越来越多的人感觉到：培训时大家玩得不亦乐乎，天文地理、古今中外倒也学了不少，可是培训后仔细一想，发现有用的东西竟然如此之少。或者，培训时个个热血沸腾，磨掌擦拳，一两个星期内还斗志昂扬，可时间一长... / 2010-04-13 / 查看 7 次

　在今日的品牌竞争中，许多品牌大谈特谈“服务”或“售后服务”;金牌服务、星级服务、阳光售后服务等服务口号层出不穷，但是什么样的服务才是能抓住客户达到品牌忠诚度的转化“天堂”?是容忍自己品牌的“售后服务”... / 2010-04-12 / 查看 672 次

http://www.cennews.com.cn/zqb/detail.asp?id=26218试析荣事达集团的“三个代表”2003年2月11日    先明工作室首席咨询师 刘先明 　　企业间在经营和管理企业、征服或开拓市场等方面的综合能力、核心竞争力的... / 2010-02-23 / 查看 0 次

　　南车瞄准了海外市场。　　“到'十二五’末期,南车海外市场的营收比率要从现在的5%达到20%。”中国南车(601766,股吧)董事长赵小刚接受本报记者专访时如是表示。　　赵小刚的底气首先来自于对高铁行业未来趋势的判... / 2009-11-25 / 查看 6 次

　　随着国内汽车市场走向成熟，售后服务的重要性日益突出，成为评价品牌、影响购买的关键之一。一汽丰田的售后服务一向有口皆碑，为了更好地满足市场需求、回馈客户，一汽丰田今年继续举办了爱车养护课堂、纯牌零件... / 2009-09-18 / 查看 212 次