"师夷长技以制夷"。一次，有四个东京的本部长，要到台湾东边的一个小岛南屿往度假，谁人岛很小，下面只要两个饭店，而他们要四个连在一同的套房，还要面临太平洋。我打电话往问，一间都没有，我马上回电给东京，谁人时候还只能发电报，说一间都没有，但我会勉力往找。东京回答了两个字：了解。我就继承我的义务，找到了两间，一个饭店一间，我马上回电东京：现在找到两间，惋惜不在统一个饭店，但我照旧会继承勉力地找。东京的回电仍旧是"了解"两个字。我勉力了良久，终于找到了三间在一个饭店里，但仍缺一间。我回电给东京，回答仍然是那两个字。我就带着我的钱，坐小飞机冲到南屿。问效力员："我阁下的谁人房间是谁住的？""那是一对夫妇，马上要来度假，今世界战书就要来check-in，"效力员回答。我就坐在那边等他，谁人西席太太到了，带了一个小孩，我马上走过往说："我这天本航空的，我喜好您的房间，您能不能让给我？"他说："我凭什么让给你？"我说："您说的对，隔壁我替您找了一间套房，面临太平洋，早晨可以看到夕照，波澜在低下澎湃，远处有千帆点点，并且免费。"他很利诱地问："真有这回事？""对，我一定要您的房子，"我说。他拿了他的行李，牵着他的孩子，挽着他的太太，迈向隔壁。我回电给东京：四间套房全部找到，在南屿的绿岛饭店，三楼，连在一同，面临太平洋。东京回电多了两个字"感谢"。没多久，东京的人到了，悄悄地拍着我的肩膀说："你办事很像我们日自己。"实在我不愿当日自己，可是对他这种赞赏，是一种极年夜的光彩。日自己不断以为中国人办事变不太像他们那样子，我便是要如许子让他们信服。这件事我一共回电给东京七次，主动陈说我的义务进度。固然，谁人免费是我自己掏的腰包，公司如何年夜概出这种钱呢？我为了抢这个房间自己掏腰包，实在东京不晓得，我这种辛苦，他不晓得。那腰包一掏，我半个月的薪水就没了，可是我宁愿答应做这件事，因为我很快就获得了晋升的机遇，这种投资是值得的，这是办事变的精神。

　　所以，作为一个属下，你有多少次主动陈说你的义务进度？让下属晓得，让他放心。理想中实在很少。对下属来说，管理学上有句名言：属下对我们的陈说永久少于我们的期看。可见，下属都是希看从属下那边获得更多的陈说。因此，做属下的越早养成这个习尚越好，下属一定会喜好你的。"蔡小姐，昨世界战书说过的谁人报表本日一定要交给我。""知"如果你的属下如许子回答，你一定会极度的不喜好，乃至痛苦。而她很能干，不能因为如许就职意炒她。

　　如果下属问你话，一定要有问必答，最好是问一句，答三句，让下属清晰；答的比问的要多，让下属放心，答的比问的要少，会让下属担心，不该是一个员工应有的心态。"在你以往的义务中，你犯过多少次错误？"他最终把义务交给了一个犯过屡次错误的员工。开始义务前，他交给该员工一本《错误备忘录》，嘱咐道："你犯过的错误都属于你的义务成绩，可是你要记着，异样的错误属于你的只要一次。"这申明，下属会给员工犯错的机遇，但老是不希看属下犯异样的错误。

　　人非圣贤，谁能无过？人一定是要犯错误的，只要无所事事的人才不会犯错误，伶俐人的可贵之处是能在每次犯错误之后，接受教导，及时总结履历，不犯二次不对。但一团体要能真正做到不犯二次不对，实在是极度不随便的事变。一团体犯第一次错误叫不晓得，第二次叫不鉴戒，第三次叫存心。不要以不鉴戒作为犯错误的捏词，更不能存心往犯错误。如果你对你的下属说："老总，您放心，这是我第一次犯这个错误，也是末了一次。"你敢讲这种话，是极度不简朴的，但你要培养这种勇气和素质。

"一家人"，其凝集力、战役力就会年夜打折扣。

"凭什么要我往？我已经下班了，那时我来时，你们有没有讲过要如许做？"如果你如许子往计算，你在一个构造里是很难出头的。临时的事是一定要有人做的，你要一口理睬，一肩挑起。最难的是：要毫无牢骚。如果你毫无牢骚的往做，你的下属会极度的感谢感动你，他即便那时不说，也会使用另外的机遇表彰你，嘉奖你、报答你。

　　人不要太零碎较量。中国有一句话：吃苦便是占廉价。这是很有原理的，因为你在一其中央支付了，会在另外中央获得报答。一个公司的乐成要靠全体的勉力，你要毫无牢骚的接受义务。

"列位，我们来钻研一下，义务流程能否可以改进一下？"严酷说来，如许的话，不该该由你的下属来讲，应该由你来讲。所以每过一段时候，你应该想一下，义务流程有没有改进的年夜概？如果你是你所干义务的专才，而你的下属不是，他提出了改进计划，想出了改进办法，你应该惭愧。如果他说："我要你来干什么？公司请你来，是要你来管理和提高临盆苦守，你照旧这方面的专家，可还要我来替你改进流程。"那你惭愧之后应该好好思索，要开始养成赓续思索改进义务流程的习尚。

　　你敢不敢说你的义务流程都很完竣？毕竟上，任何一个义务流程没有十全十美的，都有改进的年夜概。最蹩脚的是巨匠都无所谓，不改进更好，就安于近况。一个构造没有提高，这点做得欠好是重要的缘故原因。巨匠都不往改进，而你做到了，你就不一样，下属就会喜好你。