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如何利用网络营销的思维去销售飞机票
前几天,有一个网友通过博客加了叶德华QQ好友,后来聊到她是卖飞机票的,想问下如何更好的去销售飞机票。由于时间关系,我们聊得没有太多,后来,我也认真的思考了这个问题,如果是我我会怎么在网上销售飞机票呢... /
2014-05-01
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飞机票
客户
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满意离忠诚究竟有多远?
经常带孩子去麦当劳、肯德基等一些西餐厅的家长可能早就注意到,这些地方的洗手间很有趣味性——洗手的地方都有高低两个洗手台,小朋友们在用餐过程中要洗手就不用家长陪同或抱起来,要洗手小朋友可自己完成,而国内... /
2011-12-06
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顾客
满意
客户
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价值
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满意度提升探讨之四:运营商与客户的期望赛跑
站在消费者和销售者的角度看问题自然会迥然不同,最明显的,比如,前一段时间的积分兑换。运营商里的很多朋友认为,给你的东西就不应该挑三拣四,不能放下饭碗就骂娘;而用户们却认为即使是你送给我的,也不能随便凑... /
2011-12-06
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客户
顾客
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期望值
需求
企业
运营商
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满意度提升探讨之一:营业厅服务的三个阶段
营业厅是客户与运营商最主要、最直接的接触点,从调查发现,很多用户都会有意无意的将营业厅等同运营商全部,也难怪,大多数客户是通过这个窗口直观的感受服务的。所以,营业厅服务的好坏很大程度关系到运营商整体服... /
2011-12-06
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营业厅
客户
营业员
运营商
柜台
社区
阶段
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营销战略:热和主顾的心
法国作家拉封凡写过如许一则寓言:北风和南风比威力,看谁能把行人身上的年夜衣脱失落。北风首先来一个凛冽严冷砭骨,功效行人为了抵挡北风的侵袭,便把年夜衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动,马下风和日丽,行人因为以... /
2011-12-06
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主顾
企业
消耗
满意
产物
南风
效力
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优化假造体验,晋升搜集购物满意度
经由几年的市场培养,近几年来,电子商务出现了井喷式的生长态势,根据CNNIC公布的《2009年中国搜集购物市场钻研陈说》,2009年上半年,全国搜集购物消耗金额总计为1195.2亿元,估计全年网购总金额将到达2500亿元阁... /
2011-12-06
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产物
消耗
历程
功用
效力
称身
电子商务
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建材产品销售 “先用后付”营销需谨慎
年初,一家建材卖场推出过“先安装,满意再付款”的建材产品促销活动。最近,一家漆类商家,也打出了“先使用,后付款”的口号。为了促进材料销售,商家的促销策略可谓是到了山穷水尽的地步,变着花样的玩概念。姑且... /
2011-12-06
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商家
产品
消费者
材料
客户
纠纷
满意
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客户满意度研究在全业务竞争形势下的改进方向
随着通信行业3G业务的展开与全业务竞争加剧,运营商的客户服务满意度测量与服务质量提升管理都面临新的挑战:首先,3G营销任务增大,呈现与客户自然快速增长期完全不同的市场特征,此前多年形成的营销推广套路正在转... /
2011-12-06
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运营商
业务
客户
能力
竞争
难以
人员
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客户是左手,员工是右手
2003年初,山东威海两个有雄厚实力背景的大型购物广场几乎同时在黄金位置并肩开业。A购物广场门庭若市,逐渐成为该商务区的购物中心;而B购物广场车少人稀,不到一年的经营时间关门大吉。笔者对比二者发现:购物设施... /
2011-12-06
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员工
客户
企业
公司
因素
工作
满意
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为客户创造价值第四步:满意价格
所谓满意价格策略,就是要以客户情感满意为目标,制定出正合其意的价格;即使一时不满意,也要通过有效的沟通使其觉得这个价格合情合理而物有所值。当然,这个策略并不是完全不考虑自身成本和竞争价格,而是把它们作... /
2011-12-06
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