(4)快递破坏的配件，出现年夜的曲解。

    因为量少的样品,是经由历程拼箱的形式走的货，或多或少在路途中有一些破坏。收到货之后,他也说了总体照旧满意的，只是有一个产物破坏较重要，叫我经由历程快递寄给他破坏部分。

他说是gas tank破坏了，可是他没有表达清晰以致我发作了曲解。而gas tank是空运所限制的物品。 我通知他这个空运克制，我们只能安排海运寄给你。

    那时他的反响反应:不要再欺凌我的聪了然，不要再欺凌我的聪了然，不要骗小孩了……

    厥后,我要求他用图片示出所破坏的中央。收到图片后,我恍然年夜悟：破坏的只是gas tank外壳，而不是内油箱，于是我马上注释了这存在的曲解和缘故原因，并马上快递了给他。

    可是越积越多的曲解,越来越多的不高兴，也无力回天窜改局势了。我晓得我将永久失落往这个客户。

    果然，他收到破坏的更换部件之后，给了我一封邮件: No business with you for ever. You are cheat……

    实在在我们业内人, gas tank 可以代表两种意思,油箱外壳及内油箱。

    总结4: 在没有弄清事变之前，就启齿说:NO，并找出一年夜堆的缘故原因，一定会惹起客户的曲解和不满。

    现在,我晓得他已经真的已经抛却了我，因为我得知已他从另外的厂家进货了。现在我跟他作再多的注释，也无力回天之术。因为他气愤地说: 我要歌颂你,如果我是你老板,我将第一个开除你。

    我彻底地失落往了这个客户,我肉痛不已,为我的失落误，我必需得接受这价钱。