10年前，报纸上的美食专栏会给不知道去哪儿吃的人们提供建议，但是光靠几个所谓的美食家，显然难以满足所有人的需求;互联网兴起后，诸如大众点评这类网站引发了网友自发点评的风潮，但是时间一久，竞争的加剧和商... / 2011-08-24 / 查看 1255 次

有个在广州开店的冤家一年内拿了3个档口，每个档口的房钱都在1万以上，年底算上去每个都盈余不少。通俗看档口都是豪赌，房钱廉价，地段好就差不多。他拿档口之前都是会在谁人档口附近 分几个时段数人的，问到在详细... / 2010-05-13 / 查看 181 次

“丘小姐，捷豹空压机的货款，是不是少了一张100元？”客户打电话来问我。听到这句话，真的是打动的有点热泪盈眶。事变是如许的：    客户打电话来要一台捷豹空压机，因为仅互助了1、2次，客户也赞同现金生意。... / 2010-05-12 / 查看 0 次

当你把客户名单都列出来之后，或许会感到手中的名单杂乱无章，无从下手。如果你的客户不多还好，要是有几十个、几百个，那你应该怎么处理?是不是平均分配力量，按时拜访、送货?那你忙得过来吗?可见将客户进行有效的... / 2013-06-05 / 查看 93 次

客户资源就是这样的一种无形资源，是长期业务发展所积累的财富，通过对客户资源的科学服务，对客户需求信息进行跟踪管理，顺应客户的发展要求，企业才会有更大的发展动力，才会实现全面、协调、可持续发展。技术的竞... / 2013-06-05 / 查看 2 次

客户价值管理就是企业根据客户交易的历史数据，对客户生命周期价值进行比较和分析，发现最有价值的当前和潜在客户，通过满足其对服务的个性化需求，提高客户忠诚度和保持率。了解客户真正需要什么是理解客户价值的前... / 2013-06-05 / 查看 8 次

信任是需要花时间来培养的，建立客户关系是建立信任的开始。在培训销售顾问时，我经常提到信任来源于信心，信心来源于了解，了解来源于接触，接触来源于感知，感知来源于参与。下面有两个案例，希望能够给朋友们一些... / 2011-12-06 / 查看 192 次

四年前我霸占一个信誉很好的鞋底临盆厂家，该厂家匀称一个月要开发70双鞋底模具，量还不错，并且是很讲声誉的气力型企业，那时良多模具厂想与该企业互助。" FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New R... / 2011-12-06 / 查看 1135 次

我与客户 来源：福步外贸论坛我在一家公司做外贸营业及跟单，感受在跟双方面有一点困难。因为有个客户每次说话都不算数，说白了便是骗人，因为我们是做100百分t/t的，他总通知我说钱已经汇出，请及时出货。所以我就... / 2010-05-11 / 查看 2 次

我是耐久做棉花，棉纱，纺织品加工的。    有一位浙江的冤家，他昨天早晨又是电话，又是短信，意思都是：“张司理，您的c32s棉纱究竟发了没有呀？是不是和上次的质量一样的呀？”“您好，货给你发了，质量是一样... / 2010-05-12 / 查看 7 次