要以选丈夫的尺度来选择客户,草率不得。
有位冤家跟我探讨若何建立焦点客户群的题目,这一下震动了我的影象神经:五年前,作为总司理,我执掌着一家方才起步不久的制造配套性公司。那时,员工的客户认识尚薄弱,又面临市场需求的较多IT,为了抓住焦点客户,我曾鲜明地提出一个营销不雅观点,叫做“和焦点客户建立一种伉俪型的稳定干系”,即以选丈夫的尺度来选择客户,草率不得;一旦选定了,要以侍候丈夫的心态来对待客户;万一合不来,仳离并不是件好事,淘汰不良客户极为需要。那时依照了这一营销理念,经由历程短短的三年勉力,先后与日本松下、日立、三菱、韩国LG、意年夜利扎努西等国际一流的收缩机公司建立了精良的姻缘干系,公司的销量一连三年翻番!
把焦点客户当做你的“另一半”
所谓伉俪型干系是指与客户经由历程一定时候的磨合,双方在奇不雅观代价不雅观、日常操作体例、成本价钱以及品牌认识诸多方面发作一种相互拜托干系,相互不为临时得失落而简朴地抛却对方,相反,如越陈越喷鼻香的酒通俗。
实在,轻微注意一下,就会发明那些来自台湾、韩国、新加坡、日本的中小企业,在中国这块投资热土上能在短短的时候里站稳脚跟,获得敏捷生长,其中一个缘故原因便是它们可以把那些干系建立已久的客户群同步移植过去,在划一质量的前提下扩展了订单。
年夜概应该得出如许一个结论:乐成的企业都有拥有稳定的焦点客户群,他们与客户的干系就像伉俪干系一样,在经历了曲曲折折,磕磕碰碰的磨合历程后,一定有着相互适应、相互默契,相濡以沫的稳定干系。这年夜概是商业乐成中最为秘密的诀巧了吧。
与客户 “结婚”的三条定律
无妨来回纳一下,建立伉俪型客户干系,需经历哪几个阶段?
选择阶段: 不是每个异性都能成为自己的朋友。
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2009年物流师第八章物流信息复习重点
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