德，我还会让我的冤家也往买，从而能为第三世界的孩子供给一双鞋子。

第四，内容为本、创意为先。

企业在社会化媒体营销看法下，搜集营销没有窜改的照旧内容。年夜概窜改的是对内容要求的高度以及出现体例。精摹细琢的内容无人往分享，尤其是在现在各SNS，各流派中微博的转帖转摘的流行，好的内容会在这些功用下更有利于转达的遍及、转达的便捷以及转达的形式（视频照旧笔墨，图片照旧游戏等）的选择范围，但内容的复制与转达的起点毕竟还要回到内容自己。

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