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管理层的精益变革

环境在变，世界在变，如果企业还是一成不变的话，那么企业的发展就会停步不前。而在我们经济文化的巨大变革中，企业停步不前就意味着退步，因此企业必须要进行变革。变革该从哪里开始，从谁开始呢？毫无疑问的说，... / 2010-04-03 / 查看 586 次
TAG: 企业员工思想工作管理工具高层系统 0 评论发表评论
警惕人力资源管理谋杀企业创新

人力资源由于其主动性、可再生性和创造性是企业的第一资源。充分挖掘员工的创造力为组织服务是人力资源管理的重要任务，然而，由于各种原因，人力资源管理者充当了企业创新的谋杀者，那么，哪些人力资源管理的措施谋... / 2010-04-03 / 查看 5 次
TAG: 员工创造力团队经验公司工作管理者 0 评论发表评论
中国企业的精益生产管理

由于改革开放的时间比较短，中国企业在发展时间和能力积累上都要落后于西方和日本的企业。但从另一个角度看，中国企业同时也得益于西方和日本企业先进的管理方法和技术，从而避免了走过多的弯路。一、当前国内制造... / 2010-04-03 / 查看 1 次
TAG: 作业工作企业方法标准现场品质 0 评论发表评论
企业的政治化是一种罪恶

SDP垂询：http://www.hzsunda.cn/很少看电视，昨晚看电视新闻，仍然都是领导开会的通报。我无法想象，端坐在那儿的人，会是一种什么样的心境——我是指桌面上的与桌子底下的反差太大的话，最终会给人的心态造成什么... / 2010-04-03 / 查看 7 次
TAG: 企业政治坦诚工作小团体真相目标 0 评论发表评论
激发员工工作积极性七步走

1.让员工了解工作的意义相信很多企业的员工都认为工作的目的就是为了赚取金钱，因此当员工获得理想中的薪酬时就会停滞不前。实际上，工作的意义远不止如此，工作同样是个人能力提升的一种历练，同时会因为工作业绩上... / 2010-04-11 / 查看 6 次
TAG: 员工工作荣誉企业危机感华为集体 0 评论发表评论
客户管理的四个基本点

■文／Lawrence A.Croshy　　John CarrollIII 翻译／鲁悦　　现在，每个企业都在不同程度地开展诸如客户关系管理、客户忠诚管理、客户经验管理等项目。要开展这些项目，企业除了可以从书本中学习到与此相关的理论知... / 2011-12-06 / 查看 11 次
TAG: 客户企业目标战略苹果公司管理工作路线图 0 评论发表评论
满意度调查的前提：标尺与中立性

时下，许多企业、乃至政府机构都在做顾客满意度调查和员工满意度调查，但不少调查都存在关键性技术问题。计划都是错误的，那调查的结果有什么用呢！不少调查不仅无用而且犹如病人吃错药一样，决策被错误的信息、数据... / 2011-12-06 / 查看 653 次
TAG: 企业企业内部机构工作价值尺子专业 0 评论发表评论
我这样管理客户档案

随着市场竞争越来越激烈，企业越来越注重营销的管理工作，其中顾客档案管理，在营销管理中举足轻重，同时，顾客档案管理又是企业ISO9001：2000质量体系管理的重要组成部分。现把我在成都长城川兴酒厂做顾客档案管理... / 2011-12-06 / 查看 0 次
TAG: 顾客档案企业客户信息管理工作动态 0 评论发表评论
客户导向能力杂谈

众所周知，无客户不成买卖，自古以来，人们做生意，一讲关系，二讲口碑。关系是指商家和利害关系人之间的合作与互动，其中主要有供应商、经销商、员工、政府当局等。而口碑则来自企业内部、外部对自身经营发展的评价... / 2011-12-06 / 查看 559 次
TAG: 客户旅客工作能力导向企业关系 0 评论发表评论
怎样用好关系户？

对于任何一个稍微有点规模的企业来说，不管它处于哪个行业，都要直面“关系户”这个现实的问题。　　　　在中国，企业内部的关系户难以避免。　　因为中国是个“情理”重于“法制”的国度，中国人讲感情，很多事情... / 2011-12-06 / 查看 252 次
TAG: 关系户单位分公司领导企业工作中国 0 评论发表评论

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