陈汉俊夫妇是万万网商之一,他们通俗却又不通俗。搜集让他们找到了谋生的出路,他们的搜集创业经历,也让我们了解到了一种“无声”的力量。

 认识陈汉俊,是在杭州举行的网商年夜会上,他是“十年夜网商”之一。当他一身活动打扮打扮奔驰着下台领奖时,全场响起了掌声,但他却听不见。在台上,他很冲动,几回哈腰鞠躬,不断在用手语“说”着“感谢”。

 第一笔生意

 王健,厦门的一位摄影快乐喜爱者。

 2004;年10月,王健在淘宝的一家店展看到了自己已经寻觅了良久的一款摄像头,他很愉快,敏捷拨通了店主留下的手机号码。电话通了,但很快被对方掐断了。打了几回都是如许。合法王健烦闷的时候,他收到了一条短信:“您好!我是店主,感谢光临小店。您有什么需求可随时发送短信,未便接电话。”

 发短信多累啊,又说不清晰,岂非是怕手机话费太贵？王健犹豫了一下,再次拨通店主的手机,又被拒接。王健有燃烧了,这时,又来了一条短信:“极度负疚,我是聋哑人,无法接听您的电话,请您体谅!”聋哑人开店？王健震惊了!

 经由历程十几条短信的相同,王健与店主达成了生意。王健要求劈面生意,如许做,一来是便于验货;再者,他很想见见这位特另外店主。

 因为同处厦门,他们很快约好了见面的时候和地点。第二天,当店主站在王健刻下时,他不太敢相信刻下是位聋哑人:一个二十几岁的小伙子,一身活动装,个头足有一米八,青春而充满了生机。

 颔首招呼之后,小伙子略带内疚地拿出纸笔和王健“交谈”起来。在纸笔的匡助下,生意顺遂完成,王健由此记着了这位特另外店主——陈汉俊。

 陈汉俊在邮件中通知记者,他对这笔生意影象深入。因为,这是他们伉俪在网上开店后的第一笔生意。

 2004;年9月,陈汉俊夫妇在淘宝网上开了一家小店,名叫“伉俪正品折扣店”,重要卖数码产物。两个礼拜过往了,仍没有一单生意,伉俪俩有些焦虑。

 10;月初,他们终于等来了第一单生意,客户便是王健。当王健提出要劈面生意时,陈汉俊有些犹豫。身为聋哑人,他担心的便是无法顺遂与其他人举行交换,这也是他选择网上开店的重要缘故原因——搜集生意不用见人。

 这毕竟是第一单生意,陈汉俊思量再三,照旧理睬了客户的要求。他怀着忐忑的表情离开商定地点,没想到生意极度顺遂,王健还鼓励他把店开好。这第一笔生意,判断了陈汉俊继承在网上走下往的决议信心,并不断走到本日。

 第二份职业

 让记者没有想到的是,陈汉俊的老婆也是聋哑人。毕竟上,在网上开店的设法,恰是来自于他的老婆。

 有一天,陈汉俊的聋哑老婆上网,不经意间发明易趣网上有人开店,她马下去了快乐喜爱,以为这种小店比较合适聋哑人运营,成本可高可低,可以选择自己认识或喜好的产物,只需找到符合的供货渠道就行,并且网上生意用笔墨（QQ或短信）交换根基可以处理题目。她心动了,想学着做点生意。厥后,她在淘宝上注册了一家小店。

 伉俪俩都有义务,店展的生意重要由老婆打理。看着老婆一边义务,一边光顾光顾店展,就寝很少,陈汉俊很心疼。他那时在一家年夜旅店的洗衣房当工人,人为不高。同心专心想:我爽性辞职吧,用心摒挡小店。陈汉俊辞职后,全力扑在了网上的小店,徐徐地,他认识了电脑,小店的生意也有转机。

 陈汉俊“通知”记者:“起初,我们卖的是数码产物,开始还挺不错的,厥后竞争的店展多了,加上我们对数码相机的了解不敷深进,售后效力危害很年夜。”陈汉俊夫妇想卖另外产物。陈汉俊极度喜爱篮球活动,因此,他们想到了品牌活动用品。经由一些波折,陈汉俊找到了稳定的供货渠道,小店运营的产物顺遂转换。现在,耐克、阿迪达斯等国际出名品牌已经成为陈汉俊网店的主打产物。

