推客学堂(ecdoo.com):第31页_顾客管理_管理学堂

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如何留住美容院顾客（二）

┝ 案例 ┥错位的美容讲座开店时，杨老师就立了规矩，“十年一大庆，五年一小庆”，今年，恰逢杨老师开业五周年，答谢顾客自不必说。于是杨老师请来了省城里最有名的美容老师，准备在自己为消费者举办的茶话会上，... / 2013-06-05 / 查看 381 次
TAG: 顾客知识讲座消费者老师讲座茶话会严肃性 0 评论发表评论
顾客需要被人承认

能适应谈话对象，轻松进入话题，适应不同顾客的个性差异。在谈话中，试着去谈论顾客的家庭状况、子女受教育状况、身体健康状况等，从中了角一些事情，获得一些启发，发现一些问题。如果对方是一位某行业的老专家，不... / 2013-06-05 / 查看 4 次
TAG: 顾客行业错误状况发现难堪当众 0 评论发表评论
遵循四步骤处理客户问题

很多时候，推销员听到很多目标客户的拒绝，会在正与其工作的目标客户话未落时，跳将起来，显得极不耐烦。这样使你的目标客户认为你没有听他讲话。推销员犯的另一个错误是他将拒绝看成是针对他个人的，进而变得很紧张... / 2013-06-05 / 查看 86 次
TAG: 客户目标意见是吗推销员步骤产品 0 评论发表评论
企业与客户建立营销网络的三种途径

第一：企业在向客户提供产品的基础上提供附加的经济利益。企业向经常使用和购买本企业产品和服务的用户或顾客提供额外的利益，如航空公司向经常乘座本公司班机的旅客提供奖励，饭店向老顾客提供更多的服务和奖励，零... / 2013-06-05 / 查看 9 次
TAG: 企业顾客消费者产品利益客户经济利益 0 评论发表评论
与顾客交心，营销更易成功

当你本着为顾客着想的原则去行动时，可能也会牺牲自己眼看的利益。这时你该怎么办呢?最明智的办法就是放弃眼前小利，追求长远利益。曾经有一位顾客对原一平说：“我目前买了几份保险，我想听听你的意见，也许我应该... / 2013-06-05 / 查看 5 次
TAG: 顾客保险平成越来越利益坑蒙拐骗直截了当 0 评论发表评论
是什么在拨动客户心弦

我给了团队很大的压力，但并没有帮他们去寻求解决压力的路径;但换个角度讲,我其实又并没有给团队足够的压力。因为团队如果有足够的压力，团队的潜能就会自然而然地爆发出来，尤其是在困难面前，会主动寻找出能够有效... / 2013-06-05 / 查看 1438 次
TAG: 客户市场困难团队压力案例精彩 0 评论发表评论
没有顾客就创造顾客

但事实上，顾客满意是一个全员营销的过程。企业的一个环节出了问题(如产品质量、售后服务等)，都可能会引起顾客的不满意。调查显示：服务不能令顾客满意，会造成90%的顾客离去，顾客问题得不到解决，会造成89%顾客流... / 2013-06-05 / 查看 7 次
TAG: 顾客企业客户利润队伍重视成本 0 评论发表评论
从售后服务中寻找利润

“如果只针对消费类产品用户，以产品和区域为中心的理念是很有效果的，但是面对产品保有量不一、高中低端产品都可能拥有的大、中、小型行业用户来说，这种划分就显露出了弊端。”爱普生(北京)技术服务有限公司总经理... / 2013-06-05 / 查看 6 次
TAG: 爱普生客户用户行业产品网络服务中心 0 评论发表评论
客户的决策风格如何应对

每次出去培训，总会询问学员最希望在那些方面有所改善，几乎每次都会有学员告诉我这样一个答案：我怎样说服客户买我东西?说到销售中说服的技巧，套用周星驰的一句名言：如滔滔江水连绵不绝，又如黄河泛滥一发不可收... / 2013-06-05 / 查看 7 次
TAG: 客户经理人信息风格想法谨慎米勒 0 评论发表评论
顾客到底是不是上帝？

一、与其说“顾客是上帝”，不如说“顾客是祖尊”“顾客是上帝”的说法，在西方国家提倡，我认为比在中国说要合适些，上帝是西方文明的精神支柱产物，是一种“善意慈悲、真诚善待、除暴安良”的产物，就像中国的 “... / 2013-06-05 / 查看 605 次
TAG: 顾客上帝产品企业市场丈母娘亲人 0 评论发表评论

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