报价后为什么客户不再理你?
0 ihunter 2010/05

有网友问:“西席,常常有人来问我报价。可比及我把价钱报给他们后,他们频频反而就不再来理会我了,这又是如何回事呢?”

    我回答说:“出现这种情况,只能申明你的报价对他们没有吸引力。他们看了后,感受没有快乐喜爱,就不再来找你卡脖子了。固然,另有一种年夜概,那便是对方仅仅是拿你来比较一下价钱,不是至心至心。但如果你说你的良多主人都是这种情况,那就可以判定不是主人的题目,而是你们本身的题目了。”

    那网友听了后,爽利地说:“我供认是我本身欠好,我也以为一定是我的报价不敷吸惹人。可是,我明显已经将报价单做得很年夜度了,并且,也已经给了他们可以给的最低优惠价了,可他们仍然不感快乐喜爱,这又是如何回事呢?”

    我问他:“叨教,在你的报价单中,都有些什么内容呢?”

    他回答:“在报价单中,天然便是产物的图片、描绘、包装、尺寸和价钱等一些申明性内容了,还能有什么别的的内容呢?”

    看!这便是通俗的营业员每每犯的一个错误,他们都以为报价就只是把价钱报给主人罢了!所以,在他们制造的报价单中,频频就只要产物的图片、描绘、材料、尺寸、包装和价钱等外容,而没有别的更吸惹人的内容!巨匠无妨好好地往查抄一下你们自己制造的报价单,是不是也存在如许的缺点呢?

    而当我给主人报价时,我频频会同时附加上一份《销售政策申明》大概《近期促销活动通报》等一类的文件,如果年夜概的话,还会添加一些指导主人往了解我们公司的视频链接和博客地点。即便在那些我所公布的供给信息中,也都同时带有文章地点链接。我之所以要将这些内容在报价中同时传送给主人,是因为我晓得,报价不但仅是把价钱报给大家,还要经由历程报价,让主人对我们的公司有更深的了解。我完全年夜白,我报出往的价钱,相关于那些做烂货的小厂来说,很有年夜概偏高。所以,如果纯真地只把一个价钱报给主人的话,主人年夜概就无法了解,我的报价为何会那么高?而当他看了我同时传送给他的介绍性材料后,他年夜概就能了解了。另有一种情况,我报出往的价钱,与其他厂家的价钱比拟,年夜概没有下风可言。可如果连系着《销售政策》来读的话,主人年夜概就会发明隐躲在其中的耐悠久处了。当他发明我可以给他更多的耐悠久处后,他天然也就会回过头来选择我互助了。举一个简朴的例子,便是年夜型超市的报价。在年夜型超市里,永久会有二种不合的报价,一个是会员价,一个长短会员价。而在超市出场处,我们还能看到《会员优惠制申明》一类的公示牌。这便是连系着“销售政策”在向消耗者报价的最好例子。而现在,良多打扮服饰专卖店,一边陈设最新格局的打扮服饰,一边还在阁下张贴对应的海报,这种体例也便是连系着企业文明的宣传来举行报价。所以,报价并不但是将价钱报出往,还应该经由历程报价将企业文明转达出往,让主人在看了你发给他的报价后,同时也能了解一下你们的运营理念,以及你们为人办事的准绳,这才是真正意义上的报价了。

    我自己也已经做过对比性实验。实验功效表明,如果我纯真地把价钱报给主人的话,主人的积极性就不会太高,十人中只要一人成交。而当我在报价中,同时附上可以表现公司文明和运营理念的一些内容后,成交率就清楚地上升了,十人中有五人成交。为什么会出现这种功效呢?缘故原因就在于,纯真地把价钱报给主人,主人就会只关注产物和价钱了。如果报出往的价钱没有竞争下风,那么,主人询盘时的热情就会敏捷地衰退。但如果同时附加了销售政策一类的申明和宣传企业文明的文章后,主顾就能从正面了解我的报价为什么会偏高的缘故原因,乃至,会从中领悟到与我的企业互助可以有哪些更年夜的利益了。

    所以,关于碰到“报价不敷吸惹人”此类题目的网友,我的发起是:

    在报价时,请务必将一些《销售政策》和企业文明类的内容也同时传送给主人,如许会有助于你提高成交率。
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