营销管理人员系列谈之一:我们要有如何的营销
0 ihunter 2010/07
近来,跟一些冤家和过往的一些同事聊到营销管理、创业等题目。因为巨匠都不再“年老”,到了“抖擞一搏”的时候了;但良多人好像又很茫然:该干什么,能干什么?都不是很靠谱的东西。但唯一一点是明白的,那便是不满近况,要力求窜改。中国社会已经或正在发作深入的转变,好像巨匠思想都有些杂乱。显现最凸起的是:深谋远虑,一些都在“赢利”上转。  

  中国自革新开放以来,不断在夸张窜改“看法”,现在“看法”是窜改了,但仅仅是从“等、靠、要”转到了“钱”上。  

  关于中公营销而言,营销人也好不到那边往,必竟年夜情况便是如许。固然了,话好说,但做起来,迫于压力,统统回于“可耻的伟年夜”之中。  

  营销生长的历史上有良多看法,就好比中国经济和社会生长一样,赓续有新的看法提出来。但关于营销人来说,大概营销管人人员来说,我们要具有如何的营销看法呢?  

  先来看看,良多企业的营销管理人员是如何办事的。  

  请给我功效,不要通知我历程  

  “请给我功效”,良多下层营业员一定对这句话应该非常认识,但也很无法。这句话有错吗?没错;但很有效吗?也不以为。实在,这便是一个“伪命题”。我没有见到过,“只需功效,没有历程”的销售是很好的。为什么说这是“伪命题”,那是因为,如许的向导是在听任自己,听任自己的管理,用“功效”来替代自己的“历程管理”。  

  这很像交通罚款大概其他的行政罚款。不论交通基础办法步伐,不论交通疏导、路途的标记、标线能否合理等等,反正违背交通法规就狠狠的罚。深圳已经是这方面的典范了,罚款力度全国第一。“请给我功效”,太好说了,你当员工都是仙人?大概当员工都是“烧饼”?没有支撑、指导的团队是没有战役力的,“请给我功效”,讲讲故事还可以,但请不要对你的团队“推脱”你应该尽到的管理责任。

  举一个例子简朴申明。  

  一家区域中型家具制造企业,华南市场拥有很强影响力,并且品牌在年夜量“散兵浪人”中是尽对的高端,可以说是佼佼不群。这家企业多年来偏安一隅,虽说短期内涵华南市场活得还很有味道,但不向全国扩张,耐久来看,肯定是“凶多吉少”。  

  良多企业高层对销售很营销的认识,频频平息在嘴上,要做的时候,照旧财政先导的。你看看,现在各公司的小小财政人员那种目空统统的高傲立场就晓得了如何回事。扩张是趋势,但不能损失利润,所以,就要从绩效上下工夫。完不可义务的,糊口生活就成困难,完成了的则收进连番几番。正本,也没有错,鼓励完成人物嘛,但这家公司的考核只要销售目标,其他统统全部没有。没有费用支撑,没有营销指导,没有战略,没有体例,没有任何营销费用可以报销,统统都在销售目标中。  

  如许做的功效是:第一年巨匠很好过,因为只需开发几家客户就可以完成营销目标,良多市场是空白的;第二年,年夜部分人过得也不错。在周边开发一些客户就可以了;第三年,部分人勉勉强强完成义务。这个时候,广种薄收还能维持一阵,强势客户固然有销量,但要求越来越多,小客户空间逐步被收缩。小客户不宁愿答应再继承销售了,刀耕火种的恶果就此显现。接上去巨匠完不可义务了,虚伪昌盛的假象事后,市场一地鸡毛。  

  更让人担心的是:营销的配套轨制的黑洞招致难点市场和空白市场永久也没有转机。为什么?这便是心理预期的题目,因为公司不论销售费用,要自己先投进,那么,营销人员一定是把精神和本钱投到最有掌握大概能轻松获得报答的市场。  

  所以,“请给我功效”的管理看法很可骇。固然,如果是某个“砖家”培训的时候通知你的,你权当听了一个不雅观点,万万不可就此以为,如许就可以管理好团队。  

  战略目标,长处导向的“两张皮”  

  第一张皮:企业拟定的战略目标,战略定位跟销售人员没有一点干系,巨匠最关注的照旧短期目标,很理想的目标:这个月能卖多少产物,钱收返来没有?可以说,企业的所谓耐久目标是骗人的,骗市场、骗自己。  

  第二张皮:长处,答应完成销量跟什么样的嘉奖,销售人员为了完成短期销量天然会失落臂统统,良多人都说,销售就因此成败来论豪杰的。  

  “吃着碗里的,看着锅里的,地里另有种着的”。这是销售的心态。可企业销售压力越来越年夜,不作为的销售管理也就把业绩看成了独一目标。但“以成败论豪杰”,乃至“一次成败论豪杰”,致使销售人员没偶尔间往思量“地里种的”。

  如果我完不可销售目标,就得走人,“地里种的”就都留给我厥后的人,那我管他种什么呢!于是巨匠看到谁的“麦子熟了”就赶快往割;“煮熟了”端上桌的东西,就往碗里抢。营业员的恶意竞争频频就极度狠恶,都不往真正耕作自己的“那块地”。

  谁也不会在意客户对自己满意不满意,我不糊口生活,他对我再满意都没用;更不会有人在意明年有没有好项目可以接着做,今年都过不往了,明年又从何谈起?产物只需今年不出题目我就销售给客户,等出题目的时候反正我已经走了。   

  如许做最直接的结果便是销售人员的短期活动,招致企业的短期目标;异样,企业短期化的目标管理,也就招致销售人员短期的思想体例和活动。

  赢利是没错的,但要包管耐久的赢利,每年都在“频频培植”,在原地打转就没有多年夜意思了。

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