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客户价值管理CVM

客户价值管理就是企业根据客户交易的历史数据，对客户生命周期价值进行比较和分析，发现最有价值的当前和潜在客户，通过满足其对服务的个性化需求，提高客户忠诚度和保持率。了解客户真正需要什么是理解客户价值的前... / 2011-12-06 / 查看 226 次
TAG: 客户价值企业产品用户需求信息技术 0 评论发表评论
客户因价高而拒绝购买的解决方法

问：碰到各种各样的客户的询价，报价真的是好难。很多客户一听到价格，第一反应就是说价格怎么这么高(其实有些价格报得不高了)。碰到这种情况应该如何回答，请教!答：价格是价值的体现!价格的位置应该出现在适当的位... / 2011-12-06 / 查看 2586 次
TAG: 价格价值尺度顾客东西产品优势 0 评论发表评论
战略营销，从顾客的视角看问题

尽管市场经济强调公平交易，然而，长期以来，以企业和产品为导向的传统营销，使消费者往往居于被动地位。实际上，企业同客户之间的交易是以客户为主导的双方供求价值曲线的对接与平衡过程。从根本上说，决定这个过程... / 2011-12-06 / 查看 10 次
TAG: 顾客企业价值利润售价消费者成本 0 评论发表评论
企业发展就要扩大与顾客的焦点

随着市场竞争触角的不断延伸，企业产品的价值链也不断丰富与拓展，原先单一产品的单一价值环节如今已由单一产品的多元价值环节所替代。产品价值链的延伸，为企业带来了持续发展的机会与空间，但要把握好这一发展的良... / 2011-12-06 / 查看 5 次
TAG: 交点顾客企业产品价值价值链环节 0 评论发表评论
利用客户痛点建立差异化品牌

看到客户反馈中列出的种种不满事项，你不禁皱起了眉头：排队时间太长、背景音乐太响、公司能接受的支付卡有限……你拿起电话，准备召集各部门开始一场客户体验全面提升的改革。可是，消除所有这些不满之处就真的会让... / 2011-12-06 / 查看 5 次
TAG: 客户流程品牌价值资源差距中国价廉物美 0 评论发表评论
大客户开发十技巧

顾客价值的2/8分化现象几乎成了市场中的铁律，对于企业来说，大客户的贡献率甚至超过总利润的50%，在某些行业里，这一比例会更高。因此，开发大客户资源成了企业利润的主要保障与突破口。本文中谈到的大客户不是消费... / 2011-12-06 / 查看 235 次
TAG: 客户人员组织业务企业环节价值 0 评论发表评论
客户是老婆，潜在客户是情人

对待客户，我们通常根据是否发生交易把他分成两类，即客户(成交)与潜在客户(未成交)。成交的客户根据自身的价值又分为小、中、大、VIP客户;未成交的客户根据销售成交的可能性，又分为A、B、C、D四个等级。客户是老婆... / 2011-12-06 / 查看 7 次
TAG: 客户潜在情人老婆价值永远紧追不舍 0 评论发表评论
如何挖掘新兴客户的潜在价值

既要努力削减成本又要确保收入这似乎令营销商有些焦头烂额。现金不足的营销商在削减用于新广告手段上的开支时，通常会注重传统媒体，如电视和报纸广告。但是，营销方式在过去发生了很快的变化，随着互联网和社交网络... / 2011-12-06 / 查看 10 次
TAG: 客户市场水平企业销量微观供应商 0 评论发表评论
顾客是你前进的动力

但这两家企业上市后，可能是盈利模式不同了，都资本运营了，在股市中获取了厚利，两家企业都很快“翻脸”：对之前的核心东西有了很大改变。也不知道是不是因为公司“翻脸”的缘故，上市后公司业绩(利润和销量)同比不... / 2011-12-06 / 查看 5 次
TAG: 客户企业公司价值忠诚经销商意见 0 评论发表评论
网络市场如何让顾客满意

一、网上购买期望和绩效的形成顾客在参与网上购买之前，一般都会对网上购买活动产生一定的期望，这种期望的形成，一是以前购买过的经验。就是顾客曾经在网上购买过服务，并因此产生对网上消费的影象，是满意还是一般... / 2012-11-26 / 查看 2 次
TAG: 顾客价值总价值产品网上成本绩效 0 评论发表评论

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