倾听 一个谈判高手通常提出很尖锐的问题，然后耐心的倾听对方的意见。商务专家说，如果我们学会如何倾听，很多冲突是很容易解决的。问题的关键是倾听已经成为被遗忘的艺术，而很多商人都忙于确定别人是否听见他们说... / 2011-12-06 / 查看 3 次

维度一：重点顾客顾客的满意和顾客自身的需求与期望是否得到实现密切相关，顾客根据自身的需要，对产品和服务具有需求和期望，这是二种预期。这种预期是从自身来考虑，并最终通过产品的功能和特性的实现来体现，有多... / 2011-12-06 / 查看 569 次

炉子好生，市场也不难做。常言道，治大国如烹小鲜，世间万物同理，只在参悟。那么，如何判断试点市场点燃了?一时的销量并不能说明问题，短暂的虚假繁荣最容易蒙蔽双眼。要看你的市场满意度。以OTC药品和保健品为例，... / 2011-12-06 / 查看 0 次

这是我在吃饭时做的一个小调研。我出差到连云港，在紧张的策划会议后，我们到连云港的一家毛家菜吃饭。这家饭店正在搞促销活动，内容是“2个人送一瓶啤酒”。但是，我们这次一共是9个人，问是否可以送5瓶啤酒呢?答复... / 2011-12-06 / 查看 10 次

特别是当你在网络上受到一些负面和错误的评论时更要这样做，就像我早先讲过的，数字化的评论为何意义重大?因为这是顾客信任的消息渠道，也会影响你的最终效益。仅这两个理由就足以让你坐起来，专注而努力地思考，然... / 2011-12-06 / 查看 15 次

人，偶尔候在世真的不幸，在经济重要的时候会追求经济上的满意；而当人在经济上有一定的满意后，却追求更平淡的糊口或更稳定的糊口。" FONT-FAMILY: 宋体; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-fon... / 2011-12-06 / 查看 7 次

糊口是多彩的、是美好的，我们每团体都对自已的糊口充满希看和期看。但糊口又是严酷的，理想老是无情的。要想真正窜改糊口，我们需要支付良多、良多，但这些已经支付的良多良多，并不一定会真正窜改你的糊口，会使你... / 2011-12-06 / 查看 2 次

[var1] 创业,便是创始奇不雅观，拥有自己的公司不算拥有一份奇不雅观，只要拥有的公司能发作社会效益本领算是一份奇不雅观。并且，当我们以如许凌驾发点的思惟来创业时，我们的奇不雅观才无机遇顺遂生长，日益丁... / 2011-12-06 / 查看 1 次

2003年初，山东威海两个有雄厚实力背景的大型购物广场几乎同时在黄金位置并肩开业。A购物广场门庭若市，逐渐成为该商务区的购物中心；而B购物广场车少人稀，不到一年的经营时间关门大吉。笔者对比二者发现：购物设施... / 2011-12-06 / 查看 8 次

记得，有看过一部电视剧，说的是一家通俗的人家，每天都糊口在艰苦的糊口当中，他们最年夜的梦想是可以糊口过的好点。有一次，这户人家往购买彩票，极度的幸运的是，他们中了500万的年夜奖！年夜概，良多人会说，这... / 2011-12-06 / 查看 454 次