前言：2006年，新加坡留学返来后他决议留在绍兴卖钉子。两年后，他让一家从没做过出口的企业，经由历程搜集将出口额从零做到了3000万元。这个挺拔独行的80后，便是徐福强。

    留学返来卖钉子

    这是一个江南绍兴的小镇。冬日的阳光细零碎碎洒满了世界，白墙黑瓦间、湖水涟漪时，光与影的追逐让这里竟有些春的热意。卖鱼鲞的年夜妈当街而坐，叫卖声回荡在弄堂里……很难想象，便是在如许一个恬静的小镇，却有着良多家国际化的企业，他们的纺织品、印染品乃至连钉子都出口到了世界各地。

    与徐福强相干的美力钉业无限公司就在这个镇上。他是一个典范的80后海回，有几分谦和，几分睿智，几分同龄人少有的稳重里，又带有几分少年的纯真，凡认定的事必贪生怕去世，就像他现在返国一样，当同学选择留在外洋生长的时候，他选择返国，因为海内有更狠恶的竞争，有更多的机遇，毕竟证明也如斯。

    从零做到3000万是因为“攀比”

    让徐福强动心而留在美力钉的，是老板为他创立的搜集商业平台。现今，搜集关于生意的要义，徐福强固然晓得，老板一次就在平台上投进的十几万，让徐福强磨拳擦掌，他想：“隔壁的几家钉厂和我们范围一样，他们利用，我们也用，他们一年出口额达一万万，我们没有来由做不到一万万。”功效，他让一家从没做过外贸的企业做到了3000万的出口额。

    “我喜好攀比”，徐福强如许归结综合他乐成的原因。“中国有良多如许的工场，中国有良多如许的营业员，我们要获得比他人更多，就只能是更加的勉力。”徐福强义务和学习的时候都排得满满的，一方面，他要时时往加入构造的培训，学习外贸本领、平台操作、企业管理；一方面他还要专研产物，不但是自己做的产业钉，另有与之相干的钉枪，他也到处考察、请教，常常把人诘问得闭口不言。为了让网站更加专业、年夜度，正本不懂网站的他硬是自己揣摩出了一个网站。

    他不断慎密亲密关注着竞争对手，他们的商业体例，产物更新、设置装备摆设进级，都了然于胸。“客户发询盘的时候提到某某公司若何若何，我就说他们的机器是100转的，客户就会很惊讶我如何会晓得得这么清晰，然后关于我的专业度也会更加信任。实在憧憬乐成的人都会想往了解竞争对手。当你和他人竞争你以为痛苦，你就输了。当你以为快乐，那你一定会赢。”徐福强笑着说道，“偶尔候义务到很晚，感受很累，可是掀开电脑，看到同行的MSN还亮着，我就会有激烈的危殆感，就会对峙下往。”

    “我喜好难缠的客户，只需他下单，一定是我的”

    徐福强是个很有耐烦的人，他可以不断很热情地给一个联系了几年还不下单的客户写信，可以为客户毫无留存地报上一年的价钱。“我喜好那些比较难缠的客户。因为他们会遭到竞争对手的拒尽，就像有些营业员会跟我埋怨，说这个客户脾气差，要求高，太费事，我反而以为机遇来了，因为这个客户给我们费事，一定给竞争对手费事，我们以为难缠，竞争对手也会以为难缠，这时候比的便是耐心，我们对峙下往，对手就会抛却。”

    “有客户八个月不下单，我就不断复书，之后弄得客户都不美意思，厥后反而成为很好的冤家。有一个客户已经谈了两年多了，终于说要下单了，实在这个单照旧不一定，没紧急，我会不断给他复书，年夜概良多营业员都已经抛却了，但我是会不断复书的那团体，没有人会像我们如许耐心的回答他，只需客户要下订单，那一定便是我的。”

    徐福强的效力认识很强，他以为与一位客户联系上的那天，效力就开始了，这种认识让他在一些细节上想到了革新。已往报价都是一问一答式，来来回回的邮件都要继续良久，然后他决议做一个可以由客户灵活掌握的报价表，多多数量，什么价钱，集装箱装多少，什么分量，只需客户输进他需要的产物型号、数量，全部的情况都清清晰楚。“实在这是个小细节，良多人不会留意的，我想着往革新，因为我碰到一些比较刁难的客户，我把他想象为脾气很坏，所以我要为他效力得很殷勤，把客户惯坏了，他往找他人他会以为没有我好。”说完他开朗地笑了。

    “我们要的不是不让他带走，而是我们能留下多少”

    一年时候，徐福强开失落了20多个营业员。

    徐福强一直注意让营业员有竞争的认识，他想留下的是那些真正合适这份义务的人。良多现在被他开失落的人，反而是感谢感动他的，年夜概人的生长老是需要经历波折和他人的点拨。但是人才难找难留仍旧是中小企业的通病。

    “企业外面很难留住营业员，也难以开发和培养，我看到良多企业招聘的要求是有履历者优先，为什么要找有履历的，因为他们不愿往培养，培养不出来，困难在那边呢，首先在于老的营业员会排挤新人，新人很难被开发。第二，良多人掌握了公司的商业材料，营业随便流失落。”

    徐福强有自己的办法，他把营业员的义务分红三部分，一，营业开辟，二，营业维护，三，跟单。固然只是一个很简朴的分工，但处理了两年夜困难。“首先一些精良的营业员，就会有更多时候往谈客户，而每一位客户的效力质量，也会有所晋升。第二，客户同时被两团体掌握，无论谁走了，另外一团体都能和公司一同把客户抢返来。我们要的不是不让他带走，而是我们能留下多少。”

    一次两个营业员犯了错误，一个亏了五千，一个亏了两千，亏了五千块的，当月奖金正本是一万八，亏了两千块的奖金是七千，老板问徐福强如何罚？“我说要么比例一样，要么让五千的谁人淘汰罚金，因为这人当月奖金一万八，清楚比奖金是七千的业绩好，业绩高义务量天然很年夜，义务量年夜难免会犯错，百密一疏很正常，谁人义务量不年夜的还犯错才要罚呢。”徐福强的思绪别有一套，他称之为“除弱扶强”，这也是他的竞争法则。

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