自20世纪90年代以来，以制造业为主的中国经济获得了长足生长，中国在全球制造业中比重从3百分提高到2007年的13.2百分.现在，中国的制造业位居美国之后已经成为全球第二年夜制造业国家，并具有"世界工场"的称赞。在次贷危殆和金融危殆片面迸发后，制造业内部需求削弱，行业竞争加剧，企业利润年夜幅缩水，良多企业步履维艰，他们的肩上不但背负着一个企业糊口生活生长下往的义务，并且也干系到了一大批经销商的生去世生去世，扩展产物销售出路和成本控制等题目成了急需处理的题目。

　　冷静地器重危殆，敏捷调解企业战略应对危殆成为良多精良企业的选择。企业首先需要反思战略方向，在财政和成本长举行调解，尽年夜概淘汰库存释放现金，消弭浪费，缩短不发明代价的活动，为将来的糊口生活做好准备；然后需要积极生长搜集营销，对企业传统营销的构造形式、管理形式、运营体例和营销看法等方面举行根本性窜改，搜集营销具有低成本、高笼盖面等特征，使不合范围的企业在营销历程中机遇均等，为处在金融风暴中企业的生长带来新的希看和机遇。

　　搜集营销在世界范围内已经逐步完竣、成熟，东方一些先进国家的良多企业纷纭使用搜集技能举行营销活动。据统计，美国年夜要有60％的企业使用互联网销售自己的产物，而在我国这个比例仅是5％，可见与先进国家比拟差距较年夜，但跟着互联网技能的生长，我国搜集营销也将越来越遍及，据盘问拜访材料显现，市场搜集营销范围2007年已打破百亿，到达104.1亿。另据材料显现，我国有57.7％的企业已经实施了信息化，陪伴着互联网的风生水起，搜集营销正成为企业尤其是中小企业完成本身营运变革、 创始较好生长良机的平台，因此备遭到关注和热捧。

　　制造商和经销商对搜集营销认识误区。

　　现在互联网营销在快速生长的同时，也有良多企业尤其是制造企业因为看法的范围、认识的误区等身分影响，还存在着一些亟待处理的题目，充沛认识并积极处理这些题目，本领更好地推进企业搜集营销的生长。

　　搜集营销 = 网站推行？

　　提到搜集营销，良多人马上会想到建网站。通俗来说，建立一个网站是良多公司开始举行搜集营销的第一步，但这远远不是搜集营销的全部。

　　公司有了网站只是搜集营销的劈头罢了，我们要拟定包括网站推行在内的系统、周到的搜集营销计划，本领实在看到结果。

　　搜集营销 = 电子商务？

　　良多企业频频将电子商务同搜集营销同等起来，大概以为电子商务包括搜集营销，大概搜集营销包括了电子商务。毕竟上，电子商务同搜集营销有共同点，但更多的是不合点，两者是互不包括的。

　　电子商务的内涵很广，其焦点是电子化生意，电子商务夸张的是生意体例和生意历程各个关键的电子化，而搜集营销注意的因此互联网为重要手腕的营销活动。也便是说，电子商务的标记之一是完成了电子化生意，搜集营销的重点在生意前阶段的宣传和推行。可见，无论传统企业照旧基于互联网展开营业的企业、也无论能否具有电子化生意的发作，都需要搜集营销。但搜集营销自己并不是一个完整的商业生意历程，而是为了促进生意供给支撑，因此是电子商务中的一个重要关键。尤其在生意发作之前，搜集营销发挥偏重要的信息通报感化。从这种意义上说，电子商务可以被看作是搜集营销的初级阶段。一个企业在没有完全展开电子商务之前，异样可以展开不合条理的搜集营销活动。

　　搜集营销 = 网上销售？

　　搜集营销偶尔很随便与网上销售等量齐不雅观。网上销售固然属于网上营销，但两者并不相通。网上销售是搜集营销生长到一定阶段发作的功效，但并不是埋头的功效。

　　搜集营销的目标并不但仅是为了促进网上销售，良多情况下，搜集营销活动不一定能完成网上直接销售的目标。可是年夜概促进网下销售的增加，并且增加主顾的忠实度。搜集营销的结果表现在多个方面，例如：晋升企业品牌代价、增强与客户之间的相同、拓展对外信息公布的渠道、改进主顾效力等。

