业务员年终总结范文
一、两个感谢感动
首先要感谢感动的是您对我个人私家的信赖,在事项上给以我最年夜的撑持。在采购、发卖、回款历程中,您给以我独自操纵的最宽松的环境。使我过去的事项经历和发卖方法得以很好的应用,这让我在整个操纵历程中深感欣慰、倍受鼓动。
其次是感谢感动您把我当成您的伴侣,以及在事项和糊口上对我的体谅赐顾帮衬。在事项碰着坚苦而我的思路又不同错误的时辰,您会与我举办精采的雷同,更正我的思路,使我的营业事项能顺利的举办下去。当我们对某件工作的措置赏罚赏罚上执差别观点时,您很少以率领者的身份将工作压下,而是经由过程讲一些原理让我年夜白,我的抉择并不精确,从而使我抛却坚定的设法,淘汰了我良多的事项失踪误。相反的是,我曾对您心存的诸多曲解,如今令我感想万分羞愧。
二、几点不敷
首先是为人的不敷。
1、最应该反省的是我暴躁的性情和坚定的性格。这让我在事项中通俗冲动、气愤盼望,对同事说些不尊敬的话和做出一些不尊敬之事。与一些同事之间孕育产生很多抵牾和磨擦,给自身的事项带来良多贫穷。学会尊敬、宽容别人才华获得别人的尊敬和宽容。如今我年夜白了一个原理,性情是可以节制的,而性格是可以变化的。在此后的事项和糊口中一直晋升自身的涵养,沉着安然安祥的对待已经产生的工作,尽年夜概的做到己所不欲勿施于人。
2、心态极不不变。在事项对照顺利、到达个人私家短时刻内的预期方针的时辰,我的心态呈现较洪程度的失踪衡。在xxxx年7、8、9月,因为市场的身分和某些客户的预谋,而让我在事项上且则取得的一点点业绩,令我志自满满。自觉得是的以为,自己做得如如何若何何优秀,孕育产生非常的优胜感。到10月份客户起头拖款,而且题目越来越主要时,我的心态同样呈现较洪程度的失踪衡。当时满内心想的全是工作的主要性和结果的不确定性。令我思想紊乱,不能正常事项和歇息,整个人私家显得非凡很是消极。患得患失踪的心态从高到低,令我的遭受手段险些到达极限。不能平心静气的对待题目这是我为民气态的不敷。放下得失踪,平庸的对待工作成长的经由,享受成败的人生经验,将目光放得更长远一些,将方针定得更高一些,这大概是在此后的事项中调解自我心态的一剂良药。
二是干事的不敷。
1、对今朝所把握的客户资料及对其过去的相识依靠性太强,对其今朝的出产及资金状态查询拜访不够,危害意识不强。常常是未经现场考查便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极年夜的资金危害。对客户相识得不彻底,仅仅是对其局限、产能、出产是否正常作一个根基的相识,并没有经由过程对客户举办过细的不雅察看,也没有对其信费用、提供渠道、发卖渠道、融资渠道作进一步的相识。常常是在完成发卖往后才思量客户是否存在资金危害的题目。这方面,在此后的事项中,应该做的是,没做实地考查毫不赊销,没有充足的相识毫不放量,新客户一致先款后货可能货到当即付款,毫不由于利润较高而抛却正常操纵原则。
2、对包孕提供商和终端客户在内的新客户的开发力度不够,对已经做开的客户依靠性太强。因为炒货这种操纵模式对发卖而言存在较年夜的范围性,以是花更多的时刻和精力一直探求最佳货源和能适应炒货的客户才是炒货营业开展和进步业绩的根柢之路,而且会是一个耐久的历程。对老客户依靠性太强的直接结果便是但愿对其放量至无穷年夜,以增年夜资金回笼危害作为价格进步业绩,把正常的营业交往变成了赌客户无资金危害的个人私家举动。这样的做法一但呈现题目,结果将非凡很是主要。赊销本身就存在危害,而把危害节制在最小的领域之内,把资金安适永久放在首位才是事项的重中之重。
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2009年客服中心工作总结及2010年工作计划
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09年酒水销售行业工作总结
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