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如何改善流程管理
关于"民营企业成长"这一问题在理论界一直存在这样的争议:是先做大、再做强,还是先做强、再做大。在中国,多数的民营企业和健力宝集团一样选择了前者。这里就存在一个致命的风险:在企业做大的同时,企业是不是有足... /
2010-04-03
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客户管理(第五讲)
一、客户管理及管理方式 一旦达成协议,双方便建立起正式的合作关系。如果要想使这种关系持续下去,就必须不断地加以培养和维护,这实际上就是客户管理的过程。客户管理的目标在于保持和扩大这种合作关系,并建立... /
2011-12-06
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新区域市场如何有效“治理”客户的“欺生”现
“入乡不随俗,做客亦为主” ——浅析如何以良好的心态适应新环境、顺利开展工作 【前言】 在不同的行业、不同的营销领域,每个业务人员进入一个新环境或新市场时往往会遇到同样一个问题——如何尽快适应... /
2011-12-06
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业务人员究竟如何才能同客户打好交道?
XF区域经理小陈是个能说会道、性格开朗、做事激情,市场掌控能力不弱,可以说做起业务是把好手,可就是与客户处不好关系,换了不少区域还是被客户投诉:说小陈成事不足,败事有余。搞得小陈十分纳闷,在销售方面,已... /
2011-12-06
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我们未来的“热点”客户在哪里?
大众消费品通用的市场营销策略通常的做法是,先在各类媒体或主要媒体上投放密集广告,让产品在受众心中产生知名度后,再采用公关的方式,通过“软”力量来建立美誉度,以期达到销售产品、建立企业品牌的最终目的。 ... /
2011-12-06
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重点客户管理,你做了吗?
A公司是一家生产和销售休闲食品的企业,成功地进入了外地一家大型连锁超市,销售量提高,每月的销售额在公司的销售收入中占有很大的比例,超市的定单变得越来越重要,于是公司就设立了重点客户管理部,任命了重点客... /
2011-12-06
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业务新手如何赢得客户的认可与信任?
小李,22岁,刚从武汉工业大学毕业,就加盟了A公司做销售员。经过A公司半个月的培训后,被分配到王经理所负责的大区做区域销售员。小李来自河南,给人的第一印象是很自信、有激情、能吃苦。开始王经理让小李跟着他的... /
2011-12-06
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如何提升销售技巧——客户管理篇
最近有不少从事销售的朋友都给我讲有时候在处理客户信息的时候有很多的疏漏,对客户的跟踪也不能完全到位,尤其是客户的数量比较多的时候,更是如此。问我有没有好的解决办法。 我总结了一下这几年从事销售的过程中... /
2011-12-06
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客户收了货要扣钱怎么办?
这两天遇到了一个十分烦恼的事情,一个客户收我们工厂做的600件工作服却以货不对版为由仅支付50%的货款。 客户是广州一家专门生产供应电脑机箱和电源的公司,名为广州恒富电子科技有限公司,主打品牌为恒力和劲腾,... /
2011-12-06
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外贸老手谈客户管理经验
文/陈秀莲开发客户就像打江山,打江山难啊,好不容易开发的客户越来越多,然后随着网络交易的发展,电子资料也越来越多。忽然有一天,发现自己竟然找不到一份非常关键的客户资料了,然而第二天,这个客户打电话来,... /
2011-12-06
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