　　从搜集营销的内容来看，网上销售也只是其中的一个部分，并且不是必需具有的内容。良多企业网站底子不具有网上销售产物的前提，网站重如果作为企业公布产物信息的一个渠道，经由历程一定的网站推行手腕，完成产物宣传的目标。

　　搜集营销与传统公司有关？

　　有些企业以为：我是一家传统公司，搜集营销与我没有什么干系。但是比年来年夜量传统公司却赓续从搜集营销中受益。

　　家乐福作为全世界第二大批发的国际化的行业，在面临到金融危殆和传统行业狠恶竞争的时候，家乐福推出了搜集超市的网站，良多人那时不可了解，以为如许年夜型的传统的商业企业，搜集究竟能给它带来什么？可是经由这几年的运作，应该说家乐福的在线超市网站月销售额是清楚上升。并且在新的财年上更加能打破32亿欧元的份额。如许的网站能完成如许的销售业绩对家乐福自己传统的销售形式带来了很年夜的震动。

　　营销制胜之道。

　　搜集营销的下风在于可以以最快，最准确的体例获取主顾信息，并能将产物申明、促销、主顾意见盘问拜访、广、大众干系、主顾效力等各种营销活动整合在一同，举行一对一的相同，不受时候和地区的限制，到达营销组合所追求的综合效益，在金融危殆余波未退的2009年，企业如何本领使用好搜集营销这张"王牌"呢？

　　一是引进搜集营销战略。搜集营销战略是企业根据本身地点市场中所处地位不合而接纳的一些搜集营销组合，它包括搜集营销网页战略、搜集营销产物战略、搜集营销价钱战略、搜集营销促销战略、搜集营销渠道战略和搜集营销主顾效力战略。

　　搜集营销战略的拟定在根基框架上同传统营销计划并无素质区别，而在偏重点、用户关注度与转达通路上则有清楚的不合。营销战略更多的建立在话题营销、事变营销、体验营销、主题活动等基础上，依托搜索引擎、博客、社区、区域流派联盟、电子杂志、邮件、电子商务平台、分类信息平台、即时通信、视频共享网站等平台与通路可构建搜集整配合销转达系统。

　　二是多种组合，整配合销。互联网自进进中国生长到本日，搜集营销所出现的形式、依托的工具及转达通路都有所转变，从最基础的品牌搜集广告、内部链接、搜集广告联盟，生长到依托第三方电子商务平台展开产物销售以及厚积而勃发的搜索引擎营销，再到已为众多企业所熟知且利用成本极度昂贵的邮件营销，以及尚未获得遍及使用的分类信息平台、电子杂志营销、博客营销、搜集社区营销、无线营销等，营销品种、工具与通路越来越丰硕与多样化，需要企业在多样化的营销体例中挖掘最优的组合来综合运用。

　　今年热炒的赈灾豪杰"王老吉"是整合搜集营销极乐成的案例，重如果接纳六种营销组合：第一种是论坛营销，王老吉地动搜集推行中，赓续制造惹人留意的话题"彻底IT王老吉"等；第二种是贴吧营销，百度贴吧在超女之后，成为最年夜的中文社区。王老吉也如超女一样成为贴吧明星，在百度贴吧中搜索王老吉，搜索到16171篇相干的帖子，从赓续的发帖，年夜量答复，富有激烈鼓动力；第三种是QQ群营销，一个通俗QQ群有100人，初级群有200人，现在有两万万阁下个QQ群，经由历程"今后喝王老吉（捐钱1亿），存钱到工商（ 8726万）"等易于转达的笔墨，让王老吉在多个QQ群之间跋扈獗转达；第四种是博客营销，"要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉"，在众多博客之间惹起抢手讨论；第五种是媒体关注，动静报道王老吉捐出1亿元后，立刻成为众多搜集媒体的关注抢手，而在搜集上的推行活动也会赓续地促进搜集媒体的报道，赓续给传统媒体供给素材。第六种是事变营销，使用地动事变营销。

