联通(600050,股吧)固然是电信三巨子中末了一个定下自己3G品牌并开始放号的,但继续的投进和WCDMA尺度自己的下风,使得联通在3G搜集培植、终端产物开发等方面获得薄弱的争先。
不外联通3G效力定位高端,固然在晋升用户质量方面获得一定希望,但用户数量清楚失落队于竞争对手。现在3G效力成本下降、向民众市场渗入的趋势日渐清楚,联通应及时调解战略,窜改用户生长迟钝的局势。
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运营商抢食3G年夜饼
2009年开启了中国电(600795,股吧)信行业的3G新纪元,挪动、联通、中国电信三巨子从头回到起跑线上,开始新一轮的冲刺。2009年1月7日,工信部向挪动、联通、和中国电信分别3G派司,标记中国电信行业步进3G期间。挪动的TD尺度获得1880~1900MHz和2010~2025MHz,共35M频率本钱,并于2009年4月1日率先放号。中国电信CDMA2000获得1920~1935MHz和2110~2125MHz,共30M频率本钱,紧随挪动的步伐,于4月3日开始放号。联通WCDMA尺度获得1940~1955MHz和2130~2145MHz,共30M频率本钱,在5月17日,隔断挪动放号一个半月之后,才开始放号。
停止2009年底,联通在3G用户生长和搜集结构方面,失落队于其重要竞争对手挪动和中国电信。根据挪动、联通、和中国电信2009年财报供给的运营数据申明,联通的3G基站用户密度最低,为25.4人/基站,远低于挪动和电信的42.6和40.7 。停止2009年底联通3G用户数为274万,年夜年夜少于中挪动的341万和中国电信的407万,但联通培植的3G基站数量最多,到达10.8万。
2009年底挪动、联通、和中国电信3G基站用户密度
数据来源,各公司年报,三星经济钻研院拾掇整顿
联通3G用户较少,一方面年夜概与其3G放号起步较慢有关,另一方面年夜概显现联通在3G营销中的战略定位有偏向。定位在效力高端客户,意图将WCDMA在技能成熟度、终端丰硕等方面的下风转化为对高端客户的吸引力,纰漏中低端客户群体年夜概是联通3G推行较慢的重要缘故原因。
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面向高端用户的WCDMA
联通的WCDMA客户生长战略战术清楚向高端用户群体倾斜。联通的WCDMA生长战略是环绕高端客户展开的,意图经由历程差同化的挪动终端、搜集效力等晋升客户群质量。受历史前提影响,联通的客户群体在数量和质量上都清楚失落队于中挪动,匀称每月每户收进(ARPU)乃至低于厥后者中国电信,联通急于窜改这一倒运局势。联通与Apple互助推出iPhone时对峙高定价战略;推出WCDMA/GSM双网双待手机,利用户在不换号的前提IT验联通3G;细化用户分级以晋低落端效力的针对性。联通在推出WCDMA之前的一系列举措都以夺取高端人群为目标。
单以晋升ARPU来说,联通的WCDMA战略战术获得一定结果,但价钱是对中低端客户投进缺乏,招致其3G用户群数量失落队于竞争者。联通的WCDMA战略小有成绩,其WCDMA用户的ARPU约为GSM用户的3.5倍。
对准高端客户的价钱便是,联通固然在终端支撑、搜集笼盖上具有一定下风,但用户总数量增加速度较慢。WCDMA为外洋主流3G尺度,各年夜手机制造商针对外洋市场研制的WCDMA手机可以利便地引进海内,形成联通的WCDMA终端品种比挪动的TD、电信的CDMA2000都丰硕良多。联通展设3G搜集的速度快于竞争对手,停止2009年底,其3G基站数量最多;笼盖都会数量清楚高于中挪动,仅以7个地级市的薄弱差距失落队于中国电信。但这些下风并未给联通带来年夜量3G用户,而是在三年夜运营商中叨陪末座,不由让人担心联通现在的3G战略能否会在一定程度上形成本钱浪费。
3G转向夺取客户
固然现在中国3G用户占比仍旧很小,但3G搜集培植已经打破临界点,3G用户已经进进快速增加通道,运营商的竞争进进“跑马圈地”期间。根据中挪动、联通、中国电信供给的数据,停止到2010年一季度末,三家运营商的3G客户数量已经跨越1600万,占挪动通信总用户数的2-3百分。这部分客户会合在收进较高、对通信质量及附加产物要求较高、支付自愿强的人群,符合联通对其3G效力的最后定位。2009年联通总体ARPU较08年下降1.6百分,远低于中挪动的7.2百分,联通较高的3G用户ARPU在其中起到积极感化。
三家运营商的3G搜集培植速度相差不年夜,3G客户总数咬得很紧,争先的中挪动与失落队的联通之间3G用户数量差距不外百万出头。这与运营商2G客户数量相差数亿组成鲜明对比,申明3G让中国重要运营商站在一条新的、较为平衡的起跑线上。经由一年多的时候后,中国三年夜运营商的3G客户生长速度均进进高速生长阶段,这年夜概表示3G慢慢走下高投进高资费的云端,走向民众市场的实地。跟着初期牢固资产投资慢慢完成,通信运营成本的范围效应显现,运营商的3G搜集成本在往后数年内将快速低落,经由历程价钱手腕夺取客户将成为年夜概。依照日本等其他国家的履历,当3G资费逐步低落、靠近现在2G资费程度常,3G用户将更换2G用户成为主流用户,对3G用户的夺取将决议运营商市园地位。
三家运营商的3G客户夺取战已经开打,年夜概会给消耗者带来实惠。联通版iPhone已经从之前恪守的“豪侈品”定位寂静退后,例如其共同苹果推出iPhone4和iPad的机遇,下调老版iPhone3G的价钱,同时增加一档低价套餐供选择。年夜概受促销步伐影响,联通用户的ARPU由今年的142低落到今年二季度的139,但月度新增3G用户由2月份的低点(47万)重拾升势,5月份月度新增3G用户102万。这表明联通3G营业在三家运营商的竞争中仍具有一定下风,而若何发挥这些下风扬长避短,将决议联通在3G期间的命运。
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