我在日本考察印象最深的管理案例

    ——一个小老板某个义务日的时候纪实

    对日本的管理，有人说是现场管理；有人说是立异管理。对此我都不以为然，因为如果是我在那样的前提下；还可以干的更好。但是我在日本考察期间，有一个小老板的一天我很难忘失落；厥后我把这个老板的一天作为一个管理案例在授课中使用，这便是于无声处见管理的真工夫。

    该企业员工500多人，效益精良；员工积极性高，是一个休息麋集型产业；老板是董事长兼总司理，下设一个临盆副总和一个营销副总。

    下面是这个老板一天下班的时候纪实：

    1、 早上7:00，定时到达厂，进自己的办公室批阅昨天一天放在他桌上的文件；

    2、 7:30，出现在厂门口，接待下班的员工；

    3、 8:00，下班时候到，自己一人到全厂到处蜻蜓点水的转了一下；

    4、 8:30，开车出厂，车后备箱中有钓竿，往垂钓往了；

    5、 11:30，垂钓回厂，把鱼送到厂内自办食堂，回自己的办公室看报（报纸杂志等内部材料10点定时送到他的办公桌）。

    6、 12:00，到厂内食堂与员工一同吃义务餐；

    7、 12:15，到办公室休息（内有一张午休床）；

    8、 13:00，下班时候到，又自己一人到全厂到处蜻蜓点水的转了一下；

    9、 13:30，开车出厂，请冤家或客户品茗；

    10、16:00，回厂将办公室订购的当天员工生日的蛋糕（恰恰16：00定时送到厂门口）装上车出厂（将全部的生日蛋糕一一送到员工的家中，同时走访了3家计划走访员工的家；另外临时到本日早上考察到表情不正常的二个员工家中往看了一下）；

    17:00，回厂，又站在厂门口欢迎员工下班；

    17:00，开车回家。

    我自己的点评是：

    点评一：将夷易近族习尚使用于企业管理的评说：

    日本夷易近族是一个礼尚往来，并且更加璧还的夷易近族；这个夷易近族文明被该老板使用自如。

    1、 下班迎，下班送；与员工共同进餐等，这不是中国式家属管理中盯员工的监视功用，而是老板对员工恭敬的显现形式（形）；内涵理想是增强企业的亲和力，以提高员工内涵的积极性（神）。

    2、 每天不是把员工生日蛋糕发到下班员工的手中，而是由老板切身送到员工的家中（形）；这是一种以点带面通报真情的形式（神）。试想，当一个下班疲惫不胜的员工回到家中发明一家人正围着老板送来的蛋糕在等着你；你是多么表情。这种发自内心的激带开工一定不会独享，一定会在企业员工中通报。

    3、 老板能从下班打仗的时候中考察感到哪些员工表情有题目，这自己便是活动迷信和心理学连系的功效；再加上他有针对性的家访，你说如许的老板还会不针对性的处理吗？

    4、 老板垂钓给内部食堂，理想是在原成本的基础上；老板自己出钱为员工改进糊口。

    点评二：用无为管理来强化员工的责任制管理

    1、 老板在厂一天，不听任何人的报告叨教或叨教；理想上是将本职责任的决议计划权付与实施其岗位职责的人。你的职责出了题目，老板给机遇你自己立异或改进；老板为什么把文件压后一天赋批，目标便是如斯；如果总变不了，老板一定会要你走人。

    2、 老板一天全厂二巡，看似了解情况；理想是给全部人加压。因为老板不说题目，你就得自己找题目；理想自己找的题目远比老板能看到的多，你说群体责肆认识的感化多年夜。

    3、 老板请人品茗尽对不是消遣，他是对营销（或推销）人员生长的客户举行感情交换；你说一个老板来保证你生长客户的感情，你另有什么不放心往生长客户。

    来源：慧商

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