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三一泵送营销上海分公司赢得客户高速满意
高的客户满意度来自哪里? “换位思考”的工作方法+“授之以渔”的定期培训+培养优秀服务人才=高客户满意度。这是从三一泵送营销公司上海分公司身上找到的答案。 2009年,在经营计划总部对三一泵送... /
2010-04-14
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国际商务师业务外语辅导:再次订货
We have received the above shipment ex SS Blue Seas and are pleased to inform you that we find the goods quite satisfactory. Since we believe we can sell additional quantities it this market,... /
2010-04-13
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贴近、贴紧、贴身——让顾客从满意到忠诚的D
●实况剖析:小心,你的“回头客”跑到对手那里去 “回头客”,是那些定期到你公司购物的人。是什么因素使一个光顾人成为一位回头客的?你如何使光顾人在忠诚度阶梯上攀爬到“向你购买所有你销售而他们也... /
2010-02-23
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跟踪、跟随、跟进——让顾客从满意到忠诚的D
●实况剖析:跟随你的“义务宣传员”到永远 何谓“义务宣传员”?是那些向所有人述说你公司有多好的人。他们到底是些什么样的人? 进展到这个阶段,客户会觉得应该向你购买,而且购买的每一项产品... /
2010-02-23
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吸引、吸纳、吸收——让顾客从满意到忠诚的D
●实况剖析:“深水用户”也有浮出水面的时候 “深水用户”至少必须符合下面两个要件:对你的产品或提供的服务有需求,以及有能力购买。是那些有兴趣向你购买某种商品的人。也是一些可能对你有所了解,但... /
2010-02-23
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信任、信赖、信用——让顾客从满意到忠诚的D
●实况剖析:你会用魔法使“尝鲜者”来了就不想走吗? “尝鲜者”是那种至少向你购买过一次产品的人。在顾客忠诚度阶梯上,比“深水用户”还要高一阶。他是被说服到你的店里走一趟的“深水用户”。这些“... /
2010-02-23
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细心、细辩、细分——让顾客从满意到忠诚的D
编者按:正如企业必须要不断创新和电脑开发的升级产品386、486、586一般,亚洲10大培训师严世华教授在十年前首创推出CS经营法、五年前推出ES管理法后,如今又与时俱进地开发了新一代的咨询产品-----DS行销法。 ... /
2010-02-23
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