超级市场促销活动评价
0 ihunter 2010/07


  一、促销评价是超级市场促销活动(促销活动专题:http://www.xmfv.com/special/sales-activity/)的重要义务 

  超级市场促销的目标,除了希看在特活期间内提高来店主顾数、客单价以增加营业额之外,更重要的是促使主顾日后继承光临。因此,需要经由历程查抄来确保促销活动实施的质量,以便为主顾供给最好的效力,达成促销结果。别的,促销活举措为晋升经营业绩的义务要耐久赓续地举行下往,就必需有促销活动的总结。经由历程评价每次促销活动的结果、乐成、履历、教导,总结促销活动乐成或失落败的缘故原因,积累促销履历,关于做好促销义务、促进超市公司日后的生长、赓续获得更好的业绩是必不可少的。所以,促销活动结束后的评价活动,不但不可或缺,并且事关重年夜。  

  二、促销评价的内容与体例 

  促销评价的内容重要分为四部分:业绩评价,促销结果评价,供给商共同状况评价,连锁超市公司本身运转状况评价。 

  1、业绩评价 

  这一项重要包括两个方面:业绩评价的尺度与体例,查找和申明促销业绩好或欠好的缘故原因。 

  (1)业绩评价的尺度与体例。 

  ①促销活动查抄表,即对促销前、促销中和促销后的各项义务举行查抄。 

  促销前: 

  1.促销宣传单、海报、POP能否发放和准备稳当 

  2.卖场全部人员能否均晓得促销活动即将实施 

  3.促销商品能否已经订货或进货  

  4.促销商品能否已经关照电脑部分变价 

  促销中: 

  1.促销商品能否完全、效量能否足够 

  2.促销商品能否变价 

  3.促销商品陈设显现能否具有吸引力 

  4.促销商品能否张贴PoP广告 

  5,促销商品质量能否精良 

  6.卖场全部人员能否均了解促销刻日和做法 

  7.卖场氛围能否具有活性化 

  8.效力台人员能否定时播送促销做法 

  促销后 

  1.逾期海报、PoP、宣传单能否均已拆下 

  2.商品能否恢规复价 

  3.商品陈设能否调解恢规复状 

  ②前后比较法,即选取展开促销活动之前、中心与举行促销时的销售量举行比较。通俗会出现非常乐成、得失落相当、拔苗助长等几种情况。一是非常乐成:在接纳促销活动后,消耗者被吸引前来购买,增加了销售量,获得了预期的结果。该次促销活动不但在促销期中,并且对公司往后的业绩和生长均有积极影响。这是超级市场运营者、营销人员及全部员工都希看的情形。二是得失落相当:促销活动的展开,对超级市场的运营、营业额的晋升没有任何匡助,并且浪费了促销费用,显然是得失落相当的。三是拔苗助长:这是促销活动惹起不良结果的一种显现,是超级市场运营者最不宁愿答应看到的一种气象。此次促销活动固然在举行历程中晋升了一定的销售量,可是促销活动结束后,超级市场的销售额不升反降。  

  ③消耗者盘问拜访法。超级市场可以构造有关人员抽取符合的消耗者样本举行盘问拜访,向其了解促销活动的结果。例如,盘问拜访有多少消耗者记得超级市场的促销活动,他们对该活动有何评价,能否从中获得了长处,对他们往后的购物场所选择能否会有影响等,从而评价超级市场促销活动的结果。 

  ④考察法。这种体例简练易行,并且非常直不雅观。重如果经由历程考察消耗者对超级市场促销活动的反响反应,例如,消耗者在限时折价活动中的积极程度,优惠券的报答度,加入抽奖比赛的人数以及赠品的偿付情况等,对超级市场所举行的促销活动的结果做响应的了解。  

  (2)查找和申明缘故原因。运用一种或几种评价体例对超级市场的促销业绩举行评价之后,一件很重要的事变便是查找和申明促销业绩好或欠好的缘故原因。只要找出根源,本领有的放矢、吸收教导,进一步发挥本超市公司的特长。 

