司理往北京闭会。
我临时管理这诚信通,在检查匿伏客户时,发明一个求购信息。
稍稍拾掇整顿一个思绪,便打了个电话询问一下。(新人有些步步为营了)
我:您好!我是郑州双新电器。
对方:你好。
我:看到你有求购充电机的信息,叨教你需要的是什么型号?电源多年夜,输入电流,电压要多年夜的?
对方:你那都有什么型号?价钱多少?
我:型号不合价钱不一样,如果你自己用要订做的,价钱由我们研发部举行核算。
对方:**型号,这个什么价钱。
我刚来几天,对价钱还不太了解了,想了一会,便说:不美意思,我是刚来的,我现在帮你看一下,稍等一分钟。
然后就赶快打电话问我们司理,这个产物之前是给一家客户订做的,厂里没有现货,几番转播,才知价钱。便马上打电话过往:你好,这个产物,我们现在没有现货,需要订做,现价是680元”
没想到谁人说“680?这么廉价,是那一种,可控硅的,照旧硅整流的?质量如何样呀”(680元,我回价时,还想如果人家讲价我要回多少呢,晕)
我说:这个型号是硅整流的,。质量没题目,你可以放心,我们的产物,良多年夜公司都有在用。如果不放心你可以来厂里检查。
对方(语气有点题目):我往厂里做什么呀,往你厂里能看到你的质量,你的客户都有那些?我要知质量如何样?(……套我客户呀)
忧郁呀,我刚来几天,厂里的客户信息,对我都是秘密。没办法只好说“不美意思,这个我得问下我们司理,客户情况我不了解,过一会给你回过往吧!”(我自己给自己找抽呀)
对方:“多永劫候”
我:“要10分种”
对方“要10分种,我现在有事,一会要出往。”
我:“那给我5分种吧,我紧快问一下。”(赶驴上架,履历太少,我下不来台了)
又一次打了司理电话,说是有**客车,**重工,少林客车,洛阳一拖等等,他如果不放心,就让他来厂里看看。
赶快回话:“你好,我们客户有**客车,**重工,少林客车,洛阳一拖等等”
对方:“**客车,也用你们的产物?质量如何样?**客车里有我的冤家,我问问他们,他的电话是多少?看你是刚来的,人还不错,我比及你一会,你问下你们司理。”(有如许套我信息的吗?)
我:“那好吧,你稍等。”
我先问了司理助理,碰到这种事,如何处理 。助理说上次有一个客户,也要看,司理带他往了,应该没事,你打电话,问问司理吧!
我再一次,拨通司理电话,说了情况,司理说“你连这点销售知识都没有吗?那有人会把客户电话,通知给他人的。他要买,就让他来厂里看,或三天后我到时回往带他往**客车了解情况!”
司理气愤了,结果很重要!
我只需再给他回电话:“你好,如果你偶尔间,三天后我们经返来,你可以来我们厂里看,或一同往**客车,往看看,如何样?”
对方:“要三天?,我现在很急,需要300台,现在你带我往呀?”(现在都11:30了,这不是为难我吗?)
没办法只好说:“对不起,*总,我们司理说了,谁会把客户电话通知给对方呢,如果我问你要你的客户电话,你会说吗?要不你本日来我们厂里吧!”
对方:“本日再说吧,我现在有事!”
“好的,再会”
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