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兑现对顾客的承诺

无论在与客户沟通的任何阶段，销售代表都要对客户保持诚信。如果你欺骗了客户，那他(她)迟早会有所察觉，一旦他们感觉到被欺骗，那你就永远别想从他们那里获利。1、对客户的要求进行适度承诺为了增强客户的购买决心... / 2013-06-05 / 查看 4 次
TAG: 客户事情最终产品质量真诚满意 0 评论发表评论
从顾客满意度来增加收入

作者表示上述这两种定义并不准确，他认为，所谓“顾客满意”，是顾客自身决定的东西，而不应该是企业决定或强加给消费者的。“顾客满意是企业指对于提供的商品、服务及提供者的理念，顾客根据自身标准找到所能接受的... / 2013-06-05 / 查看 103 次
TAG: 顾客满意再次企业商品口碑正面 0 评论发表评论
怎样谈判才有胜算

商业管理专家一直强调，成功的商业交易主要依赖于谈判的艺术，绝大多数成功商人都是谈判高手，这使他们能轻而易举的完成一笔交易。倾听一个谈判高手通常提出很尖锐的问题，然后耐心的倾听对方的意见。商务专家说，如... / 2013-06-05 / 查看 800 次
TAG: 商人耐心商业满意目标东西是什么 0 评论发表评论
九招留住问价顾客

经常可以遇到询价的客户，但是成交率一般比较低，在这里我给大家支几招，让他来了就别想跑。1.充分的准备须在事前尽可能多地问出相关信息。例如，你的客户的需要是什么?他们有什么选择?事先问清楚最重要，不要还没... / 2013-06-05 / 查看 0 次
TAG: 价格最低满意目标东西是什么客户 0 评论发表评论
怎么提高客户满意度？

上周等待货运公司投递包裹时，我打了七次电话，经过了“漫长”的等待，电话才接通。货运公司前后五次承诺包裹“明天”就能送达，但是最终我却等待了好几天才拿到包裹，这让我感觉这过程慢得好像过了好几年!这也让我... / 2013-06-05 / 查看 94 次
TAG: 客户顾客企业包裹产品诚实感觉 0 评论发表评论
如何让消费者对你的产品记忆深刻

邵氏理论2：好的策划要为消费者打造一个记忆的“把”去饭店吃饭，当你结完账准备离开的时候，服务员或许会问：“先生(女士)，你对本店的服务还满意吗?”你十有八九会发自内心地回答道：“满意，下次请客我还会选择这... / 2013-06-05 / 查看 648 次
TAG: 人民商场消费者满意家电产品企业猪蹄 0 评论发表评论
客服与客户沟通的技巧

客户服务重要吗?客户服务是所有员工的责任吗?但是，为什么客户服务对于企业的成功有如此重要的作用呢?无论你的员工是否是专门的客户服务人员，作为整个机构的领导，你必须教会所有员工一个策略性思维和方向：如果想... / 2013-05-30 / 查看 10 次
TAG: 顾客员工客户潜在满意薪水回头客 0 评论发表评论
酒店如何做才能令顾客满意？

c-s( customer satisfaction)在营销学中是一个比较新的概念，它是由日本企业率先提出的经营战略，即使顾客满意战略。其宗旨在于促使企业努力探索有效的经营途径、改善经营方式，针对需求个性化的发展趋势采取相应的... / 2013-05-03 / 查看 0 次
TAG: 酒店顾客成本满意方式举步维艰赖以生存 0 评论发表评论
网络市场如何让顾客满意

一、网上购买期望和绩效的形成顾客在参与网上购买之前，一般都会对网上购买活动产生一定的期望，这种期望的形成，一是以前购买过的经验。就是顾客曾经在网上购买过服务，并因此产生对网上消费的影象，是满意还是一般... / 2012-11-26 / 查看 2 次
TAG: 顾客价值总价值产品网上成本绩效 0 评论发表评论
顾客在网络上抱怨你如何解决？

特别是当你在网络上受到一些负面和错误的评论时更要这样做，就像我早先讲过的，数字化的评论为何意义重大?因为这是顾客信任的消息渠道，也会影响你的最终效益。仅这两个理由就足以让你坐起来，专注而努力地思考，然... / 2011-12-06 / 查看 15 次
TAG: 顾客在线措辞公司注重满意时间 0 评论发表评论

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