编者按：自从今年支付宝横空出生以来，掀起了网上支付的风潮。“支付宝让世界无贼”的广告巨匠都很认识了，现在年5月初支付宝又举行进级，将支撑更多网上生意平台。为了让更多利用网上支付的冤家更了解支付宝及其新功用，创业频道特约请支付宝的两位专家在线解答巨匠的疑问。以下为直播实录：

网友问：叨教支付宝中“我要收钱”是如何一回事？

蒋海炳说: “我要收钱”是由卖方发起生意的一种体例，外面包括了两种形式，一种是由卖方发起一个支付宝生意，另一种是由卖方发起一个不经由历程支付宝中介包管的直接支付的生意。

网友问：支付宝能否只针对网上的生意呢？传统的生意能否也可以利用支付宝？

蒋海炳说: 传统的商业也可以经由历程我们支付宝系统来举行的。一个完整的电子商务包括了信息流、资金流和物流的一个历程，传统的生意年夜概是信息流和物流是在现场举行的，资金流是可以经由历程我们的系统来完成的。

网友问：此次淘宝早先守旧了一个叫做“进货频道”，可是他们都要求我们先付款，叨教若何本领压服他们来利用支付宝呢？我极度的担心货款收不返来的题目。

蒋海炳说: 一方面保举的供给商的诚信度是有所包管的，另一方面，我们现在也在勉力让下面的生意都是利用支付宝付款。

网友问：货到买家就确认，贵公司是马上确认了吗？

蒋海炳说: 现在是分为两种情况，通俗情况下买家确认收到货，我们就会把生意款打进到卖家的支付宝账户，如果是触及到一些年夜额生意和可疑生意我们年夜概会耽误12到24小时打款，以确保生意资金的平安。

网友问：网友发问：叨教我在5月8日支付了一笔款，卖方说现在没有遭到付款关照。

蒋海炳说: 支付宝有两种收款体例，一种是线下汇款，一种是在线支付体例。 在线支付是即时确认，有一般意外数据会在第二个义务日内规复，线下汇款同行是一到三日，跨行需要三到五个义务日，如果是经由历程线下汇款的体例就会耽误一些，发起该会员利用在线支付体例。

网友问：你们有没有一个第三方来包管你的信誉度？照旧你们仅仅用你们支付宝的牌子包管？我们如何信任你们不会动用买家汇给你们的资金呢？

蒋海炳说: 首先支付宝现在已经是一个响当当的牌子了，淘宝网的600万用户已经以为支付宝是网上购物不可或缺的工具，可是这不是全部。我们在金融轨制上的严酷范例，并且主动接受银行的严酷监视完全可以使我们的用户放心利用。

网友问：这个我要收钱的功用在另外网站可以利用吗？

蒋海炳说: 可以的。

网友问：在生意历程中，良多的买家都以为支付宝太费事，大概是太难学了，你如何针对这个来处理呢？

蒋海炳说: 需要我们双方的共同勉力。我们会勉力的简化我们的操作界面，我们的匡助会赓续的增强，另外我们另有一个耐久的培养和教诲客户的计划。