闻名的营销专家JoeGirard曾写过一本书：《若何将任何东西卖给任何人》，他说：你所碰到的每一团体都有年夜概为你带来至少250个匿伏的主顾。

    根据JoeGirard的理想，从和睦来看，当一个主顾因为不满意而离你而往时，你失落往的就不但仅是一个主顾罢了―――你将堵截与至少250个匿伏主顾和客户的联系，并有年夜概招致你的奇不雅观跌一年夜跤。

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    良多缺乏履历的创业者并没存心识到是什么致命的错误将他们的客户和匿伏客户摈除。功效呢，他们IT抛却自己的创业之梦也仅仅只是迟早的事了。所以，在开始之前，你一定要了解若何让你的主顾成为常常购买的转头客，大概做得更好，若何让他们成为你的终生主顾！

    以下5种错误都会使得一个创业者失落往他的客户。

    1;、替自己找捏词

    假定你拥有一家大众干系公司：你没能在划定刻日前完成义务，那么，你将若何应付客户的埋怨和不满呢？万万不要找来由说，这实在是很不明智的，客户才不会关怀你的任何来由，他们只会记得，你答应过在一个确定刻日已往完成义务却又反复无常。

    与其找捏词，还不如先敦朴实实供认自己的过失落，然后再勉力使事变恶化。哪怕是加班加点的义务，给主顾打折扣，并将主顾所需要的当晚就送到他家里往。当你能承当全部责任并改正你的过失落时，正本一个欠好的事反而会让你赢得主顾的信任。

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