  此处,我们对前后比较法的三种情况做一个介绍性的申明: 

  ①非常乐成。究其缘故原因,重要在于促销期间的活动,使消耗者对超级市场组成了精良的印象,对超级市场的出名度和美誉度均有所提高,故在促销活动结束后,仍会使该超市的销售量有所增加。 

  ②得失落相当。促销活动的展开,对超级市场的运营、营业额的晋升没有任何匡助,并且浪费了促销费用,显然是得失落相当的。 

  ③拔苗助长。促销活动结束后,超级市场的销售额不升反降年夜概是因为促销活动历程中管理杂乱、计划不当、某些事变处理不当,或是出现了一些意外情况等缘故原因,损伤了超级市场本身的美誉度,功效招致促销活动结束后,超级市场的销售额不升反降。 

  2.促销结果评价 

  这一项重要包括三个方面:促销主题共同度,创意与目标销售额之间的差距,以及促销商品选择的准确与否。 

  (1)促销主题共同度。促销主题能否针对整个促销活动的内容;促销内容、体例?口号能否富有新意、吸惹人,能否简朴明白;促销主题能否抓住了主顾的需乞降市场的卖点。 

  (2)创意与目标销售额之间的差距。促销创意能否偏离预期目标销售额;创意固然很好,但是能否符合促销活动的主题和整个内容;创意能否过于沉闷、正统、陈腐,缺乏发明力、想象力和吸引力。 

  (3)促销商品选择的准确与否。促销商品可否反应超级市场的运营特征;能否选择了消耗者真正需要的商品;可否给消耗者增加理想长处;可否匡助超级市场或供给商处理积蓄商品;促销商品的销售额与毛利额能否与预期目标相同等。 

  3.供给商的共同状况评价 

  这一项重要评价:供给商对超级市场促销活动的共同能否得当、及时;可否主动介入,积极支撑,并为超级市场分担部分促销费用和贬价丧失落;在促销期间,当超市公司(通俗是年夜卖场)请供给商直接将促销商品送到门店时,供给商可否及时供货,数量能否足够;在商品推销条约中,供给商,尤其是年夜供给商、年夜品牌商、主力商品供给商,能否作出促销答应,并且实在落实促销期间供给商的义务及共同等相做事件。 

  4.连锁超市公司本身运转状况评价 

  (1)从总部到门店,各个关键的共同状况。 

  ①总部运转状况评价:超级市场本身段系中,总部促销计划的准确性和差异性;促销活动举行期间总部对各门店促销活动的和谐、控制及共同程度;能否准确确定促销活动的次数,安排促销时候,选择促销活动的主题内容,选定、维护与落实促销活动的供给商和商品,构造与落实促销活动的出场时候。 

  ②配送中央运转状况评价:配送中央能否有题目,送货能否及时;在由超市公司配送中央实施配送的历程中,能否留意预留库位,合理构造运力、分派各门店促销商品的数量等几项义务的正确实施情况若何。 

  ③门店运转状况评价:门店对总部促销计划的实施程度,能否依照总部促销计划操作;促销商品在各门店中的陈设体例及数量能否符合各门店的理想情况;图表8—7的查抄内容。 

  (2)促销人员评价。评价可以匡助促销员片面并敏捷地提高自己的促销程度,敦促其在日常义务流程中严酷服从范例,连结义务的高度热情,并在促销员之间起到相互动员促销的感化。 

  促销人员的详细评价项目如下:促销活动能否一连;能否到达公司目标;能否有销售的闻劲;能否在时候上具有弹性;可否与其他人一同精良地义务;能否宁愿答应接受被安排的义务;文书义务能否洁净、整齐;他们的准备和结束的时候能否符合划定;促销桌面能否整齐、洁净;能否与主顾连结慎密亲密干系;能否让主顾感到受接待。 

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