营业员也称作销售代表,实在性质都是一样,只是销售代表难听点罢了,那下面就用销售代表吧.

 销售代表的主要义务是销售，如果没有销售，产物就没有希看，企业也没有希看。同时，销售代表的义务另有拓展，只要销售也是没有希看的，因为你销售出往的是产物或效力，而只要赓续拓展市场，才可以建立起耐久的市园地位，赢得耐久的市场份额，为企业的销售渠道建立了重要的无形资产，为自己赢得了稳定的业绩。

 作为一个精良的销售代表，该当具有那些心态呢？

 一、真诚

 立场是决议一团体办事可否乐成的根基要求，作为一个销售人员，必需抱着一颗真诚的心，诚实的对待客户，对待同事，只要如许，他人才会恭敬你，把你看成冤家。营业代表是企业的笼统，企业素质的表现，是连接企业与社会，与消耗者，与经销商的关键，因此，营业代表的立场直接影响着企业的产物销量。

 二、自决议信心

 决议信心是一种力量，首先，要对自己有决议信心，每天义务开始的时候，都要鼓励自己

 要可以看到公司和自己产物的下风，并把这些熟记于心，要和对手竞争，就要有自己的下风，就要用一种必胜的信心往面临客户和消耗者。

 作为销售代表，你不但仅是在销售商品，你也是在销售自己，客户接受了你，才会接受你的商品。

 被称为汽车销售年夜王的世界基尼斯记载发明者乔？吉拉德，曾在一年中零售推销汽车1600多部，匀称每天将近五部。他往应聘汽车推销员时，老板问他，你推销过汽车吗？他说，没有，可是我推销过日用品，推销过电器，我可以推销它们，申明我可以推销自己，固然也可以推销汽车。

 晓得没无力量，相信才无力量。乔？吉拉德之所以可以乐成，是因为他有一种自大，相信自己可以做到。

 三、做个存心人

 “到处把稳皆学问”，要养成勤于思索的习尚，要善于总结销售履历。每天都要对自己的义务检验一遍，看看那些中央做的好，为什么？做的欠好，为什么？多问自己几个为什么？本领发明义务中的缺乏，促使自己精益求精义务体例，只要晋升本领，才可抓住机遇。

 机遇对每团体来说都是划一的，只需你是存心人，就一定能成为行业的佼佼者。台湾企业家王永庆刚开始运营自己的米店时，就记实客户每次买米的时候，记着家里有几口人，如许，他算出人家米能吃几天，快到吃完时，就给客户送过往。恰是王永庆的这种细致，才使自己的奇不雅观生长丁壮夜。

 作为一个销售代表，客户的每一点转变，都要往了解，勉利巴握每一个细节，做个存心人，赓续的提高自己，往创始更出色的人生。

 四、韧性

 销售义务理想是很辛苦的，这就要求营业代表要具有吃苦、对峙不懈的韧性。“吃得苦种苦，方得人上人”。销售义务的一半是用脚跑出来的，要赓续的往拜访客户，往和谐客户，乃至跟踪消耗者供给效力，销售义务尽不是功德多磨，会碰到良多困难，但要有处理的耐心，要有毫不平从的精神。

 美国明星史泰龙在没有成名前，为了可以演片子，在好莱坞各个片子公司一家一家的往保举自己，在他碰了一千五百次壁之后，终于有一家片子公司宁愿答使用他。今后，他走上影坛，靠自己对峙不懈的韧性，归结了众多的硬汉笼统，成为好莱坞最闻名的影星之一。

 销售代表每天所碰到题目，岂非比史泰龙碰到的困难还年夜吗？没有。

 五、精良的心理素质

 具有精良的心理素质，才可以面临波折、不泄气。每一个客户都有不合的背景，也有不合的性情、处世体例，自己遭到打击要可以连结平静的心态，要多申明客户，赓续调解自己的心态，改进义务体例，使自己可以往面临统统求全非难。只要如许，才可以降服困难。同时，也不能因临时的顺遂而得意洋洋，须知“乐极生悲”，只要如许，才可以胜不骄，败不馁。

 六、交际本领

 每一团体都有利益，不一定要求每一个销售代表都八面小巧、能说会道，但一定要多和他人交换，培养自己的交际本领，尽年夜概的多交冤家，如许就多了机遇，要晓得，冤家多了路才好走。另外，冤家也是本钱，要晓得，拥有本钱不会乐成，善用本钱才会乐成。

 七、热情

 热情是具有熏染力的一种感情，他可以动员附近的人往关注某些事变，当你很热情的往和客户交换时，你的客户也会“投之以李，报之以桃”。当你在路下行走时，恰好碰到你的客户，你伸脱手，很热情的与对方冷暄，年夜概，他良久就没有碰到这么垂青他的人了，大概，你的热情就促进一笔新的生意。

 八、知识面要宽

 销售代表要和五花八门、各种条理的人打交道，不合的人所关注的话题和内容是不一样的，只要具有宏大辽阔的知识，本领与对方有共同话题，本领谈的投机。因此，要涉猎各种书籍，无论地理地理、文学艺术、动静、体育等，只需有闲暇，养成赓续学习的习尚。

 九、责任心

 销售代表的言行活动都代表着你的公司，如果你没有责任感，你的客户也会向你学习，这不但会影响你的销量，也会影响公司的笼统。无疑，这对市场会组成危险。

 有一家三口住进了新居，老婆见丈夫和儿子不太讲求卫生，就在家里写了一条口号：讲求卫生，人人有责。儿子下学回家后，见了口号，拿笔把口号改成“讲求卫生，年夜人有责”。第二天，丈夫瞥见，也拿出笔，把口号改成“讲求卫生，夫人有责”。

 这固然是一个笑话，但申明一个题目。责任是不能推脱的，只要负起责任，就象故事里的那一家，如何才可以让家里变的更卫生？首先，要自己讲求卫生，不能推脱责任。作为一个销售代表，你的责任心便是你的信誉，你的责任心，决议着你的业绩。


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