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庄辰超：去哪儿何时盈利根本不是关键

去哪儿的上市可谓是发展的一个里程碑，可是四个月后交出的第一份全年财报净亏1.87亿，创下历年新高。但从波澜不惊的股价看来，市场对它的亏损并没有太多责难，毕竟去哪儿高达5倍的移动营收增长依然可以撑起其超过30... / 2014-05-01 / 查看 4 次
TAG: 利润酒店航空公司流量在线机票未来 0 评论发表评论
2014年酒店业：如何开辟创新经营之路?

2014年，酒店业是被行业人士们普遍不看好的一年，甚至某些行业专家还抛出，2014年将有不少酒店会面临倒闭或兼并的境况。在大环境不理想的情况下，酒店业如何开辟创新经营之路? 放下身段，主动向国际品牌酒店学经营一... / 2014-05-01 / 查看 0 次
TAG: 客户酒店酒店业收益忠诚价格品牌 0 评论发表评论
吕志和：从不赌博的澳门新赌王

十年前，没有人会说澳门是远东的拉斯维加斯；但今日，这样的说法是贬低了澳门——澳门去年的博彩收入452亿美元，是拉斯维加斯的7倍。从1999年末回归至2013年末，累计超过10亿人次经珠海口岸出入澳门，游客为澳门带来... / 2014-05-01 / 查看 293 次
TAG: 澳门银河香港博彩酒店港元石矿 0 评论发表评论
酒店顾客服务要做好

走出金融危机的救命稻草。然而，即便是在中国，高投资与高回报也并不一定就能画上等号。“高档酒店从计划期、准备期、建造期到开业期需要四至五年的时间。酒店投资一般要求自有资金占比60%。酒店回收期普遍在10至20... / 2013-06-05 / 查看 2 次
TAG: 酒店中国品牌上海集团中国市场高端 0 评论发表评论
让员工喜欢上工作

有人曾对一家酒店下属心理进行调查，不喜欢工作的下属竞达83%，造成这种结果的确令人吃惊。当然是多方面的，但其主要原因是很多下属对工作没有兴趣。兴趣，就是对某种事物积极的情绪。兴趣的产生，往往源于成功。因... / 2013-06-05 / 查看 9 次
TAG: 下属工作上司兴趣酒店情感典型 0 评论发表评论
用培训“套牢”客户

1999年，山东诸城市动物药厂改制为信得药业有限公司后，产值、利税一直保持三位数的增长率，现已经成为中国动物保健业领先企业。成功背后信得的做法其实也比较简单，从一开始信得就招聘并培养技校毕业生为养殖户做科... / 2013-05-13 / 查看 12 次
TAG: 酒店客户经销商酒水顾客长期关系 0 评论发表评论
投资开店告诉您如何为女性顾客服务

如何让女士感觉你很尊重她一行客人到达酒店时，要先向女士问候。如果和这些客人已经比较熟悉，向女士问候时，要亲切自然，并给女士特殊的照顾。当女士走来时，服务员应起立。与站立的女士交谈时，服务员也应站立。与... / 2013-05-10 / 查看 4 次
TAG: 女士客人女性人员酒店打火机服务员 0 评论发表评论
如何有效防止酒店员工职业倦怠？

随着酒店的竞争加剧，酒店员工的职业倦怠成为影响其身心健康、工作质量和酒店行业发展的突出问题。大量研究表明，职业倦怠会侵蚀个体的身心健康与人际关系、降低个体的工作效率，导致工作满意度下降、离职率上升，进... / 2013-05-06 / 查看 4 次
TAG: 酒店员工倦怠工作情绪职业压力 0 评论发表评论
酒店如何做才能令顾客满意？

c-s( customer satisfaction)在营销学中是一个比较新的概念，它是由日本企业率先提出的经营战略，即使顾客满意战略。其宗旨在于促使企业努力探索有效的经营途径、改善经营方式，针对需求个性化的发展趋势采取相应的... / 2013-05-03 / 查看 0 次
TAG: 酒店顾客成本满意方式举步维艰赖以生存 0 评论发表评论
经济型酒店如何进行人员管理？

经济型连锁酒店创业，需要把握好的方法，管理者们对这些店面内部店员的管理技能必须有一个充分的把握以及管理方法，这样对于经营酒店时才能无后顾之忧。经济型连锁酒店每个成员都是团体必要的一部分，有凝聚力的团队... / 2013-05-03 / 查看 1 次
TAG: 经济型酒店店员管理者人才方法店面 0 评论发表评论

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