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售后服务

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建材下乡已成为五金行业发展的新动力

2010年，除了扩大既有产品的范围，还将着手推动建材下乡、信息下乡、宽带下乡、启动轻纺等消费品的农村市场等一系列措施。与“家电下乡”相比，建材行业产品品种众多，而且每一种产品的品牌更是数不胜数。目前，福建... / 2010-04-14 / 查看 4 次
TAG: 建材产品建材行业售后服务措施农民扩大内需 0 评论发表评论
网购建材渐成主流售后服务最关键（二）

有实体店供业主上门看货很多建材网点会配合实体店来营销。比如洪兴灯饰网在东莞的凤岗、清溪、塘厦三个镇都拥有实体门店，附近的业主可选择上门看货或提货，网站对东莞市范... / 2010-04-14 / 查看 1025 次
TAG: 家居业主售后服务南城建材业内人士实体 0 评论发表评论
地中海卫浴独创特色服务拓市场

目前，清远的消费者在购买建材产品时，不仅注重产品的质量，还注重产品的售后服务。地中海卫浴正是由于能为客户提供完善的售后服务，使消费者对其青睐有加。地中海卫浴清远旗舰店李先生表示，地中海卫浴在服务上独创... / 2010-04-14 / 查看 822 次
TAG: 地中海清远卫浴产品消费者售后服务中国 0 评论发表评论
太阳能经销商为什么很伤心？

余老板打来电话，问我有没有优秀的太阳能企业和品牌介绍，他想代理一个新的优秀的太阳能品牌。我问他为什么。他说，他对现在代理的那家企业很伤心：原本太阳能市场是巨大的，但任凭他和其他一些经销商怎样反复提意见... / 2011-12-06 / 查看 3 次
TAG: 企业经销商太阳能产品售后服务导购广告 0 评论发表评论
营销管理之大客户（二）

大客户管理中，很多企业非常注重开发新客户：开发新的细分市场、服务新的客户群体、、占领新的销售区域，但从实战来讲，维护好老客户更为重要。维持老客户只相当于开发新客户成本的1/5，但带来的效益却是投入的很多... / 2011-12-06 / 查看 9 次
TAG: 客户企业成本品牌售后服务供应商机会 0 评论发表评论
营销管理笔记之权谋：破解法不责众的管理尴尬

代理制销售模式下，售后服务是渠道代理商的“额外负担”，他们总想少做这种费力不赚钱的工作，逐渐形成了“重销售轻服务”的倾向。法不责众，厂家如何扳回这一程？（导语）　　【现象】　　Q企业采用代理制销售模... / 2011-12-06 / 查看 3 次
TAG: 代理商档案法不责众售后服务企业公司回收率 0 评论发表评论
朱则荣：售后服务体系认证文件的编制原则

　　售后服务体系认证文件的编制依据：中华人民共和国国内贸易行业标准《商品售后服务评价体系》(SB/T 10401-2006)以及中国国家认证认可监督管理委员会有关法律法规。　　全国商品售后服务评价达标认证评审委员会售... / 2011-12-06 / 查看 521 次
TAG: 售后服务文件企业售后体系湖南省管理体系 0 评论发表评论
优质持续的售后服务是品牌形象的“金嗓子”

销售员的售后服务形象直接影响品牌形象，它不只是要求销售员身材高挑、长相靓丽，还包括恰如其分的肢体语言、准确扼要的产品解说、大方得体的推售口才、阳光乐观的销售情绪、知错能改的谦卑态度等，而且要求一以贯之... / 2011-12-06 / 查看 0 次
TAG: 销售员形象售后服务消费者金嗓子豆浆机品牌 0 评论发表评论
打造金牌售后无忧服务力诺瑞特服务全面升级

目前，很多太阳能热水器在售后服务上像一张“空头支票”，服务无人管的现象频频出现，不仅制约着给整个行业的健康有序发展，也成了消费者心中永远抹不去的伤痛。近日，太阳能服务的投诉越来越多，而投诉的最大热点是... / 2011-12-06 / 查看 111 次
TAG: 太阳能消费者售后服务行业人员电话用户 0 评论发表评论
售后服务是重要的绩效改进过程

　　为了研究企业售后服务方面的问题，11月12日，就我公司在百度的竞价排名问题，进行了一次难忘的售后服务体验。我首先致电百度北京分公司的客服李小姐，向她反映了三个问题：一是我公司的网站因服务器故障11月10日... / 2011-12-06 / 查看 2 次
TAG: 企业绩效客服业务员公司系统竞价排名 0 评论发表评论

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