　　依照这种"整合性构想"，从客户的角度动身，针对行业、产物构想方面可供选择的事变、话题及活动主题，作为搜集整配合销转达的起点，以便转达的发起并指导用户介入转达。在确定战略的基础上，有需要构造写手、用户、企业员工撰写产物体验分享、考察、批评、报道、心得等方面的文章，计划人员与法式员计划开发出用于通路投放的图片广告、QQ脸色、病毒式转达用推行站、活动主题站、专题等，并环绕各项主题拍摄视频，而这些笔墨、图片、视频将经由历程博客、社区、区域流派联盟、行业流派联盟、电子杂志、邮件、企业圈子、搜索引擎、第三方电子商务平台与分类信息平台等多种矩阵型、组合型通路举行送达与转达，并由实施人员举行活泼度构造与跟踪。从而构建整合型的搜集营销转达，完成影响力的年夜面积分散，并在客户企业所面向的目标客户群体中组成口碑效应，完成美誉度的培养、晋升及二次转达。

　　三是有效实施，锲而不舍。所谓磨铁成针、绳锯木断，搜集营销需要穷年累月、继续更新。

　　而理论中，良多中小企业的网站建起来后就处于"蛰伏"状况了，一年都更新不了一次，在顷刻万变的本日天然无法勾起匿伏客户的欲看。须知，速度、内容、计划是网站的生命力，并且其重要性依次递减。再好比阿里巴巴的博客、新浪博客，更新得快就有比较多的关注度，更新得勤就会组成比较牢固的"粉丝群"，就会存心想不到的互助机遇。脑白金的美誉度几乎为负值，不一样卖得热火朝天吗？中国的市场很特别，左边是有人不断地骂某品牌，左边却是异样多的人在很快乐地为该品牌埋单。因此，只需锲而不舍地举行搜集推行，一定能拉升产物销量。

　　四是线上线下一盘棋，相得益彰。搜集营销必需有同步跟进的产物立异、渠道立异，必需有线下的促销活动支撑。如2007年美的榨汁机上市推行时，线长举行了一系列整合搜集营销转达，而线下则是在北京、广州等都会举行了《康健加碱法》签售会、康健养分讲堂、果汁品味会等活动，凸起酸碱平衡、碱性果汁利于身段康健、果汁要榨才够味等焦点信息，并在全国放松展货，在终端举行范例阵列、出台促销政策，如许既给线上的搜集营销及时保送了"炮弹"，同时又可以根据线上网友的反应及时调解促销战略。

　　五是做好评价反应，随时批改。准确评价搜集营销结果，客不雅观申明已获得的成绩和缺乏之处，改进或改进搜集营销平台以及搜集营销计划，制定新一轮的搜集营销战略。

　　金融危殆余波犹在，因此做搜集营销一定要把钱花在刀刃上。可以经由历程周总结、月评价等轨制，范例搜集营销义务的管理，优化搜集营销投进产出比。如百度、Google、阿里巴巴的竞价排名，免费形式年夜不相通，关于不同行业、不合生长阶段的企业而言，结果也完全不一样，因此就要根据本身情况量力而行，接纳比较灵活灵活的体例举行竞价排名。从公司网站的会面增加量、电话增加量、订单增加量等目标，均可以看出一段时候内搜集营销的结果，然后根据其结果好坏调解搜集营销战略和组合体例，组成搜集营销的良性轮回，必将助力企业起飞。

　　跟着经济危殆涉及全球，传统企业的营销与转达需从传统体例的束缚中束缚出来，开辟搜集营销与转达的新途径。挣脱经济危殆带来的影响固然是漫长的历程，可是能在低谷中摸索出有利于企业生长的新思绪也不失落为一件功德。

作者：郭涛 中国互联网协会专家