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超越执行之影子顾客作业流程

一、影子顾客作业流程影子顾客即神秘顾客，是指公司总部聘请的、经过专门培训过的购物者，其以顾客的身份、立场和态度来对连锁店的服务、业务操作、员工精神面貌、.com商品质量及门店陈列等方面进行客观的监督与评估... / 2011-12-06 / 查看 113 次
TAG: 顾客影子标准作业目标计划客观 0 评论发表评论
如何建立高效实用的店面运营手册

连锁的本质是工业流水线在商业领域的应用。用流程来实现标准化，用标准化来实现可复制性是连锁策略的成功关键信息在复制、传递过程中由于理解的问题会出现歪曲和失真，如何保证信息传递的真实性呢？这就需要每个人... / 2011-12-06 / 查看 3 次
TAG: 店面流程手册内容高效信息企业 0 评论发表评论
无效的权力（二）

题记：在许多中小企业中，出于强化和理顺管理的需要，许多企业也在积极推进企业的制度化和流程化建设，但是在管理实践中，笔者发现，真正造成企业制度化和流程化建设无法有效推进的根源却在老板的身上，而不是制度和... / 2011-12-06 / 查看 6 次
TAG: 大区董事长经理方案总监会议流程 0 评论发表评论
营销执行中措施最实用

我的朋友圈里，有一位很德高望重的朋友，他一手创建了一家业绩相当不错的公司。他是我烦闷时吐苦水的第一选择，他从来不会向我这个所谓的“营销专家”，咨询有关营销的问题，当其他朋友向我询问一些营销方面的问题的... / 2011-12-06 / 查看 0 次
TAG: 技巧措施货款朋友欠款结论流程 0 评论发表评论
一条短信引发的思考——管理流程如何优化

短信再现：张总，我刚才跟李姐联系了，但是现在公司改革，我不能直接找李姐了，这样算是越权。李姐说我得先跟康姐汇报，让她知道了以后再来安排这个事情。康姐去外地学习了，联系不上，我现在在工厂，给阿亮说了一下... / 2011-12-06 / 查看 0 次
TAG: 流程员工客户环节部门公司负责人 0 评论发表评论
地产公司信息化营销管理系统应实现的功能

1、营销管理系统必须要适合地产的推广和销售管理模式，并同时提供区别于一般销售方式的特色功能。2、以客户为中心的设计理念，信息采集全面，分析功能强大。3、有统一的数据库平台，有成熟的行业管理经验，可扩展性... / 2011-12-06 / 查看 1 次
TAG: 客户子系统系统公司流程数据管理体系 0 评论发表评论
渠道策略之完全思维概览（下篇）

第四章渠道管理流程　　对渠道的管理，其实是过程管理，是一系列的流程管理。通过流程规范企业的渠道管理。规范及成熟的管理销售渠道，包括招募流程、终止流程、考核流程、审计稽查流程、员工奖励流程等　　一、... / 2011-12-06 / 查看 862 次
TAG: 渠道流程经销商企业目的技术库存 0 评论发表评论
知识平台增效营销管理

越来越多的企业，尤其是产品面对众多终端客户和拥有复杂渠道的企业，在壮大之后，逐渐感受到内部管理上的困难。营销是企业生存发展的源头，如何在这个领域持续沉淀、共享、复制知识，避免销售团队重复“交学费”，不... / 2011-12-06 / 查看 0 次
TAG: 客户过程企业信息流程知识粗放 0 评论发表评论
模块提炼，流程组装的营销操作和管理体系建设

前言　　基本方法：先基于业务动作进行模块提炼，后依据流程进行系统架构　　模块提炼,流程组装是连接点状思维到线形思维的逻辑,如果加入流程化组织建设的内涵就是上升到面性思维的逻辑,本文仅限于业务体系建设,流... / 2011-12-06 / 查看 104 次
TAG: 流程动作业务检核模块实质性步骤 0 评论发表评论
我有一个方法让你提升30%的利润

在我创业的17年里，经常遇到身边的朋友问我：“现在竞争环境越来越恶劣，价格战越打越惨烈，利润空间越来越萎缩，生意越来越难做，你是玩互联网的，有没有什么好的新方向可以介绍一下？”凡是遇到这样的疑问，我总会... / 2014-05-01 / 查看 191 次
TAG: 流程杂货店利润店门创业者简单体重 0 评论发表评论

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