1.细致“听教”：

    有些主人的歌颂具有进犯性，令你感到尴尬，但他们都能通知你一些你不晓得的信息，这些材料年夜概有助你改进公司的产物或效力，所以，只管即便向他们盘问详细材料。

    2.认清毕竟：

    全部歌颂都含主不雅观成份，主顾不会晓得你在义务上支付了多少心力，当你认清这个毕竟，就可以心平气和地听取他人的意见。

    3.先听后说：

    没等主人说完就急不及待为公司辩护，无疑是煽风燃烧。所以应让主人先说完意见，再作回应。

    4.主力还击：

    不要对主人的每点意见都作辩驳，宜会合处理最重要的抵触泉源。

    5.忍无可忍：

    固然偶尔候主顾也有不是之处，但你不宜举行反歌颂，不然，事变会越闹越年夜。

    6.立场严酷：

    如果你是面临面处理主人的歌颂，请鉴戒你的身段说话。

    7.正面回应：

    听过歌颂后，要向主人作出正面的回应，如“多谢你的意见，我们会作为参考”。
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