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对顾客进行管理式销售

管道式营销，顾名思义像给排水一样，整个营销工作通过收集、过滤、封装、通过营销策略输送至客户，确保目标客户始终处在营销管道中，在客户处在营销管道的不同阶段采取不同的策略，通过实时反馈体系，准确把握客户需... / 2011-12-06 / 查看 6 次
TAG: 客户管道目标流程特征准确体系 0 评论发表评论
与顾客交心互动

有个真实的故事，一位火锅店老板把自己的中高层员工派到竞争对手那里学习，却发现根本学不会。这位老板事后总结说，归根到底是因为他们学来的只是一堆“招式”，而对手拥有的是“心法”。当他们也按照对手的样子在顾... / 2011-12-06 / 查看 0 次
TAG: 顾客服务员泰国模式发现美容师饭店 0 评论发表评论
以顾客为中心需要注意这几点！

“以顾客为中心”有点类似如今的“创新”、“人性化”等概念，成了很多企业管理者脱口而出、描绘结果的形容词，而其本身作为管理过程的重要意义却常常被忽略。企业要想发展壮大，仅靠一锤子买卖是不行的。成功取决于... / 2011-12-06 / 查看 8 次
TAG: 顾客员工公司敬业酒店忠诚领导者 0 评论发表评论
促销麻木，礼品如何抓住顾客心

另外，针对不同档次、不同品类产品的形象价值和细分人群的消费特性，企业在应用礼品促销战术时，其策略的规划和执行也是完全不同的。不过，在促销麻木时代，很多企业即使有大量的促销活动也无法旺销，而区域品牌也在... / 2011-12-06 / 查看 3 次
TAG: 麻木手段策略企业礼品产品方式 0 评论发表评论
让顾客满意四维度

维度一：重点顾客顾客的满意和顾客自身的需求与期望是否得到实现密切相关，顾客根据自身的需要，对产品和服务具有需求和期望，这是二种预期。这种预期是从自身来考虑，并最终通过产品的功能和特性的实现来体现，有多... / 2011-12-06 / 查看 569 次
TAG: 顾客组织资源产品需求维度长久 0 评论发表评论
客户因价高而拒绝购买的解决方法

问：碰到各种各样的客户的询价，报价真的是好难。很多客户一听到价格，第一反应就是说价格怎么这么高(其实有些价格报得不高了)。碰到这种情况应该如何回答，请教!答：价格是价值的体现!价格的位置应该出现在适当的位... / 2011-12-06 / 查看 2586 次
TAG: 价格价值尺度顾客东西产品优势 0 评论发表评论
战略营销，从顾客的视角看问题

尽管市场经济强调公平交易，然而，长期以来，以企业和产品为导向的传统营销，使消费者往往居于被动地位。实际上，企业同客户之间的交易是以客户为主导的双方供求价值曲线的对接与平衡过程。从根本上说，决定这个过程... / 2011-12-06 / 查看 10 次
TAG: 顾客企业价值利润售价消费者成本 0 评论发表评论
企业发展就要扩大与顾客的焦点

随着市场竞争触角的不断延伸，企业产品的价值链也不断丰富与拓展，原先单一产品的单一价值环节如今已由单一产品的多元价值环节所替代。产品价值链的延伸，为企业带来了持续发展的机会与空间，但要把握好这一发展的良... / 2011-12-06 / 查看 5 次
TAG: 交点顾客企业产品价值价值链环节 0 评论发表评论
唤醒你的睡眠顾客

“睡眠顾客”现象的表现“睡眠顾客”是自从当初购买过产品或办理过会员卡之后，很长一段时间内不来店里消费，可能一两月来一次，也可能半年来一次;当然也可能几个月也不来店里一次，甚至自从当初办卡成为会员顾客后... / 2011-12-06 / 查看 6 次
TAG: 顾客睡眠店里现象会员阳泉电话 0 评论发表评论
六种客户要拒绝

假相：顾客是上帝;所有的顾客都一样。真相：顾客不是上帝;对顾客要区别对待。顾客和客户是一回事吗?尽管我们经常不加区分地使用这两个词，严格说起来，这两个词是不同的，其中的区别还有深意。著名的麦肯锡咨询公司... / 2011-12-06 / 查看 344 次
TAG: 客户顾客公司专业关系福特员工 0 评论发表评论

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