推客学堂(ecdoo.com):满意_营销策略_营销学堂

首页
搜索: 满意

栏目分类

不限营销观察社区营销网站建设 SEO优化电子商务国内营销行业推广商人感悟国内营销创新营销商务谈判市场开发调查报告营销方案营销案例客户管理售后服务营销诊断销售技巧营销实务营销策略营销策划营销管理促销方案市场调查外贸营销业界前沿

内容搜索

满意

时间排序

点击排序

评论排序

评分排序

支持量排序

关注公众满意度

满意度，一个逐渐被认知，逐渐被应用的字眼。在过去的三十年里，满意度研究发展经历了从萌芽到开花结果的快速发展。这不仅是因为满意度研究本身迎合了时代的潮流、人们的心声，更因为它的确可以在各个层面起到无可取... / 2011-12-06 / 查看 7 次
TAG: 公众政府机构政府作用报告层面简陋 0 评论发表评论
满意度提升探讨之二：共建共享时代的网络服务

今天是圣诞节，是互祝问候的时刻，也是运营商日进斗金的时刻，网络繁忙是必须的，如果在某些地方出现网络拥塞也属正常，所以，就谈谈网络满意度问题。前几天开座谈会，有几个意想不到的发现，原本以为只有业内关注的... / 2011-12-06 / 查看 5 次
TAG: 网络客户信号中国移动管道盲点说到底 0 评论发表评论
满意度提升探讨之三：货比三家时代的领先度

领先度是中国移动满意度考核里一个很重要的项目，虽然计算公式确实比较复杂，但在只有一个参照物时，还应该是相对简单。可2009年这个参照物变成了两个，一个是老对手新面孔的中国联通，一个是正在发力189的CDMA新东... / 2011-12-06 / 查看 11 次
TAG: 对手运营商客户中国移动中国联通中国电信参照物 0 评论发表评论
满意度提升探讨之四：运营商与客户的期望赛跑

站在消费者和销售者的角度看问题自然会迥然不同，最明显的，比如，前一段时间的积分兑换。运营商里的很多朋友认为，给你的东西就不应该挑三拣四，不能放下饭碗就骂娘；而用户们却认为即使是你送给我的，也不能随便凑... / 2011-12-06 / 查看 0 次
TAG: 客户顾客测量期望值需求企业运营商 0 评论发表评论
满意度提升探讨之一：营业厅服务的三个阶段

营业厅是客户与运营商最主要、最直接的接触点，从调查发现，很多用户都会有意无意的将营业厅等同运营商全部，也难怪，大多数客户是通过这个窗口直观的感受服务的。所以，营业厅服务的好坏很大程度关系到运营商整体服... / 2011-12-06 / 查看 137 次
TAG: 营业厅客户营业员运营商柜台社区阶段 0 评论发表评论
营销战略：热和主顾的心

法国作家拉封凡写过如许一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的年夜衣脱失落。北风首先来一个凛冽严冷砭骨，功效行人为了抵挡北风的侵袭，便把年夜衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，马下风和日丽，行人因为以... / 2011-12-06 / 查看 10 次
TAG: 主顾企业消耗满意产物南风效力 0 评论发表评论
从《我爱记歌词》看文娱节目营销手腕

《我爱记歌词》是浙江卫视今年推出的一套全新包装的文娱节目，在此之后它惹起了一场记歌词节目标风潮，良多卫视模仿类节目纷至沓来，浙江卫视的这档节目推出两个月就发明了收视率的神话，直逼文娱节目收视率的老年夜... / 2010-12-24 / 查看 16 次
TAG: 文娱受众节目收视率歌词满意公益 0 评论发表评论
打扮行业营销战略：热和主顾的心

　　法国作家拉封凡写过如许一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的年夜衣脱失落。北风首先来一个凛冽严冷砭骨，功效行人为了抵挡北风的侵袭，便把年夜衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，马下风和日丽，行人因... / 2010-05-30 / 查看 7 次
TAG: 主顾企业消耗满意产物南风效力 0 评论发表评论

分类

导航

标签云

搜索

会员中心

关于我们