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新浪:当快速消费品遇见互联网
文/本刊记者 闫芬实习记者 黄昱 发自北京如今,对于快速消费品行业来说,网络营销并不是一个陌生的领域。作为一种消费周期短、消费频次高的商品,营销成功与否直接关系到快速消费品企业的生死存亡。如何寻找到优质的... /
2011-12-06
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新浪
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汽车售后服务管理制度
售后服务,是现代汽车维修企业服务的重要组成部分。做好售后服务,不仅关系到本公司产品的质量、完整性,更关系到客户能否得到真正的、完全的满意。为此,制定本制度。 。工作程序具体内容如下: 1、业务厅接待前来... /
2011-12-06
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影响工程机械售后服务的十个关键词
工程机械的售后服务并不是简单的维修与服务,其内容涉及产品销售之后的质量保证、维修服务、零部件供应、技术咨询及指导、维修技术培训、市场信息反馈等一系列的内容,是工程机械生产企业、销售代理企业以及客户之间... /
2011-12-06
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如何给售后服务合理定价?
对很多生产商而言,服务型商品在公司业务份额中的比重越来越大。无论是电梯行业还是汽车行业,产品从下线到转移至消费者手中,象安装、维护、维修等售后服务所产生的利润已经占到总利润的30%以上。而有些行业,... /
2011-12-06
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售后做足文章,服务提升品质
这是一个服务取胜的时代,太阳能行业也不例外。然而目前国内太阳能终端售后服务的现状却令人堪忧,因售后工作不到位导致产品滞销乃至地区性品牌“破产”的事例屡见不鲜。如何搞好售后服务工作,成为困扰众多经销商的... /
2011-12-06
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售后
售后服务
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售后服务部门是企业的“垃圾桶”吗?
现象 在与众多企业的培训与咨询中,常听到企业售后服务部门的员工抱怨到: “销售部门为了卖设备对顾客夸下海口,什么售后条件都答应,签合同交货后他们人就消失了,待设备出问题后,我们根据公司的产品... /
2011-12-06
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“营消”的运作重心从“销售后”为主向“消费
事实表明,我们过去的市场机制、市场经济运作的重心是把宝押在“销售后”上,押在马克思说的“惊险一跳”上,认为只要把产品“卖出去”便可“万事大吉”了。今天,我要强调的是:在新的发展阶段,这个重点变了,要挪... /
2011-12-06
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天津兰氏调味酱成功营销策划纪实
食品企业成功营销系列之六十七:通过中国食品报上的文章找到我们北京精准企划与天津兰氏调味品公司的合作起源于我们2009年7月在中国食品报发表的一篇题为“调味酱竞争格局预示潜在的市场商机”的文章。在文章中我们... /
2011-12-06
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满意离忠诚究竟有多远?
经常带孩子去麦当劳、肯德基等一些西餐厅的家长可能早就注意到,这些地方的洗手间很有趣味性——洗手的地方都有高低两个洗手台,小朋友们在用餐过程中要洗手就不用家长陪同或抱起来,要洗手小朋友可自己完成,而国内... /
2011-12-06
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如何做好营销型分公司的售后工作
大家都明白一个道理,现在的市场是买方市场,同行业竞争白热化,售后的好和坏直接影响到的是企业的前期招商,因为任何一个代理商不会拍拍脑袋就拍板.大多数代理商会去看看你的样板市场,看看公司在样板市场的口碑怎... /
2011-12-06
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