推客学堂(ecdoo.com):第32页_顾客管理_管理学堂

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利用“营销圣训”开发客户

以下10条“营销圣训”是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。一、每天安排一小时。销售，就象任何其它事情一样，需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的，你总在等待一个环境更有利的日子。其实... / 2013-06-05 / 查看 7 次
TAG: 电话时间客户目标时段工作正象 0 评论发表评论
关于钱的敏感话题如何谈

付款方式应该是针对客户的规模，客户所在市场，与客户合作的不同阶段，具体合同金额等制定的。和客户谈付款方式，首先要心中有数，对我方来说，首选什么付款方式，底线是什么付款方式;对客户来说，什么方式是有可能... / 2013-06-05 / 查看 111 次
TAG: 客户方式我方诚意供应商是什么顺水推舟 0 评论发表评论
你的忠实客户为何要抛弃你

如果你的业务是提供高水平的服务，那么你要小心。如果一家竞争对手进入这个市场，提供了更好的服务的话，你认为最忠实的客户将会最先抛弃你。哈佛商学院最新的研究报告表明，那些“质量最高、最有价值的客户，那些合... / 2013-06-05 / 查看 10 次
TAG: 客户平均更好品质质量哈佛被服 0 评论发表评论
转换成本，抓住客户

转换成本是指当客户从一个产品的提供者转向另一个提供者时所产生的一次性成本。这种成本不仅仅是经济上的，也是时间、精力和情感上的，它是构成企业竞争壁垒的重要因素。如果客户从一个企业转向另一个企业，可能会损... / 2013-06-05 / 查看 4 次
TAG: 成本客户顾客企业性急措施风险 0 评论发表评论
客户服务说话技巧

客户服务中，你所做的比你所说的更重要。但不管是好消息、坏消息或只是简单地传递信息，你选择的话语对于客户听到你说什么的方式会产生很大影响，因此也会影响他对此的感觉和反应。当然，即使最终的结果并不像客户希... / 2013-06-05 / 查看 4 次
TAG: 客户措辞话语说话感觉方式乐意 0 评论发表评论
人脉成就大零售商

血脉成就了家族化事业发展，人脉则决定着一个世界!有人说，家产易接，人脉难传，这说明了人脉在建功立业的突出作用。一朵鲜花打扮不出美丽的春天，天时不如地利，地利不如人和，要成大器，必定要有宽泛的人脉支持体... / 2013-06-05 / 查看 4 次
TAG: 人脉鞋业零售商终端中间商资源体系 0 评论发表评论
十大定律维护客户关系

最高等级的推销意味着建立强大的客户关系，这会创造持续的销售机会。有十条基本定律，决定客户是否会想和你长期的合作关系。他们是：定律之一：你的客户想体会到受重视。定律之二：你的客户渴望受到欣赏。定律之三：... / 2013-06-05 / 查看 2 次
TAG: 定律客户客户关系东西合作关系行事启发 0 评论发表评论
见什么样的客户说什么样的话！

冲动型：冲动型客户一般语速比较快，说话声音大，有喜欢的商品会在冲动的情况下购买，对于这种客户你要趁热打铁，夸她有眼光，有主观，促使她趁早成交!引导型：这种客户主观意向不强，改变可能性比较大，购买时总是... / 2013-06-05 / 查看 8 次
TAG: 客户店面产品营业员商品主观实用性 0 评论发表评论
招待顾客是门学问

接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问，营业服务有它自身的规程，违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员在营业中，如何吸引顾客?这就要求履行以下职责，方可不断拓展业绩并招徕返客。2、定睛注视：不是目不转... / 2013-06-05 / 查看 0 次
TAG: 顾客商品店员初步友善感觉目的 0 评论发表评论
企业顾客无边界

“顾客不足”这是弗雷德•维尔斯马提出的一个概念，“顾客不足”不该被解释成没有足够的顾客数量，或是顾客的购买力不足，事实上，今天顾客所呈现出来的庞大的集体购买力是前所未有的。问题在于一般的传统公司现在还... / 2013-06-05 / 查看 9 次
TAG: 顾客企业产品诺基亚需求资源消费者 0 评论发表评论

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