 关于陈汉俊夫妇而言,做生意要比健全人可贵多,困难是明摆着的:“我们都是聋哑人,没办法接打电话,新买家常常发作误解。”在淘宝网购物,买家可根据卖家的效力质量给以评价（分好评,中评,差评）,陈汉俊夫妇极度感谢感动客户们的合情合理,小店至今没有过差评,但陈汉俊对第一其中评影象深入。

 2005;年,黑龙江的一位客户买了一件活动衣,收到货后发明有瑕疵,要求退货。陈汉俊方才运营活动品牌,供货商不满意退货,他怕压货,当看到衣服上的瑕疵并不影响正常穿戴时,就拒尽了客户的退货要求。客户因此给了一其中评。经由此次教导之后,他发作了如许的认识:网上生意,除了包管产物的质量外,更需要恳切、耐心肠做好售后效力。

 接着,又发作了一件事变。一个客户买了双鞋,收到货后说鞋子后跟有质量题目,并且唱工太粗拙,要求退货。陈汉俊耐心肠注释说质量没有题目,不能退货。但买家照旧对峙要退。几经协商之后,陈汉俊照旧让买家退了货。拿回鞋后,陈汉俊并没有发明质量题目,一看恰好是自己脚的尺码,就留着自己穿了,“不断穿到现在都没坏。”

 关于类似事变,陈汉俊并不埋怨,他“说”:“渴看客户了解自己,首先要只管即便往了解客户。一次退货,对我们来讲是百分之几的丧失落,但对客户来说却是百分之百的丧失落,如许想想,内心也就平衡了一些。”

 第三个“无声世界”

 运营网店有甘也有苦,陈汉俊夫妇的小日平静而重要地继承着。

 2006;年4月,他们的女儿明显出生了。幸福到临到这个特另外大家庭,但幸福的面前却隐躲着不幸——女儿明显也是聋哑人,不能听到这个美晴世界的任何声响。“我们极度肉痛!”记者能感遭到陈汉俊敲这几个字时的力度和分量。

 2008;年,女儿2岁,陈汉俊夫妇决议为女儿做电子耳蜗,希看能还她一个有声的世界。6月,带着巨匠的祝愿,明显乐成植进耳蜗。这意味着,女儿很有年夜概终结怙恃的痛苦,走出无声世界。据记者了解,明显现在规复得极度好。

 困难也好,勉强也罢,都会让陈汉俊夫妇变得更加刚强。“不为另外,只是想更好地担起一个家庭顶梁柱应该担负的责任——用自己的脑筋和双手,为女儿打拼出一份更加幸福的糊口。”女儿治病期间,陈汉俊在日志本的扉页上写下了十个字:真诚、仁慈、大胆、自大、自强。“我和爱人最年夜的愿看便是女儿可以有一个健全的人格,用这十个字立足立命。”

 陈汉俊说:他感谢感动互联网给他供给了一个平台,让他无机遇自力更生,“回回社会”。他更感谢感动信任他的客户和供给商,“是你们不厌弃我如许的残疾人,体谅我在相同方面给你们带来的费事和未便。是你们的厚爱,才有了我的本日和本日。”至此,记者好像对陈汉俊伉俪网店里的那段话了解得更加透辟了——“我们素昧生平,海角相隔,眼不能见,手不能触,您凭什么要相信我？请包涵我实在找不到什么确凿的证据。我只晓得,尝试信任一个目生人,乐成之后会很快乐;如果您把信任给我,我会像卵翼生命一样顾惜它。”

 陈汉俊夫妇是不幸的,但异样是幸运的,因为他们经由历程搜集找到了完成本身代价的途径。

 在中国,残疾人数量已高达8300多万,这个数据还仅限于2006年底。残疾人的失业题目不断是社会关注的一个年夜题目,仅凭企业定额安排和社会救济并不能彻底处理题目。

 在网上开店,关于残疾人来讲,下风是不言而喻的,可是,危害异样存在。好比,就现在而言,中国的网上购物与网上销售市场还处于起步阶段,如果运营的产物不对路,价位不合理,没有精良的销售声誉,处理欠好支付与送货的关键等题目,网上开店很难继续。

 因此,残疾人冤家在网上开店,最好选择相对认识的产物举行销售,在开店前要对运营危害有够的认识。

 来源：商界


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