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    体验营销+特许运营十倍数生长赢利新形式肖建中北师年夜国际特许运营学院培训中央主任焦点不雅观点：“特许运营”既是一种先进的运营管理形式，也是一种低成本快速度的扩张体例；“体验营销”以主顾介入为焦点,发明奇特、难忘的消耗历程，赢得口碑与转头客；“体验营销”让“特许运营”如虎添翼，增加了新的赢利点与利润空间。

    北京有一家设在阛阓里的擦皮鞋专门店，一元钱擦一双皮鞋，生意非常兴拢店主正在接纳“特许运营”的体例生长加盟店，为加盟商传授效力技能的同收取每位加盟者3000元的加盟费，加盟后每月收取90元的管理费。

    北京有“擦皮鞋”的市肆在开特许加盟店，广州有“奥林匹克花圃”举行房地产特许运营。只需你稍加留意，无论是看电视、报纸杂志、上网，照旧走在街头，都可以看到听到特许运营企业的招商加盟广告及其店展。特许运营已经渗入到零售业、效力业、餐饮业以及地产业乃至都会旅游等各个行业了。

    实在特许运营并不秘密，它首先作为一种运营管理形式而存在——麦当劳、肯徳基乐成的历程，也便是使用特许运营低成本快速度扩张、创立品牌的历程。

中国特许运营：摸着石头过河

    我国的特许运营开始于80年代末期，最后进进中国市场的是麦当劳、肯德基等国际连锁餐饮业及外洋的闻名打扮品牌。这些国际特许运营商在中国开店，吸引当地投资者成为加盟商，连锁店搜集敏捷充满中华年夜地，同时也为我国的特许运营供给了警惕感化。经由10多年的遍及和生长，我国特许运营现在正处于快速生长阶段，孕育着庞年夜的生长空间和更多的投资机遇。

    一、特许系统增加敏捷，范围赓续扩展

    自2000年以来，特许品牌的数量每年都连结高速增加，根据不完全统计，停止到2004年末，我国特许系统总数已近3000个，而65百分以上的特许系统是2000年今后建立的。我国已成为世界上特许运营系统最多的国家之一。在国家和各级政府的年夜力支撑和经济稳步生长的动员下，新特许运营系统的建立速度还在加速，特许系统数量还将年夜幅度增加。

    二、特许运营向更多行业范围拓展，效力业成生长重点据盘问拜访统计显现，现在特许运营项目多达近百种行业，除了传统的零售、餐饮等行业外，房地产、建材、教诲培训等良多行业都在年夜力生长特许运营。其中，因为零售业、餐饮、美容美发、保洁等效力业“门槛”较低，遭到广大加盟商的接待，但竞争较为狠恶。而教诲培训、图书运营、中介效力等新兴范围，固然对加盟商要求较高，但生长空间相对较年夜。效力业的特许运营具有极度广漠的生长空间，仍旧是生长特许运营的重点。

    三、特许运营成为企业快速扩张的重要手腕无论是沿海发财地区照旧西部开发地区，特许运营都已成为企业快速扩张的重要手腕。2003年4月才诞生的广东音响新品牌威莱，经由历程将巨匠电企业的品牌推行、搜集培植形式嫁接到音响行业，接纳特许运营招募加盟商，不到一年的时候，就将专卖店从零扩展到了1300多家，销售额也从零敏捷上升到行业前线。

    而内蒙古小肥羊餐饮连锁公司接纳特许加盟体例，借助社会本钱，在3年内拥有600多家分店，让“小肥羊”敏捷在全国安家落户，成为中国连锁运营企业餐饮业中位列第一的企业。

    我国的特许运营市场固然起步较晚，还处在初级阶段，但经由近10年的生长，特许运营与连锁加盟的认识已被遍及接受，匿伏加盟商数量庞年夜，为越来越多生长特许运营的企业扩张打下坚固基矗跟着中国加进WTO，外洋品牌的加速进进将进一步动员中国特许市场的昌盛。从特许运营比年快速增加的趋势可以预知，其生长远景非常广漠，关于已经或计划导进特许运营的企业和希看加盟创业的投资人来说，特许运营市场将为他们供给一个广漠的生长空间。

中国特许运营：生长的瓶颈题目

    海内特许运营企业的团体生长程度还处于比较低下的程度，范例化有待改进，重要显现为：第一、企业创立时候遍及较短，企业气力衰、搜集稳定性差。部分企业不具有生长特许运营的客不雅观前提，有些连企业乃至在单店赢利形式还不完竣的情况下就开始自发扩张。

    第二、企业从创立到开始特许运营，中心的准备时候遍及偏短，运作不范例。企业自己不具有品牌、牌号、运营技能等特许运营焦点下风。

    第三、管理不范例，特许运营企业在向加盟商收取加盟费后没法供给响应指导及效力。如果从更深处往挖掘阻碍特许运营企业生长的底子缘故原因，便是年夜部分特许项目都缺乏焦点下风，加盟商开店后所销售的商品或效力无法耐久的吸引消耗者！

    因此特许运营需要在运营中立异，找到一个有效的、能耐久吸引和留住终端消耗者的打破口。全球特许运营闻名品牌“麦当劳”、“星巴克”为什么能有如斯出色的经营业绩？因为它们让主顾在品味甘旨的同时也体验到了介入其中的快乐。

    特许运营起飞的引擎：以主顾介入为焦点的体验营销！

    近段时候，良多媒体报道了一个叫“量肤现配”的美容体验中央运用体验营销流行北京的动静，它经由历程让主顾在现场看到无菌操作间透明的表面、先进的进口仪器，专业美肤师现场为主顾测试皮肤、配制产物……这统统让主顾置身于尖端科技所营建出的专业氛围中，亲眼目击只属于自己的护肤品诞生，给消耗者带来很年夜的视觉震撼，从而留下难忘体验感触熏染。

    我们都晓得，70年代已往巨匠都素面朝天，不利用化装品；而80年代广大女性开始到阛阓专柜往选购化装品；到了90年代，美容院供给从头到脚的专业美容效力；而到了21世纪的本日，连化装品都可以到体验中央现嘲量肤现配”了。各种迹象表明，消耗者变得越来越特征化、情感化，他们的需求重点已由追务虚用转向追求体验。这统统说了然“效力营销”已经徐徐褪色，“体验营销”正放射出超强的磁场效应，“体验营销”期间已经到临！
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