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如何改善流程管理

关于"民营企业成长"这一问题在理论界一直存在这样的争议：是先做大、再做强，还是先做强、再做大。在中国，多数的民营企业和健力宝集团一样选择了前者。这里就存在一个致命的风险：在企业做大的同时，企业是不是有足... / 2010-04-03 / 查看 282 次
TAG: 流程企业业务流程层级健力宝企业管理系统 0 评论发表评论
客户满意度研究在全业务竞争形势下的改进方向

随着通信行业3G业务的展开与全业务竞争加剧，运营商的客户服务满意度测量与服务质量提升管理都面临新的挑战：首先，3G营销任务增大，呈现与客户自然快速增长期完全不同的市场特征，此前多年形成的营销推广套路正在转... / 2011-12-06 / 查看 3 次
TAG: 运营商业务客户能力竞争难以人员 0 评论发表评论
营销过程的客户管理

客户管理客户是企业发展最重要的利润和创新源泉。为此，必须加强客户管理。具体包括建立客户档案、进行客户培训、持续客户沟通。国内很多企业，特别羡慕美国P&G公司的业绩。实际上，P&G公司发展到今天，是长期进行... / 2011-12-06 / 查看 11 次
TAG: 客户企业客户档案经销商业务公司消费者 0 评论发表评论
业务人员实行客户管理工作的步骤

业务人员的工作是和客户离不开的，但是如何去管理客户却是很头疼的事情，有的看起来是小客户，却在月购买量上是最大的；有的感觉客户规模很大，但是，一年下来却没有买什么东西。（有的客户用的多，但供应商不是你一... / 2011-12-06 / 查看 491 次
TAG: 客户人员业务情况时间设备欠款 0 评论发表评论
如何有效的管理区域客户？

管理区域客户，有一条原则，那就是：合理的管理客户，而不是无理的征服客户。许多大品牌的厂家业务在管理客户的过程中，没有认清这一点，而是靠品牌的强大靠山，把一些条件强加给客户，逼客户就范，更严重的是把这一... / 2011-12-06 / 查看 2 次
TAG: 客户业务厂家市场品牌员工区域 0 评论发表评论
关注客户的客户

王力是阳宏公司的总裁，近来正苦恼不已。　　事情是这样的。阳宏公司是一家制造企业，主要业务是机加工。由于阳宏公司非常重视高薪聘请从国营企业退体的工程师、技术工人和投资高技术设备，其卓越的加工能力和技术... / 2011-12-06 / 查看 3 次
TAG: 公司公用电话客户业务公交设备市场 0 评论发表评论
八千岁酒品牌&amp;amp;营销实战辅导手册(4)

炎帝酒业客户管理在顾客为尊，市场为首，人才为源的企业哲学指导下，我们从酒业实际需要制订客户管理战略。因为，谁掌握了销售通路，谁就是市场的赢家；因为，谁掌握了客户，谁就拥有市场。第一部分向经销商销售的... / 2011-12-06 / 查看 4 次
TAG: 客户经销商市场企业品牌业务员目标 0 评论发表评论
惠普大客户管理把握关键建多渠道信息中心

企业80%的业务来源于大客户。如今，对大客户的管理已被很多公司列入销售管理的重要议程。7月17日，惠普商学院的《大客户销售技巧》课堂上，中国惠普有限公司战略项目发展部总经理郭京以亲身经历向学员讲解了大客户管... / 2011-12-06 / 查看 886 次
TAG: 客户决策者关系信息业务关键多渠道 0 评论发表评论
外贸老手谈客户管理经验

文／陈秀莲开发客户就像打江山，打江山难啊，好不容易开发的客户越来越多，然后随着网络交易的发展，电子资料也越来越多。忽然有一天，发现自己竟然找不到一份非常关键的客户资料了，然而第二天，这个客户打电话来，... / 2011-12-06 / 查看 6 次
TAG: 客户文件夹邮件外贸江山业务员报价单 0 评论发表评论
客户收了货要扣钱怎么办？

这两天遇到了一个十分烦恼的事情，一个客户收我们工厂做的600件工作服却以货不对版为由仅支付50%的货款。客户是广州一家专门生产供应电脑机箱和电源的公司，名为广州恒富电子科技有限公司，主打品牌为恒力和劲腾，... / 2011-12-06 / 查看 160 次
TAG: 业务员面料小姐工厂客户经理出纳 0 评论发表评论

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