我的销售履历:给客户戴顶高帽
年夜概,人人都喜难听坏话,年夜概,每一个销售的人,都宁愿答应把高帽子给他的客户戴,年夜概,销售,正本便是一本无字天书,有些人,一辈子,无法做一个乐成的销售员,有些人,却能在销售范围上找到自我。
这顶高帽,我非要给我的客户戴上,要不,我对不起他过去我这里,对不起他到我这里来,享用不到这一份我送给他的无尚的高帽,我的浅笑,可以遮往了我的某些不美的错误错误,我喜盈盈的接待他到我司,他不了解我这行的标定时,我设法让他年夜白,从最小秤量,分度值(偏向值),注释到粒数,从取样到数产物数量,这款秤,便是我们所谓称的电子计数秤,他跟我说,正本他已经往了另一其中央看过了,异样的产物,但比我们的廉价二十几块钱(上午来我这里了),他说,我老是笑着对他,还耐心肠申明注解。他还通知我,我的另一个竞争对手,他只是说了声:“要不您到别家往比一比吧?我这里一定比他人廉价。”可是,我的竞争对手错了,我赢了他,是因为我比他更晓得一些,同时,也是因为我,能掌握现时的客户吧,固然我少赚一点,可是我在他的谈话中,我也加了良多本领,跟心思。好比下面。
我说:“西席,您这么存心,一定要买到您心满意足的机器啦,一定,还要再比一比,不论我用多少时候,我都宁愿答应为您申明注解的,再说了,浪费了您这么多时候来看机器,不喝点水,如何能走呢?”客户连连颔首,“呵呵,我不走那么快,如果走那么快,就领不了你的美意啦。”每当每个难缠的客户,他跟他人谈时,口水也浪费了,贵重时候也浪费了,这时候替上一杯水,他能不愉快吗?当我的另一个同事插下去谈话时,这个西席却跟他说:“请你别打断我们的谈话。”是呀,我这个同事犯了一个错误,在人家谈得最IT时,却插上一脚,可想而知,会是什么结果?幸亏在这个时候,她识相的退下,当客户喝完水,不跟我讲刚才那款秤时,他又准备要走,我说:“西席,你上午不是跟我讲,你们天津那边良多这款秤的吗?”我指着另一台秤重的机器磅(上海出的),他笑着问我“你拆开来给我磅一下有多重,行不可?”因为这个磅还没拆开包装,另有良多绳子缠住,开了费事。所以,我回答:“不介意,只需你高兴,哪怕只站一下,我都宁愿答应让你效力。”他的同伴就笑了。我说:“这位老板,你为何笑?是不是也想跟这位西席如许,多来光顾我?看来,你们明年要扩厂啦,买这么多磅。”那位老板说:“明年,如果我真的扩厂,我一定要来您这里。”他笑了。
这时候,老板娘从表面返来啦,她又来插上一脚,在中心,又把我注释给客户的知识又从头注释一遍,如许很浪费客户的时候,可我悄悄地退到阁下往。客户年夜概晓得她是老板娘,就对她说:“老板娘,有她就行了,您不用再在这里跟我注释,可以吗?”老板娘不美意思地走开往。只是简朴地一次销售,却变成了良多团体插出去,呵呵,客户一定要我帮他,没办法,谁叫我刚才已经降服了他呢?别的的人,他都不要了,要想想,我办公室里的条约,都没偶尔间打了,算了,我继承为他效力吧。当他说:“小姐,您真是卖东西的料,什么时候,到我这边来?”我晓得他的意思,可我喜好我现在的义务,固然人为不高,可我高兴,我拒尽了他。当我又碰到这个客户不懂时,一个题目,又使我们讨论了一会,150kg的秤,偏向值是10g,他见到10g时,他真的拿我的10g砝码往试,谁晓得没有显现分量,如许很难懂释的。我的同事,老板娘,另有老板的娘舅,又插下去啦,我说了一声,请巨匠先到一边往,让我注释给他听,好吗?他们又走开了,我说:“西席,您恬静上去,先听我若何注释给你听,如果你还不年夜白,你就骂我,拍拍裤子就走,大概你可以说我是一个小蠢人吧。”逗得得客户直笑。我补上:“当一个偏向值为10g时,秤的最小秤量是偏向值的10倍,我想问一下您,10*10等于多少?”他说:“还用说,一定是等于100啦。”我接上“既然您说等于100g,那为何现在不用我的100g的最小秤量(即起分量)来试一下呢?”厥后,他真的拿起100g的砝码来试,真的可以显现准确的数字了哦。他说,我年夜白啦。我继承说道“我不敢跟你说我的货色是全中国最好的,可是在我这里,你买到的东西,我都是保修壹年的,有质量题目,马上通知我们,我们帮您检验,并且是免费的。”他跟我的同事说,“小姐,帮我打包,拿上车往。”嘿,又一堂功课,他满意地走啦。还叫我常往他的公司玩。我哦哦的理睬他啦。
客户的高帽,实在,客户也需要了解,也喜好浅笑,也喜好心爱的人,更喜好可儿的效力哇,不是吗?
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